業務數位轉型從九州開始蔓延？AI雲端電話「pickupon」新增客戶中21%為九州企業｜透過配置專屬業務強化支援地方企業業務DX

由 pickupon 股份有限公司（總公司：千葉縣市川市，代表董事：小幡洋一）所提供的AI雲端IP電話服務「pickupon」，_在九州地區的導入數量正不斷擴大。在最近3個月內新增導入的企業中，有高達21%是來自九州地區的企業_，顯示其應用正以地方企業為中心持續擴展。

為了應對地方企業所面臨的人手不足以及業務數位轉型（DX）的挑戰，本公司_活用全遠端工作體制，進一步強化了深耕在地的支援服務_。

## ■ 九州地區導入擴大的背景
近年來，_地方企業面臨著人才短缺以及必須提升勞動生產力的課題_，因此對於能夠實現業務活動效率化與知識共享的「業務數位轉型（Sales DX）」的關注度日益提高。_業務DX能有效防止業務技巧流於個人化（屬人化），並能在有限的人力下提高成果，因此備受矚目_。

在此背景下，_以製造業為首、擁有多元產業聚落的九州地區，正加速導入本公司能透過AI記錄、分析並共享對話內容的服務「pickupon」_。

九州自古以來便是海外文化、新知識與新技術進入日本的門戶。當地擁有樂於接受新技術與新價值觀的深厚文化底蘊，這也被認為是該地區導入量擴大的背景因素之一。

## ■ 透過配置專屬業務提供深耕在地的支援
本公司並未採用資源過度集中於東京的商業模式，而是_充分發揮全遠端工作的優勢，建立將人才分散配置於各地方的體制_。目前我們_在九州地區配置了1名專屬的業務負責人_，透過積極參與當地的交流活動，致力於以貼近在地的方式解決企業痛點。

隨著地方企業的人才短缺問題日益嚴重，為了以有限的人力提高業務活動效率，業務DX的重要性與日俱增。我們的方針是_作為企業身邊的合作夥伴一路隨行輔導，為地方企業的成長與實現全新工作模式做出貢獻_。

## ■ 以九州為起點，推動地方業務數位轉型
本公司未來將繼續以九州為起點，支援地方企業推動業務數位轉型。憑藉著與當地樂於接受創新事物的歷史文化底蘊的高度契合，我們將結合深根地方的支援體制與AI科技，持續為企業業務活動的效率化貢獻心力。

## ■ 專注於業務與客情互動輸入・共享的「pickupon」
對話摘要AI電話「pickupon」是一項能讓AI將電話交談內容製作成「文字×語音」的摘要，並自動進行輸入與共享的服務。使用者無需刻意進行輸入動作，系統便會將與客戶的對話內容分享至團隊的工作區（如CRM・SFA等）。這不僅能防止業務去電時的紀錄遺漏、降低輸入的勞力成本，更能解決業務活動淪為「黑箱作業（Black Box）」的問題。

可串接工具：Mazrica、Salesforce、HubSpot、Google試算表、Microsoft Excel、Slack（亦可透過Webhook與各公司自行開發的系統進行串接）