約八成曾感到「不如預期」,同時約六成曾達成商業洽談!揭示白皮書「期望與成果落差」的實況

PRIZMA的調查顯示,約八成的B2B行銷人員曾對白皮書感到「不如預期」,但約六成曾因此達成商業洽談,凸顯白皮書評估與實際成果之間的落差。用戶尋求深入理解和具體資訊,因此提升內容品質是關鍵。
調査NQ 40/100出典:PR Times

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  • 📰 發表: 2026年5月8日 19:00
  • 🔍 收集: 2026年5月8日 10:31
  • 🤖 AI分析完成: 2026年5月9日 02:36(收集後16小時4分鐘)
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## 新聞稿資訊
標題:約八成曾感到「不如預期」,同時約六成曾達成商業洽談!揭示白皮書「期望與成果落差」的實況
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在B2B行銷中,白皮書作為潛在客戶開發策略之一,被廣泛應用。

此次,PRIZMA(https://www.prizma-link.com/data-force)針對504位認為白皮書效果不佳或正在考慮使用的B2B行銷人員,進行了白皮書滿意度和有效性調查。

結果顯示,約八成曾感到「不如預期」,同時約六成曾達成商業洽談,揭示了白皮書評估與成果之間存在落差的實況。本次調查聚焦於此「期望與成果落差」,並探討其成因。

「希望理解」是下載的主要原因,在考慮階段的應用日益增加。

關於下載白皮書的目的,「為了深入了解企業的產品或服務(61.1%)」是最多數,其次是「為了獲取新知識或資訊(57.5%)」。

這表明白皮書不僅僅是為了收集資訊,更被期望提供能導向具體理解和考慮的資訊。

期望「解說+具體性」,關注內容的趨勢。

在引起興趣的內容方面,「產品・服務的解說(50.0%)」最多。

從這個結果可以推斷,用戶不僅僅是尋求解釋性資訊,更希望獲得能夠幫助判斷的資訊。

然而,儘管對具體理解的需求日益增加,但從接下來的調查結果來看,許多情況下這些期望並未得到滿足。

約八成回答「不如預期」,滿意度落差顯著。

關於下載白皮書後內容不如預期的經驗,「有(84.7%)」佔了大多數。

這揭示了儘管許多企業利用白皮書,但實際內容往往未能充分滿足用戶的高度期望。

「期望落差」從何而來?

不如預期的原因中,「內容膚淺(44.3%)」、「缺乏預期資訊(41.5%)」、「資訊過時,未包含最新資訊(31.9%)」等回答較多。

這表明用戶評估白皮書的視角是「資訊是否對我必要」,而非僅僅是資訊量本身。

與2024年相比,商業洽談的產生效果呈現上升趨勢。

關於因白皮書而達成商業洽談的經驗,約六成回答「有(63.3%)」。

這比上次調查的「有(54.6%)」增加了約10個百分點,表明白皮書的商業洽談產生效果較去年有明顯提升。

另一方面,本次調查中約八成受訪者感到「不如預期」,也顯示出滿意度與成果不一定一致的特點。

由此可見,白皮書作為潛在客戶開發策略具有一定的有效性,但根據內容品質和設計,仍有進一步提升成果的空間。

如何彌補「期望與成果落差」將是未來的關鍵。

本次調查顯示,白皮書在考慮階段被廣泛應用,並對產生商業洽談具有一定效果,但與用戶期望之間存在落差。

如何解決這個「落差」被認為是未來白皮書應用中的重要關鍵點。

什麼樣的內容能滿足期望並帶來成果?

此外,為了防止期望落差,需要什麼樣的設計?

本次調查的所有數據均可免費下載。
請務必將其作為改進白皮書策略的參考。

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調查概要

調查名稱:【2026年度】白皮書滿意度與有效性調查

調查期間:2026年4月17日(週五)~4月18日(週六)

調查方法:由PRIZMA提供的調查公關「PRIZMA」進行網路調查

調查對象:認為白皮書效果不佳的B2B行銷人員,或正在考慮使用白皮書但尚未使用的B2B行銷人員

調查人數:504人

監測提供者:PRIZMA Research

調查問題

Q1. 您下載白皮書的目的是什麼?(可複選)

Q2. 白皮書