Persol X-Tech 完成自動配送機器人最後一哩路配送實證實驗
Persol X-Tech 已在滋賀縣甲賀市完成自動配送機器人最後一哩路配送的實證實驗。本次實驗涉及配送 JA Koka 的便當，驗證了地區接受度和營運挑戰。該計畫因解決勞動力短缺和未來必需品配送問題而獲得正面評價。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月28日 19:10
- 🔍 收集: 2026年4月28日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 15:26（收集後4小時54分鐘）
以「快樂工作」為願景的 Persol 集團旗下科技解決方案事業公司 Persol X-Tech 株式會社（總部：東京都新宿區，代表取締役社長：正木 慎二，以下簡稱：Persol X-Tech），在滋賀縣甲賀市進行了自動配送機器人實現「連結人與人的新社會基礎設施」的實證實驗。本次實證實驗除了技術方面的驗證外，也多方面驗證了其如何在當地生活中被接受並創造價值。
■ 背景與目的
Persol X-Tech 已與滋賀縣甲賀市、JA Koka 及株式會社手原產業倉庫簽訂業務合作契約*1，旨在實現「將自動配送機器人作為新的社會基礎設施，應用於最後一哩路配送服務」的社會實踐。
作為此舉措的一部分，從2026年1月13日至30日期間，他們進行了一項實證實驗，透過自動配送機器人實際配送由 JA Koka 子公司「初穗」製造的便當。
1月14日，滋賀縣甲賀市市長岩永裕貴先生接收了由自動配送機器人送達的便當，並視察了實證情況。
甲賀市市長岩永裕貴先生接收自動配送機器人送來的便當（2026年1月14日拍攝）
*1 新聞稿：【1月13日～30日】滋賀縣甲賀市實施自動配送機器人便當配送實證實驗
— 旨在實現連結人與人的新社會基礎設施 — https://persol-xtech.co.jp/news/release/20260107-014407.html
■ 實證實驗概要
(1) 主要實證內容：自動配送機器人配送便當及回收容器
透過自動配送機器人定期配送便當，確認地區社會接受度及營運課題。收集使用者回饋，驗證是否能提供與現有配送方式同等水準的服務。
(2) 實證期間
2026年1月13日（週二）～30日（週五），平日8:30～16:30
■ 實證實驗結果與評估
*2 實證實驗期間，僅有一天因大雪中止機器人配送
在上述實證期間，以 JA Koka 為配送據點，沿著約2.5公里的路線進行了定期便當配送。儘管有一天因大雪無法行駛，但除了該日之外，所有日程的上午配送均按計畫完成。
● 配送地點：7處
● 配送數量：450個
● 配送率：100%
● 機器人配送率：94%*2
實際透過機器人配送收到便當的使用者給予了肯定評價，例如「這是一項先進的嘗試，感覺也有助於解決人力短缺問題」和「配送時間穩定，可以安心使用」。
此外，對於未來，也確認了對機器人配送具體且實用的期待，例如對生活必需品的需求：「希望也能配送藥品等緊急物品或煤油等重物」，以及「如果機器人能以非面對面方式負責需要本人確認的物品配送，將會非常便利」。
今後，為了解決地區課題並透過公私合作實現機器人配送的社會應用，Persol X-Tech 將與甲賀市、JA Koka 和株式會社手原產業倉庫共同探討開發具備「唯有機器人才能提供的新價值」的服務。
此外，本次實證在甲賀市建立了遠端管制室，用於監控機器人的行駛和營運管理。這項技術將被應用於在地方創造新的就業機會，並建立一個不受居住地區或身體、生活條件限制，讓多元人才都能參與的環境。
遠端管制室持續監控自動配送機器人的行駛。若自動避障困難，操作員將切換為遠端操作進行應對。未來將討論應對意外事件的措施。
■ 甲賀市市長岩永裕貴先生評論
甲賀市為了推動「實現數位社會，讓每個人都能在日常生活中感受到『幸福』，不讓任何一個人被遺忘」的措施，制定了「甲賀市ICT推進願景」。
我認為本次實證實驗確實成為提升市民便利性的一個契機。自動配送機器人能像這次一樣將物品送達手中—這將使市民在維持原有生活方式的同時，擴展生活和工作方式的可能性。我們對其支持永續城市發展寄予厚望。
機器人活躍
■ 背景與目的
Persol X-Tech 已與滋賀縣甲賀市、JA Koka 及株式會社手原產業倉庫簽訂業務合作契約*1，旨在實現「將自動配送機器人作為新的社會基礎設施，應用於最後一哩路配送服務」的社會實踐。
作為此舉措的一部分，從2026年1月13日至30日期間，他們進行了一項實證實驗，透過自動配送機器人實際配送由 JA Koka 子公司「初穗」製造的便當。
1月14日，滋賀縣甲賀市市長岩永裕貴先生接收了由自動配送機器人送達的便當，並視察了實證情況。
甲賀市市長岩永裕貴先生接收自動配送機器人送來的便當（2026年1月14日拍攝）
*1 新聞稿：【1月13日～30日】滋賀縣甲賀市實施自動配送機器人便當配送實證實驗
— 旨在實現連結人與人的新社會基礎設施 — https://persol-xtech.co.jp/news/release/20260107-014407.html
■ 實證實驗概要
(1) 主要實證內容：自動配送機器人配送便當及回收容器
透過自動配送機器人定期配送便當，確認地區社會接受度及營運課題。收集使用者回饋，驗證是否能提供與現有配送方式同等水準的服務。
(2) 實證期間
2026年1月13日（週二）～30日（週五），平日8:30～16:30
■ 實證實驗結果與評估
*2 實證實驗期間，僅有一天因大雪中止機器人配送
在上述實證期間，以 JA Koka 為配送據點，沿著約2.5公里的路線進行了定期便當配送。儘管有一天因大雪無法行駛，但除了該日之外，所有日程的上午配送均按計畫完成。
● 配送地點：7處
● 配送數量：450個
● 配送率：100%
● 機器人配送率：94%*2
實際透過機器人配送收到便當的使用者給予了肯定評價，例如「這是一項先進的嘗試，感覺也有助於解決人力短缺問題」和「配送時間穩定，可以安心使用」。
此外，對於未來，也確認了對機器人配送具體且實用的期待，例如對生活必需品的需求：「希望也能配送藥品等緊急物品或煤油等重物」，以及「如果機器人能以非面對面方式負責需要本人確認的物品配送，將會非常便利」。
今後，為了解決地區課題並透過公私合作實現機器人配送的社會應用，Persol X-Tech 將與甲賀市、JA Koka 和株式會社手原產業倉庫共同探討開發具備「唯有機器人才能提供的新價值」的服務。
此外，本次實證在甲賀市建立了遠端管制室，用於監控機器人的行駛和營運管理。這項技術將被應用於在地方創造新的就業機會，並建立一個不受居住地區或身體、生活條件限制，讓多元人才都能參與的環境。
遠端管制室持續監控自動配送機器人的行駛。若自動避障困難，操作員將切換為遠端操作進行應對。未來將討論應對意外事件的措施。
■ 甲賀市市長岩永裕貴先生評論
甲賀市為了推動「實現數位社會，讓每個人都能在日常生活中感受到『幸福』，不讓任何一個人被遺忘」的措施，制定了「甲賀市ICT推進願景」。
我認為本次實證實驗確實成為提升市民便利性的一個契機。自動配送機器人能像這次一樣將物品送達手中—這將使市民在維持原有生活方式的同時，擴展生活和工作方式的可能性。我們對其支持永續城市發展寄予厚望。
機器人活躍