【埼玉県】「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」施行に向けて事業者・事業者団体向けカスハラ防止対策の支援を開始します。
埼玉県は、令和8年7月1日施行の「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」に合わせ、事業者・事業者団体向けに無料の専門家派遣とWEBセミナーを開始します。これにより、県内のカスハラ対策を強化し、働きやすい環境整備を支援します。
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- 📰 発表: 2026年5月8日 01:00
- 🔍 収集: 2026年5月7日 16:31
- 🤖 AI分析完了: 2026年5月7日 17:10（収集から38分後）
埼玉県では、「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」を制定し、令和8年7月1日に施行します。
これに合わせ、県内の事業者及び事業者団体の取組を支援するため、無料で社会保険労務士等の専門家を派遣する「カスタマーハラスメント防止対策コンサルタント派遣事業」を開始するとともに、オンラインで学べる「カスハラ対策WEBセミナー」を開催します。
いずれも募集期間内の申込みが必要です。多くの御応募をお待ちしています。
１ カスタマーハラスメント防止対策コンサルタント派遣事業（無料）
（１）事業内容
訪問又はオンラインにより、条例の施行前にカスハラ防止対策に取り組む事業者、事業者団体を1者あたり3回以内で支援します。
※支援する事業者等は業種、事業規模等により県が決定します。
（２）支援項目（複数選択可）
カスハラ防止に関する基本方針の作成
カスハラ対応マニュアルの作成
相談体制の整備
社内研修の実施（従業員向け、管理職向け）
その他、カスハラ防止対策に関し希望するもの
（３）募集期間
第１期：令和8年5月7日（木）～5月28日（木）
※第2期募集は9月頃を予定しています。
（４）支援コース
① 事業者コース：15者
個々の事業者を支援します。
個人事業主、非営利活動を行う事業者なども対象です。
② 事業者団体コース：5者
いわゆる業界団体を支援します。
（５）お申込先
株式会社TMC経営支援センター（事業受託者）
電話：048-767-6835 ファックス：048-840-3024
E-mail：hatarakikata-saitama@tmc-jinji.com
申込フォーム：https://tmc-soudan.com/saitama/workstyle-advisor2026/cusharaboushi/
２ カスハラ対策WEBセミナー（無料）
（１）事業内容
事業者、事業者団体、就業者、顧客等向けにそれぞれに応じ、カスハラ防止対策の専門家がオンラインでセミナーを開催します。
（２）日程等
対象
開催日
時間
主な内容
申込期限
詳細・申込
事業者向け
6月26日
(金曜日)
10時30分～12時00分
・カスハラ防止対策のポイント
・事業者間におけるカスハラ防止対策
6月22日(月曜日)
https://info.sp-network.co.jp/seminar/260626-cushara-BO
事業者団体向け
6月26日
(金曜日)
15時00分～16時30分
・業界別カスハラの特徴
・業界全体での啓発活動の実施
6月22日
(月曜日)
https://info.sp-network.co.jp/seminar/260626-cushara-BA
就業者向け
7月22日(水曜日)
10時30分～12時00分
・カスハラ対応に当たっての基礎知識
・よくあるカスハラケースへの対応
7月15日(水曜日)
https://info.sp-network.co.jp/seminar/260722-cushara-EM
顧客等向け
7月22日(水曜日)
15時00分～16時30分
・どのような行為がカスハラなのか
・カスハラにならないためのアドバイス
7月15日(水曜日)
https://info.sp-network.co.jp/seminar/260722-cushara-CS
（３）セミナーの問い合わせ先
株式会社エス・ピー・ネットワーク（事業受託者）
電話：080-1313－8347
E-mail：infodesk@sp-network.co.jp
３ 県のカスハラ防止対策の最新情報
県の取組内容やポスターなどカスハラ防止対策の最新情報は県ホームページで御覧いただけます。
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0809/customerharassment/bousitaisaku.html
４ ハラスメント対策を含む働き方改革関連事業
働き方改革推進アドバイザー派遣事業（無料）
働き方改革を推進する企業の課題解決のため、社会保険労務士等の専門家が支援します。
