Pixie Dust Technologies旗下「VUEVO」導入企業數突破300家

Pixie Dust Technologies, Inc.（總部：東京都中央區，代表取締役會長：落合陽一，代表取締役社長：村上泰一郎，以下簡稱「PxDT」）宣布，其即時語音識別、翻譯與AI會議記錄服務「VUEVO」的導入企業數已突破300家。

■ 解決各領域的溝通障礙課題
VUEVO是一款AI語音識別工具，透過獨家研發的無線麥克風與專用應用程式，能即時轉錄多人對話，並將「誰」在「說什麼」視覺化。該產品整合了對聽障人士的合理調整、支援20種語言的即時多語翻譯，以及會議結束後由AI即時生成摘要會議記錄等三大功能，目前已廣泛導入企業、醫療機構及社會福利法人等多元組織。

在企業推動DE&I（多元、公平與共融）的氛圍日益高漲的同時，現場仍存在諸多挑戰，例如「聽障員工無法即時掌握會議內容」、「與外籍員工或海外客戶溝通耗時」、「記錄製作業務佔用大量工時，壓縮核心業務」等。VUEVO之所以能獲得300家企業選擇，背景在於現場除了推動DE&I外，更希望能兼顧日常業務運作中的多樣性與生產力。

■ 改變導入現場的三大價值
【價值1：聽障員工的溝通參與】
支持聽障員工「參與會議」，提升對組織的貢獻度。
作為厚生勞動省「令和6年度自立支援機器實證與普及支援模型事業」的一環，PxDT參與了由公益財團法人Techno-Aid協會實施的「利用自立支援機器之就業支援計畫」。竹中工務店作為監測企業，透過包含語言聽力師在內的跨部門團隊，驗證了VUEVO在職場環境中的有效性。
公開的成果報告指出，從本人及主管/同事的視角來看，關於說話者識別與對話理解的評價提升了20%至30%。此外，自主掌握資訊的負擔減少了83.8%，在座位上從周圍對話中獲取的資訊量增加了90.9%。根據本人感受，會議中的發言次數也增加了80%。
這種變化不僅僅是數值上的改善。對於過去感到「不知道在說什麼」的員工而言，能夠理解會議流程並表達自己的意見，具有重大意義。
VUEVO透過增加資訊量，作為提升業務參與度與貢獻度的工具，支持實現聽障員工「能安心工作的職場」。

【價值2：與海外據點及外籍員工的多語翻譯】
透過多語翻譯，實現跨越語言障礙的醫療服務。
位於大阪市生野區的Hitohito Care Clinic（院長：中村一仁先生），地處日本外籍人士比例最高的地區之一，該醫療機構接待超過80個國籍的患者。過去，與外語患者的診察需使用電腦打字或翻譯機，但每次輸入都會造成對話中斷，難以在觀察患者表情的同時進行診察。
導入VUEVO及VUEVO Display後，透過即時翻譯，診察時間縮短至過去的三分之一左右。醫師能一邊看著患者的臉一邊對話，透過即時翻譯與顯示，實現了不僅是「傳達」，更能「心意相通」的溝通。這是一個在不降低診察品質的前提下，大幅減輕多語對應負擔的成功案例。

【價值3：會議記錄效率化（生產力提升）】
會議記錄製作時間縮短最多80%以上。記錄的民主化改變組織。
在社會福利法人Subaru，過去每次會議都有特定職員需花費1至2小時製作會議記錄，導致業務集中在特定人員身上，且存在記錄跟不上會議進度的問題。此外，因發言意圖未充分反映在記錄中，對於資訊共享品質也存在不滿。
導入VUEVO後，製作會議記錄的時間縮短至約10至20分鐘，實現了最高80%以上的時間削減。透過獨家麥克風的高精度說話者識別與AI摘要，會議結束後即可立即生成摘要型會議記錄，即使是不熟悉IT的職員也能操作。該法人和田理事長評價道：「過去總是拖延的會議記錄製作現在能順利完成，也能更快採取下一步行動。」
隨著會議記錄製作的去個人化，過去未被記錄的會議現在也成為記錄對象，強化了整個組織的資訊共享基礎。

■ 未來展望
PxDT將根據透過300家企業導入實績所累積的現場反饋，持續推進產品更新。在對聽障人士的合理調整、多語環境下的溝通支援，以及業務效率化這三大領域，我們將把VUEVO進化為「職場溝通基礎設施」，為實現人人皆能主動工作的共融社會做出貢獻。