Peraichi股份有限公司（總部：東京都港區，代表取締役CEO：藤本旬）於2026年3月30日發布了闡明企業立場的「Peraichi 安心宣言」。本宣言以經營者的語言，明確了當發生對客戶而言重要的變更（如價格或條件）時，我們將如何傳達、如何支援、以及如何持續改善。 ■ 背景 Peraichi 的 Vision 是「Technology for Everyone / 科技讓所有人都能使用」，Mission 是「Make change Easily」。我們目標是創造一個讓所有人，無論其 IT 素養高低，都能利用科技實現想法的世界。因此，我們認為 Peraichi 的服務必須是能夠安心持續使用的。此次的「Peraichi 安心宣言」是為了實現 Vision，而對客戶採取的具體行動原則的具體化。 ■ 我們期望達成的客戶狀態 我們希望實現的是，客戶能夠冷靜地做出對自身事業必要的判斷，並能持續挑戰的狀態。特別是，我們重視讓所有人，無論 IT 素養高低，都能理解內容、預見未來、並專注於自身事業的狀態。為此，我們將 Peraichi 提供的價值，不僅定位在「便宜」或「方便」，更強調「能夠安心持續使用」。 ■ Peraichi 安心宣言 ・重要事項原則上將提前 90 天告知。

・變更理由將以任何人都能理解的方式告知。

・考量到對使用的影響，將提供準備時間與必要的支援。

・將聽取您的聲音，並定期公開改善內容。

不僅止於口號的措施 今後，我們將在幫助中心明確展示本宣言，並透過月度的「改善、對話報告」及每季度的「Trust Report（信賴報告）」，持續公開我們收到了哪些聲音以及進行了哪些改善。此外，當發生重要變更時，我們不會僅止於發布通知，而是根據內容，確保充足的準備時間、固定一定期間的條件，或提供必要的移行支援，以建立客戶能夠預見並做出判斷的環境。本次的措施是「ALL Peraichi」將持續改善的全公司性措施。我們將透過持續的措施來證明，而不僅僅是口頭承諾。 ■ 代表者評論 「Peraichi 的 Vision 是『科技讓所有人都能使用』。然而，如果我們的服務在每次重要變更時都引起不安，那麼這個 Vision 就無法實現。我們追求的是，為使用者創造一個從新挑戰的第一步到之後的事業持續，都能安心判斷並採取行動的環境。 『Peraichi 安心宣言』是那個起點。提早告知。清楚告知。支援。改善。我們不會僅止於一次的發布，而是將其作為一個機制來運營，並持續展現。」 代表取締役 CEO 藤本旬 ■ Peraichi股份有限公司 「Technology for Eve

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  • 來源：PR TIMES
  • 分類：新聞