資訊系統 × AI 減輕運維負擔的「with 安全運維」正式上線
PS Solutions 推出結合資訊系統部門與 AI 的運維支援服務「with 安全運維」。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月28日 00:06
- 🔍 收集: 2026年3月28日 21:59（發表後21小時52分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月15日 01:37（收集後411小時38分鐘）
資訊系統 × AI 減輕運維負擔的「with 安全運維」正式上線
PS Solutions 株式會社（總部：東京都港區，社長：村松佑樹）為因應資訊系統部門人力不足、業務個人化等問題，以資訊系統 × AI 運維支援為特色，於 2026 年 2 月 26 日正式推出託管服務「with 安全運維」。以 BPaaS 形式提供服務台與 IT 資產管理，並以軟銀株式會社集團企業所要求的資安標準，以及 ISMS（資訊安全管理系統）、NIST（美國國家標準暨技術研究院）等框架為基礎，支援運維品質的標準化與持續改善。
■「with 安全運維」服務概要
「with 安全運維」是針對資訊系統業務中頻繁發生的問題諮詢與 IT 資產管理，以 AI（人工智慧）與專業運維團隊組成混合體制提供支援的託管服務。以套裝形式提供標準化業務流程，從受理、可視化、應對到知識化，一貫設計整體業務，在抑制業務個人化的同時，支援運維品質的標準化與持續改善。
從「防守」轉向「進攻」
透過減輕繁瑣的問題諮詢與 IT 資產管理運維負擔，讓資訊系統部門得以將更多時間投注於推進 DX（數位轉型）、擬定 IT 策略等更具附加價值的業務。
消除業務個人化的隱憂
透過運維標準化與知識化，抑制「只有某人才懂」的黑箱化問題。支援建立即使負責人員異動也能維持一定品質的運維體制，打造令人安心的運維環境。
確保資安的機制
在減輕企業自行從頭建立運維規則負擔的同時，透過運用符合資安標準的標準化運維規則與流程，協助落實達到一定資安水準的運維。
服務名稱：with 安全運維
服務上線日：2026 年 2 月 26 日
諮詢與資料索取： 如需了解服務詳情、導入諮詢或索取資料，歡迎透過此處（https://itwith.jp/contact/）與我們聯繫。
■ 特色：資訊系統 × AI，持續提升運維品質的運維模式
資安
以符合資安標準的標準流程，支援安全運維的落實以軟銀株式會社集團企業所要求的資安標準，以及 ISMS、NIST 等框架與觀點為基礎設計運維流程。透過將運維規則、操作程序、記錄與稽核軌跡的留存方式全面標準化，在抑制業務個人化的同時，支援達到一定資安水準的運維標準化與持續改善。
針對各企業個別學習的服務台回覆運用內部手冊、FAQ、問題諮詢記錄等，提供學習各企業專屬知識後生成的回覆建議。在運維過程中持續累積與更新知識庫，以因應使用趨勢實現持續改善。
AI 代理人與專業人員協力提升品質對於 AI 無法解決的諮詢，由精通運維的專業人員進行調查與處理，並根據處理內容提升 AI 代理人的品質。透過結合 AI 與人工運維，支援運維穩定化與業務個人化的抑制。
以 BPaaS 形式，支援運維流程的落實不僅止於工具導入，更以符合資安標準的方式支援整體運維流程的定著……