雲端PBX「INNOVERA」推出通話錄音自動轉文字功能
Prodelight 更新了雲端PBX INNOVERA 的「Call to Text」選配服務，新增了根據通話時間和類型自動進行逐字稿的功能，大幅提升企業通話業務的效率。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月28日 00:30
- 🔍 收集: 2026年4月27日 16:01
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 00:04（收集後8小時2分鐘）
推動電話數位轉型（DX）的株式會社 Prodelight（總部：大阪市中央區；代表取締役社長：小南 秀光；證券代碼：5580，以下簡稱 Prodelight）對其雲端PBX「INNOVERA」的選配服務「Call to Text」進行了更新，正式開始提供通話錄音的自動逐字稿功能。
### 關於 Call to Text
「Call to Text」是一款將通話錄音內容轉換為文字的雲端PBX「INNOVERA」選配服務。由於通話內容可以作為文字信息進行存儲，因此確認、搜索和共享變得更加容易，有助於提高業務效率和信息共享的準確性。除了日期、線路、接收方、發送方等各種信息外，轉換後的文字內容還支持關鍵字搜索。此外，通過在字典功能中預先註冊專有名詞，還可以防止誤轉換。
收費體系根據每月的轉文字時數提供5種方案，用戶可以根據使用情況選擇最適合的方案。
詳細資訊：https://innovera.jp/service/call-to-text/
### 本次更新的變更點
以往「Call to Text」需要用戶手動選擇錄音並執行轉文字操作。通過本次更新，用戶可以設定通話時間或發接信類型（僅撥出／僅接入／雙方），從而自動對符合條件的通話進行轉文字。
在語音轉文字選配設置中將「自動語音轉文字」開啟並設定條件後，通話結束時符合條件的內容將自動被轉換成逐字稿。（※若轉文字總時數達到合約上限則會停止）
因此：
- 節省了選擇轉文字內容的操作負擔。
- 減少了等待轉文字完成的時間。
這實現了日常電話應對業務的進一步高效化。
### 未來的更新預計
為了讓通話錄音能作為更高級的業務數據發揮作用，Prodelight 計劃未來提供通話內容的摘要生成功能和分類標籤功能。這將使電話客戶應對的交接與共享更加順暢。對於呼叫中心或內向銷售等通話量大的企業，可以減少記錄通話內容的工時，並能快速確認過去應對歷史的重點。
Prodelight 將繼續推動電話業務的 DX，為提高企業生產力做出貢獻。
### 關於 Prodelight 及「INNOVERA」
Prodelight 提供推動「電話DX」的雲端PBX「INNOVERA」(https://innovera.jp/)。INNOVERA 是一款支持在智能手機或電腦上接撥公司電話、適應現代辦公方式的「日本品質（Japan Quality）」國產雲端PBX，除了商務電話用途外，還能應對小型呼叫中心的建立等各種需求。
官方網站：https://prodelight.co.jp/
### 關於 Call to Text
「Call to Text」是一款將通話錄音內容轉換為文字的雲端PBX「INNOVERA」選配服務。由於通話內容可以作為文字信息進行存儲，因此確認、搜索和共享變得更加容易，有助於提高業務效率和信息共享的準確性。除了日期、線路、接收方、發送方等各種信息外，轉換後的文字內容還支持關鍵字搜索。此外，通過在字典功能中預先註冊專有名詞，還可以防止誤轉換。
收費體系根據每月的轉文字時數提供5種方案，用戶可以根據使用情況選擇最適合的方案。
詳細資訊：https://innovera.jp/service/call-to-text/
### 本次更新的變更點
以往「Call to Text」需要用戶手動選擇錄音並執行轉文字操作。通過本次更新，用戶可以設定通話時間或發接信類型（僅撥出／僅接入／雙方），從而自動對符合條件的通話進行轉文字。
在語音轉文字選配設置中將「自動語音轉文字」開啟並設定條件後，通話結束時符合條件的內容將自動被轉換成逐字稿。（※若轉文字總時數達到合約上限則會停止）
因此：
- 節省了選擇轉文字內容的操作負擔。
- 減少了等待轉文字完成的時間。
這實現了日常電話應對業務的進一步高效化。
### 未來的更新預計
為了讓通話錄音能作為更高級的業務數據發揮作用，Prodelight 計劃未來提供通話內容的摘要生成功能和分類標籤功能。這將使電話客戶應對的交接與共享更加順暢。對於呼叫中心或內向銷售等通話量大的企業，可以減少記錄通話內容的工時，並能快速確認過去應對歷史的重點。
Prodelight 將繼續推動電話業務的 DX，為提高企業生產力做出貢獻。
### 關於 Prodelight 及「INNOVERA」
Prodelight 提供推動「電話DX」的雲端PBX「INNOVERA」(https://innovera.jp/)。INNOVERA 是一款支持在智能手機或電腦上接撥公司電話、適應現代辦公方式的「日本品質（Japan Quality）」國產雲端PBX，除了商務電話用途外，還能應對小型呼叫中心的建立等各種需求。
官方網站：https://prodelight.co.jp/