お申込みや詳細については県ホームページを御確認ください。
https://www.pref.saitama.lg.jp/workstyle/hatarakikata/advisor/index.html
５ 問い合わせ先
埼玉県 雇用・人材戦略課 働き方改革推進担当
所在地：〒330－9301 さいたま市浦和区3-15-1
電話：048-830-4518
電子メール：a3960-09@pref.saitama.lg.jp
これに合わせ、県内の事業者及び事業者団体の取組を支援するため、無料で社会保険労務士等の専門家を派遣する「カスタマーハラスメント防止対策コンサルタント派遣事業」を開始するとともに、オンラインで学べる「カスハラ対策WEBセミナー」を開催します。
いずれも募集期間内の申込みが必要です。多くの御応募をお待ちしています。
１ カスタマーハラスメント防止対策コンサルタント派遣事業（無料）
（１）事業内容
訪問又はオンラインにより、条例の施行前にカスハラ防止対策に取り組む事業者、事業者団体を1者あたり3回以内で支援します。
※支援する事業者等は業種、事業規模等により県が決定します。
（２）支援項目（複数選択可）
カスハラ防止に関する基本方針の作成
カスハラ対応マニュアルの作成
相談体制の整備
社内研修の実施（従業員向け、管理職向け）
その他、カスハラ防止対策に関し希望するもの
（３）募集期間
第１期：令和8年5月7日（木）～5月28日（木）
※第2期募集は9月頃を予定しています。
（４）支援コース
① 事業者コース：15者
個々の事業者を支援します。
個人事業主、非営利活動を行う事業者なども対象です。
② 事業者団体コース：5者
いわゆる業界団体を支援します。
（５）お申込先
株式会社TMC経営支援センター（事業受託者）
電話：048-767-6835 ファックス：048-840-3024
E-mail：hatarakikata-saitama@tmc-jinji.com
申込フォーム：https://tmc-soudan.com/saitama/workstyle-advisor2026/cusharaboushi/
２ カスハラ対策WEBセミナー（無料）
（１）事業内容
事業者、事業者団体、就業者、顧客等向けにそれぞれに応じ、カスハラ防止対策の専門家がオンラインでセミナーを開催します。
（２）日程等
対象
開催日
時間
主な内容
申込期限
詳細・申込
事業者向け
6月26日
(金曜日)
10時30分～12時00分
・カスハラ防止対策のポイント
・事業者間におけるカスハラ防止対策
6月22日(月曜日)
https://info.sp-network.co.jp/seminar/260626-cushara-BO
事業者団体向け
6月26日
(金曜日)
15時00分～16時30分
・業界別カスハラの特徴
・業界全体での啓発活動の実施
6月22日
(月曜日)
https://info.sp-network.co.jp/seminar/260626-cushara-BA
就業者向け
7月22日(水曜日)
10時30分～12時00分
・カスハラ対応に当たっての基礎知識
・よくあるカスハラケースへの対応
7月15日(水曜日)
https://info.sp-network.co.jp/seminar/260722-cushara-EM
顧客等向け
7月22日(水曜日)
15時00分～16時30分
・どのような行為がカスハラなのか
・カスハラにならないためのアドバイス
7月15日(水曜日)
https://info.sp-network.co.jp/seminar/260722-cushara-CS
（３）セミナーの問い合わせ先
株式会社エス・ピー・ネットワーク（事業受託者）
電話：080-1313－8347
E-mail：infodesk@sp-network.co.jp
３ 県のカスハラ防止対策の最新情報
県の取組内容やポスターなどカスハラ防止対策の最新情報は県ホームページで御覧いただけます。
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0809/customerharassment/bousitaisaku.html
４ ハラスメント対策を含む働き方改革関連事業
働き方改革推進アドバイザー派遣事業（無料）
働き方改革を推進する企業の課題解決のため、社会保険労務士等の専門家が支援します。
お申込みや詳細については県ホームページを御確認ください。
https://www.pref.saitama.lg.jp/workstyle/hatarakikata/advisor/index.html
５ 問い合わせ先
埼玉県 雇用・人材戦略課 働き方改革推進担当
所在地：〒330－9301 さいたま市浦和区3-15-1
電話：048-830-4518
電子メール：a3960-09@pref.saitama.lg.jp