pickupon株式會社(總公司:千葉縣市川市,代表取締役:小幡洋一)提供的AI雲端IP電話服務「pickupon(ピクポン)」,其在九州地區的導入正在擴大。在最近三個月的新導入企業中,有21%是九州地區的企業,利用率正以地方企業為中心不斷擴展。
為了應對地方企業面臨的人手不足和銷售DX課題,公司正透過活用全遠端體制,強化在地化的支援。
■ 九州地區導入擴大的背景
近年來,地方企業面臨著人手不足和提高勞動生產性的課題,因此對於實現銷售活動效率化和知識共享的「銷售DX」的關心度日益提高。銷售DX作為一種防止銷售專業知識個人化的做法,並能在人力有限的情況下提升成果的措施,正受到矚目。
在此背景下,在製造業等多元產業發展的九州地區,本公司「pickupon」這項由AI記錄、分析、共享對話內容的服務,導入率正在擴大。
九州自古以來便是海外文化、新知識、新技術進入日本的玄關口,具有接納新技術和價值觀的土壤,這也被認為是導入擴大的背景之一。
■ 透過配置專屬銷售人員提供在地化支援
本公司並非採用東京一極化的商業模式,而是利用全遠端工作的優勢,建立將人力分散配置到地方的體制。目前,我們在九州地區專屬配置了一名銷售人員,並積極參與當地交流會等活動,致力於解決在地企業的課題。
地方企業面臨嚴重的人手不足問題,為在有限的人力下提高銷售活動效率,銷售DX的重要性日益增加。我們的方針是作為貼近的夥伴,陪伴企業一同成長,並實現新的工作方式。
■ 以九州為起點,推動地方的銷售DX
本公司今後也將以九州為起點,持續支援地方企業的銷售DX推動。憑藉著該地區在歷史文化上接納新事物的良好基礎,以及我們在地化的支援體系和AI技術的結合,我們將為企業銷售活動的效率化做出貢獻。
■ 專注於銷售與客戶應對的輸入與共享的「pickupon(ピクポン)」
對話摘要AI電話「pickupon(ピクポン)」是一項服務,它能利用AI以文字×語音的方式生成電話對話摘要,並自動輸入與共享。無需刻意輸入,即可將與客戶的對話內容分享到團隊的工作空間(CRM、SFA等)。這能防止銷售通話場景中的輸入遺漏,降低輸入成本,並解決銷售活動黑箱化問題。
可連携工具:Mazrica, Salesforce, HubSpot, Google 試算表, Microsoft Excel, Slack(可透過Webhook與各公司創建的系統連携)。
常見問題
What is pickupon?
pickupon is an AI cloud IP phone service that automatically records, summarizes, and shares phone conversations. It helps streamline sales activities by reducing manual data entry and preventing the loss of important customer information.
Why is pickupon seeing increased adoption in the Kyushu area?
Adoption is growing in Kyushu due to the region's increasing focus on Sales DX to address labor shortages and improve productivity. Kyushu's historical openness to new technologies and pickupon's localized support system are also contributing factors.
What is Sales DX?
Sales DX (Digital Transformation) refers to the process of using digital technologies to improve sales activities, such as streamlining operations, enhancing knowledge sharing, and increasing efficiency, especially in the face of challenges like labor shortages.
How does pickupon support regional companies?
pickupon supports regional companies by leveraging a full remote system to provide localized, dedicated sales support. They aim to act as a partner to help these companies achieve Sales DX and grow.
What are the key features of pickupon?
Key features include AI-powered summarization of phone calls, automatic input and sharing of conversation data, and integration with various CRM and business tools like Salesforce, HubSpot, and Google Sheets.