【評估制度課題調查】設定目標後約4成「放任不管」？評估流程流於形式對員工的影響為何
Professional Studio針對中小企業員工的調查顯示，雖有過半數企業實施目標設定，但4成未告知評估結果，導致員工認同感大幅下降。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月23日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月23日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月23日 10:49（收集後17分鐘）
為了提升員工動機並促進人才留任，「人事評估」是不可或缺的機制。特別是在中小企業中，員工對評估的認同感，往往成為左右組織活力的重要關鍵。
因此，提供人事制度設計顧問與設計營運IT工具「FirstHR」（ https://first-hr.jp/ ），以及專為新創與中小企業提供HR綜合支援服務的Professional Studio株式會社（ https://professional-studio.co.jp/ ）（總部：東京都中央區，代表董事：市川龍太郎），為了解從目標設定到回饋等評估流程的實際營運狀況及其影響，針對隸屬於正職員工人數10人至未滿100人的中小企業中、年齡介於20歲至59歲的267名正職員工進行了調查。
本次調查結果顯示，儘管目標設定等制度的導入有所進展，但營運卻流於形式的情況依然存在；後續是否通知評估結果，對員工的認同感產生了巨大的落差。
【本次調查的主要結果】
・中小企業員工有半數以上實施目標設定，但約4成對評估結果「沒有說明」
・實施目標設定後，有無通知評估結果導致滿意度落差約28個百分點
・對待遇決定感到信服的重要要素，約4成回答「反映報酬的規則需明確」
※關於調查方法及對象等詳細資訊，請參見後述的「調查實施概要」。
調查結果（摘錄）
1．中小企業員工有半數以上（55.9％）實施「個人目標設定」
為了執行能提升員工動機且令人信服的人事評估，適當的目標設定是第一步。首先，我們詢問了中小企業中「個人目標設定」的實施狀況。
關於最近1年內的目標設定，回答「有實施」的比例為55.9％，回答「沒有實施」的比例為42.5％。中小企業員工有半數以上實施了作為評估入口的目標設定，顯示制度的基礎建設已有一定程度的進展。
▼關於本次調查更詳細解說的原創文章，已於本公司營運的媒體上公開。
https://first-hr.jp/media/research-report003
在原創文章中，我們也配合數據詳細介紹了以下內容：
2．有無設定目標所造成的認同度差異
3．評估結果的傳達方式與認同感之間的關係
4．無法接受之理由前幾名所呈現的趨勢
5．20至30歲族群不滿理由的特徵
調查實施概要
調查機構：本公司自行調查
調查方法：網路調查（株式會社JustSystems「Fastask」）
目標地區：日本全國
調查對象：隸屬於正職員工人數10人至未滿100人的中小企業中，年齡20歲至59歲的正職員工
調查期間：2026年3月3日至10日
有效樣本：267名
※為了準確掌握人事評估的現況，調查對象限定為最近1年內曾有人事評估或薪資/獎金決定（包含維持現狀）機會的人士。
※本新聞稿中，針對勞動力調查及事前篩選結果推估的「隸屬於正職員工人數10人至未滿100人的中小企業正職員工」的性別與年齡層構成比，進行了加權調整計算。
除全文轉載本新聞稿外，在引用調查結果的內容、圖表、數據等時，請協助標明以下連結作為資料來源。
https://first-hr.jp/media/research-report003
關於Professional Studio
Professional Studio以「創造創投與中小企業閃耀的時代」為使命，提供針對創投及中小企業的HR綜合支援服務。我們為創投及中小企業提供管理階層的人才介紹服務、針對硬科技/深科技企業的人才介紹服務，以及為創投與中小企業提供人事制度設計顧問服務與設計・營運IT工具「FirstHR」的企劃與開發。
◆Professional Studio株式會社
設立：2020年4月
