競標評估「Selca」顧客滿意度達4.7。累計超過4,400則評價支持「高價售車」與「售車顧問全力支援」的完美兼顧

2026年3月28日

二手車售車服務「Selca」顧客滿意度達4.7。

由Quick Network株式會社（總部：兵庫縣神戶市，代表取締役社長：田畑翔利）營運的競標評估「Selca」，使用者口碑投稿數累計已達4,492件，並維持滿意度平均4.7（5分滿分，2026年3月現在）的高度評價。

解決了一次性估價特有的「電話轟炸」（俗稱騷擾電話問題）的獨特服務中，售車顧問的貼心支援，以及迅速且周到的客服應對，獲得對售車感到不安的使用者高度評價，被視為「值得信賴的陪伴者」。融合數位機制與專業人員的人性化款待，提供令人滿意的售車體驗。

分析最新評價內容（4,492件），整理出特別直接影響滿意度的要素。

1. 專任售車顧問的「價格最大化」陪伴支援

在拍賣上架時，熟悉市場行情的售車顧問逐一陪伴每位使用者，協助設定「底標價格（最低希望金額）」。並非單純的機械式估價，而是考量車輛狀況與稀有性提供建議，推動高價成交。

使用者心聲：「負責人詳細說明，讓我能夠滿意地設定價格。最終以高於期望的價格得標，真的很慶幸相信了那些建議。」

2. 迅速且周到的「詢問應對」帶來的安心感

在文件手續及車輛交付等複雜流程中，客服也能迅速應對。首次售車者或不熟悉IT操作者，也紛紛表示「回覆很快，說明淺顯易懂」，留下許多感謝之詞。

使用者心聲：「聊天和電話的回應非常快速，不安的地方也立刻得到解答。工作人員的措辭也很有禮貌，從頭到尾都能放心地交託。」

3. 一次估價即完成。完全沒有糾纏不休的推銷電話

窗口集中於Selca一家公司。無需受多家公司推銷電話困擾，以售車顧問進行的一次（約1小時）估價數據為基礎，在全國8,000家以上業者參與的拍賣中進行線上競標。

使用者心聲：「完全沒有推銷電話，能夠無壓力地進行是最大的魅力。全程沒有感到任何煩惱，感覺很順暢地完成了售車。」

4. 即時體驗「競價上漲」的興奮感

投標狀況可透過智慧型手機即時確認。透過可視化呈現價格競漲過程，使單純的售車包含了娛樂性元素，提供令人興奮體驗這點，也是與其他售車方式不同的優勢。

使用者心聲：「能夠即時看到珍愛多年的車子價格如何上漲，非常有趣。截止前價格一口氣上升，讓我相當心跳加速。」