株式會社 Peraichi（總公司：東京都港區，代表取締役 CEO：藤本旬）於 2026 年 3 月 30 日發表了明文化企業立場的「Peraichi 安心宣言」。本宣言旨在針對費用或條件等對客戶而言重要的變更事項，明確以經營層的語言說明將傳達什麼、如何傳達、如何支援以及如何持續改善。
背景
Peraichi 將「Technology for Everyone / 讓所有人都能使用科技的世界」作為願景（Vision），並以「Make change Easily」作為使命（Mission）。我們致力於實現一個無論 IT 素養高低，所有人都能活用科技並實現想法的世界。正因如此，我們認為 Peraichi 的服務必須是能夠讓人安心持續使用的。本次的「Peraichi 安心宣言」，是為了實現願景，將對客戶的具體行動原則轉化為文字。
我們所追求的客戶狀態
我們所希望實現的，是讓客戶能夠冷靜地為自身事業做出必要判斷，並持續挑戰的狀態。特別是無論 IT 素養高低，我們重視讓每個人都能理解內容、掌握未來展望，並專注於自己的事業。因此，Peraichi 將服務價值不僅定位於「低價」與「便利」，更將「能夠安心持續使用」視為核心價值。
Peraichi 安心宣言
・ 重要事項，原則上將於 90 日前告知。
・ 變更理由，將以對任何人而言都淺顯易懂的方式說明。
・ 考量對使用者的影響，我們將準備充足的準備時間與必要的支援。
・ 虛心接受各界回饋，並定期公開改善內容。
不僅止於口號的具體措施
今後，除了在說明頁面明示本宣言外，我們將透過每月的「改善與對話報告」以及每季的「Trust Report（信任報告）」，持續公開我們接收到的意見以及改善內容。此外，若發生重大變更，我們將不僅止於發布通知，更會根據內容確保充足的準備期間，採取一定期間內的條件固定或必要的移轉支援等措施，打造讓客戶能掌握前景並做出判斷的環境。本次的舉措是「ALL Peraichi」全公司持續改善的行動。我們將不僅透過言語，更會以持續性的行動來證明。
代表致詞
「Peraichi 的願景是『讓所有人都能使用科技的世界』。然而，若是一個每次發生重大變更都會讓使用者感到不安的服務，便無法實現該願景。我們所追求的，是創造一個讓使用者從挑戰的第一步開始，到後續的事業經營，都能安心判斷並行動的環境。『Peraichi 安心宣言』正是這個出發點。提早告知、淺顯易懂地傳達、提供支援、持續改善。我們不會讓這僅止於一次性的發表，而是將其作為機制運作，並持續展現成果。」
代表取締役 CEO 藤本旬
株式會社 Peraichi
株式會社 Peraichi 以「Technology for Everyone 讓所有人都能使用科技的世界」為願景，為支援中小企業成長，致力於開發與營運讓任何人都能輕鬆在網路上開啟事業的一站式網站建置服務「Peraichi」，並提供推動數位化的各項服務。此外，我們制定了「Peraichi 的約定」作為公司與所有聚集在 Peraichi 的人們之間的承諾。該約定旨在讓背景各異的每一位成員都能為實現願景提供價值，並透過副業與兼職制度等，提供有助於個人成長的支援。
・ 公司名稱：株式會社 Peraichi（https://peraichi.co.jp/）
・ 總公司：東京都港區六本木 6 丁目 8-10 Step 六本木 2F
・ 代表：藤本旬
・ 設立日期：2014 年 4 月 21 日
本案相關諮詢窗口
株式會社 Peraichi 公關負責人
MAIL：pr@peraichi.co.jp
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
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