西和賀町新的官方LINE帳號能做什麼？

您可以使用聊天機器人查詢町的各項服務，或自訂設定只接收您感興趣的資訊通知，例如「育兒」或「防災」等。

這個系統是由哪家公司提供的？

該系統使用了由PlayNext Lab株式會社提供的名為「Smart Public Lab for GovTech Program」的服務。

透過利用許多居民日常使用的LINE，無需安裝新的應用程式，讓居民能夠輕鬆獲取資訊。

發布 2026年4月1日 23:30 ・ 最後更新 2026年6月2日 13:01 ・閱讀約 2 分鐘・來源：PR TIMES

PlayNext Lab株式會社支援岩手縣西和賀町更新其官方LINE帳號。新系統採用「智慧公共實驗室 for GovTech 計畫」，導入了聊天機器人功能及分眾派送系統，讓居民能自訂他們想接收的資訊。

PlayNext Lab株式會社（總公司：東京都品川區，代表取締役：柏匠，以下簡稱「PlayNext Lab」）宣布，運用其「智慧公共實驗室 for GovTech 計畫」，協助岩手縣西和賀町（以下簡稱「西和賀町」）的LINE官方帳號進行了更新，並已開始營運。

在西和賀町LINE官方帳號的更新計畫中，採用了由PlayNext Lab提供的「智慧公共實驗室 for GovTech 計畫」。此次更新針對「基本選單」、「育兒」、「魅力資訊」等資訊類別，實裝了聊天機器人功能。

使用者可從畫面下方固定的「基本選單」、「育兒」、「魅力資訊」三個圖文選單啟動聊天機器人，進而連結至刊載各類資訊的網站。以往需要搜尋官方網站才能找到的資訊，未來將可從LINE的聊天畫面輕鬆到達資訊源頭。

導入了能根據居民需求，僅派送其所希望資訊的「分眾派送」功能。使用者可在「接收設定」中回答問題，來自訂想要的派送類別。由於町公所能針對居民所需資訊進行精準派送，預期將使來自町的資訊發布比以往更具成效。

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https://lin.ee/RjgzjsG8

PlayNext Lab未來將繼續透過積極支援此計畫的導入，為全國地方政府及公共機關的數位化與DX推進做出貢獻。

參考：智慧公共實驗室導入單位一覽

### 關於PlayNext Lab株式會社

公司名稱：PlayNext Lab株式會社設立：2016年1月總公司：〒141-0021 東京都品川區上大崎2-15-19 MG目黑站前 9樓

2016年創立，以「用技術與多樣性創造未來」為願景，至今已開展了手機遊戲、HR TECH服務、聊天機器人系統開發等多樣化的服務。近年來，更致力於提供連結行政與市民的GovTech（政府科技）服務。

以匯集了來自17個國家成員的全球化工程師團隊的開發能力為武器，追求自家服務的成長，並以最新技術支援社會與客戶，目標成為一家「創造數位轉型的公司」。