總部所在地：〒103-0028 東京都中央區八重洲1-5-20 東京建物八重洲櫻花通大樓3F
代表董事：市川 龍太郎
URL： https://professional-studio.co.jp/
事業內容：為創投與中小企業提供的HR綜合支援服務
・人事制度設計顧問服務及設計・營運IT工具「FirstHR」的企劃開發與營運
・人事顧問服務（招募、培育體系化等）
因此，提供人事制度設計顧問與設計營運IT工具「FirstHR」（ https://first-hr.jp/ ），以及專為新創與中小企業提供HR綜合支援服務的Professional Studio株式會社（ https://professional-studio.co.jp/ ）（總部：東京都中央區，代表董事：市川龍太郎），為了解從目標設定到回饋等評估流程的實際營運狀況及其影響，針對隸屬於正職員工人數10人至未滿100人的中小企業中、年齡介於20歲至59歲的267名正職員工進行了調查。
本次調查結果顯示，儘管目標設定等制度的導入有所進展，但營運卻流於形式的情況依然存在；後續是否通知評估結果，對員工的認同感產生了巨大的落差。
【本次調查的主要結果】
・中小企業員工有半數以上實施目標設定，但約4成對評估結果「沒有說明」
・實施目標設定後，有無通知評估結果導致滿意度落差約28個百分點
・對待遇決定感到信服的重要要素，約4成回答「反映報酬的規則需明確」
※關於調查方法及對象等詳細資訊，請參見後述的「調查實施概要」。
調查結果（摘錄）
1．中小企業員工有半數以上（55.9％）實施「個人目標設定」
為了執行能提升員工動機且令人信服的人事評估，適當的目標設定是第一步。首先，我們詢問了中小企業中「個人目標設定」的實施狀況。
關於最近1年內的目標設定，回答「有實施」的比例為55.9％，回答「沒有實施」的比例為42.5％。中小企業員工有半數以上實施了作為評估入口的目標設定，顯示制度的基礎建設已有一定程度的進展。
▼關於本次調查更詳細解說的原創文章，已於本公司營運的媒體上公開。
https://first-hr.jp/media/research-report003
在原創文章中，我們也配合數據詳細介紹了以下內容：
2．有無設定目標所造成的認同度差異
3．評估結果的傳達方式與認同感之間的關係
4．無法接受之理由前幾名所呈現的趨勢
5．20至30歲族群不滿理由的特徵
調查實施概要
調查機構：本公司自行調查
調查方法：網路調查（株式會社JustSystems「Fastask」）
目標地區：日本全國
調查對象：隸屬於正職員工人數10人至未滿100人的中小企業中，年齡20歲至59歲的正職員工
調查期間：2026年3月3日至10日
有效樣本：267名
※為了準確掌握人事評估的現況，調查對象限定為最近1年內曾有人事評估或薪資/獎金決定（包含維持現狀）機會的人士。
※本新聞稿中，針對勞動力調查及事前篩選結果推估的「隸屬於正職員工人數10人至未滿100人的中小企業正職員工」的性別與年齡層構成比，進行了加權調整計算。
除全文轉載本新聞稿外，在引用調查結果的內容、圖表、數據等時，請協助標明以下連結作為資料來源。
https://first-hr.jp/media/research-report003
關於Professional Studio
Professional Studio以「創造創投與中小企業閃耀的時代」為使命，提供針對創投及中小企業的HR綜合支援服務。我們為創投及中小企業提供管理階層的人才介紹服務、針對硬科技/深科技企業的人才介紹服務，以及為創投與中小企業提供人事制度設計顧問服務與設計・營運IT工具「FirstHR」的企劃與開發。
◆Professional Studio株式會社
設立：2020年4月
總部所在地：〒103-0028 東京都中央區八重洲1-5-20 東京建物八重洲櫻花通大樓3F
代表董事：市川 龍太郎
URL： https://professional-studio.co.jp/
事業內容：為創投與中小企業提供的HR綜合支援服務
・人事制度設計顧問服務及設計・營運IT工具「FirstHR」的企劃開發與營運
・人事顧問服務（招募、培育體系化等）