【三井不動產飯店管理股份有限公司 × Mimipo for Travel】從客房即可就診。訪日外國人線上診療服務正式導入全39家設施

　由Procent股份有限公司（地址：東京都中央區，代表取締役 伊藤千央）營運的訪日外國人專用線上診療服務「Mimipo for Travel」，已確定自2026年4月1日起，正式導入擁有「三井花園飯店」「The Celestine Hotels」「sequence」三大品牌、國內外40家設施共約13,000間客房的三井不動產飯店管理股份有限公司（地址：東京都中央區）旗下國內全39家設施。　

　Mimipo for Travel自2025年6月服務開始以來，已為超過120家企業、1,200家以上設施（截至2026年3月26日）的飯店業者導入，是專為訪日外國人提供的線上診療服務。除可在客房享受支援256種語言、24小時365天的線上診療外，還一站式提供至附近藥局領取處方藥、回國後的海外旅遊保險申請支援、附近醫療機構介紹及預約支援等完整服務。

　本次正式導入係基於2025年10月至12月在2家設施進行試驗的成果。

▶ 試驗實施概要

• 期間：2025年10月1日～2025年12月31日（3個月）

• 設施：三井花園飯店銀座頂級（東京都中央區）／三井花園飯店銀座築地（東京都中央區）

• 結果：基於試驗成功，決定正式導入國內全39家設施

◯背景與課題

　訪日需求持續擴大，2025年全年訪日外國旅客人數達4,268萬3,600人，創下歷史新高。較2024年的3,687萬人增長15.8%，年度首次突破4,000萬人大關。

然而，面對這急速增長，醫療現場的多語言應對仍存在課題。針對全國5,864家醫院的調查顯示，院內標示「僅日文」的設施佔86%，已多語言化的僅佔14%。此外，已導入口譯設備的醫療機構中，有66%表示「苦於醫療用語的翻譯」，未能完善體制建設的原因被指出包括「費用負擔」及「人手不足」等結構性因素。

在此情況下，訪日旅客身體不適時，除語言障礙外，夜間、清晨或因地區限制導致就診困難的案例屢見不鮮。結果，飯店現場面臨尋找醫療機構、交通安排、處方藥領取跟進、保險申請所需文件支援等各種繁重負擔。

Mimipo for Travel為解決此課題，提供可從客房24小時365天存取的256種語言線上診療，並一貫支援至附近藥局領取處方藥及各類文件開立，作為兼顧旅客安心與飯店營運效率化的新型就診基礎設施發揮作用。

◯服務特色

面向旅客

• 隨時隨地：可在客房享受支援256種語言、24小時365天的線上診療

• 醫療口譯全程陪同：由專業口譯員精確支援症狀說明及治療內容理解

• 就近領藥...