Pixie Dust Technologies 在丸之內大樓與新丸之內大樓資訊櫃台設置「VUEVO Display」

Pixie Dust Technologies 公司（總部：東京都中央區，董事長會會長：落合陽一，董事長社長：村上泰一郎，以下簡稱 PxDT）已於三菱地所物業管理股份有限公司（總部：東京都千代田區，董事長社長執行役員：久保人司，以下簡稱 MJPM）營運管理的「丸之內大樓」及「新丸之內大樓」的資訊櫃台，設置了即時翻譯字幕顯示器「VUEVO Display」，並開始進行多語言字幕支援的營運驗證。

此項措施旨在驗證接待功能的語言多樣化與通用設計，實現日本代表性商業及商業據點丸之內地區，超越語言與聽覺障礙的無縫面對面溝通。 Pixie Dust Technologies 在丸之內大樓與新丸之內大樓資訊櫃台設置「VUEVO Display」

營運驗證的背景：為多元化訪客提供的「款待」與數位轉型 丸之內大樓與新丸之內大樓作為丸之內地區的象徵性設施，吸引了廣泛的訪客，包括上班族、國內外觀光客及地區使用者等。兩設施的資訊櫃台日常負責館內導覽及周邊設施的諮詢服務。

隨著近年來訪日外國遊客激增所帶來的「多語言導覽需求」，以及對身心障礙者及高齡者「考量聽覺的資訊提供」的重要性日益提升，如何在維持面對面服務品質的同時，有效率且準確地傳達資訊，成為了一項課題。基於此背景，將驗證利用 PxDT 獨有技術的「VUEVO Display」的營運可能性。 ■ 實施內容：透過透明顯示器實現「面對面」多語言支援 在此措施中，將在實際的資訊櫃台業務中活用 VUEVO Display，以驗證其在促進與訪客溝通順暢及減輕工作人員業務負擔方面的貢獻。

＜使用 VUEVO Display 的優勢＞ ・維持眼神接觸的面對面導覽 由於採用透明顯示器，與傳統的平板翻譯機不同，可以在不損及「款待」品質的情況下，一邊觀察對方表情一邊進行對話。 ・即時視覺資訊提供 對話內容會即時字幕化與翻譯，即使在聽力困難的環境或語言不通的場合，也能實現可靠的資訊傳達。

＜本次實證試驗將驗證的重點＞ ・多語言支援的精確度與速度：透過即時翻譯功能簡化導覽業務

・無障礙性的提升：透過字幕顯示，對需要聽覺考量的訪客的有效性

・工作人員應對負荷的變化：降低對應外語的心理門檻，並優化接待時間

・設施營運中的設置性：在現有櫃台環境中裝置的實用性

未來發展 PxDT 將以本次實證試驗中獲得的見解為基礎，將系統部署於觀光地、公共設施、住宿設施、大眾運輸工具等，匯集各種人群的「地區交流場所」，進一步提升溝通效率，創造更具包容性的環境。