Peers集團正式將對話式AI角色扮演服務「mimik AI」導入J:COM
Peers集團的對話式AI角色扮演服務「mimik AI」已正式導入JCOM Marketing的電話行銷部門。此舉預計將提升J:COM的客戶應對品質和培訓效率。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月27日 18:00
- 🔍 收集: 2026年4月27日 09:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 07:33（收集後22小時1分鐘）
Peers株式會社（總部：東京都港區，代表董事兼社長：桑野隆司，以下簡稱「Peers」）欣然宣布，其提供的對話式AI角色扮演服務「mimik AI」（※）已正式導入JCOM Marketing株式會社（總部：東京都千代田區，代表董事兼會長：岩木陽一，代表董事兼社長：櫻井俊一，以下簡稱「J:COM」）的電話行銷領域。
（※）「mimik AI」是由Peers子公司Qualiagram株式會社（總部：東京都港區，代表董事：吉井雅己，以下簡稱「Qualiagram」）開發的對話式AI角色扮演服務。它將傳統使用影片教材的模仿學習「mimik」進行演進，透過與AI角色扮演，一貫地支援實踐、評估和改進。具備教材自動製作和回饋功能，可幫助現場人員鞏固技能並提升整個組織的服務品質。
■ 導入背景與目的
J:COM在全國範圍內開展通訊和廣播服務，並致力於建立與客戶之間的高品質溝通體系。作為這項工作的一部分，Peers開發的對話式AI角色扮演服務「mimik AI」被採用，旨在提高公司電話行銷中心員工的培訓效率，並進一步提升應對品質。
在試點導入期間，透過調整對話腳本、AI角色設計和各種調優，創建了可以實踐性利用AI角色扮演的環境。這證實了在可視化每位操作員的熟練程度和提高應對品質方面的有效性，從而促成了正式導入。
■ 未來發展
Peers集團以「NEW NORMAL ACCELERATION」為宗旨，透過在銷售和客戶接觸領域的數位轉型支援以及建構紮根現場的生成式AI應用模型，旨在優化各行業的溝通。
我們預計此事對公司業績的影響將是輕微的。
▼ 以下為「mimik AI」網站連結
https://ai.peers.jp/mimik-aii
【公司概要】
公司名稱：Peers株式會社
地址：東京都港區港南2丁目16-4 品川Grand Central Tower 15F
代表者：代表董事兼社長 桑野隆司
成立日期：2005年1月
資本額：1億日元
網址：https://peers.jp/
【公司概要】
公司名稱：JCOM Marketing株式會社
地址：東京都千代田區丸之内1-8-1 丸之内Trust Tower北館
代表者：代表董事兼會長 岩木陽一，代表董事兼社長 櫻井俊一
成立日期：1987年5月19日
資本額：75億2400萬日元
網址：https://marketing.jcom.co.jp/
（※）「mimik AI」是由Peers子公司Qualiagram株式會社（總部：東京都港區，代表董事：吉井雅己，以下簡稱「Qualiagram」）開發的對話式AI角色扮演服務。它將傳統使用影片教材的模仿學習「mimik」進行演進，透過與AI角色扮演，一貫地支援實踐、評估和改進。具備教材自動製作和回饋功能，可幫助現場人員鞏固技能並提升整個組織的服務品質。
■ 導入背景與目的
J:COM在全國範圍內開展通訊和廣播服務，並致力於建立與客戶之間的高品質溝通體系。作為這項工作的一部分，Peers開發的對話式AI角色扮演服務「mimik AI」被採用，旨在提高公司電話行銷中心員工的培訓效率，並進一步提升應對品質。
在試點導入期間，透過調整對話腳本、AI角色設計和各種調優，創建了可以實踐性利用AI角色扮演的環境。這證實了在可視化每位操作員的熟練程度和提高應對品質方面的有效性，從而促成了正式導入。
■ 未來發展
Peers集團以「NEW NORMAL ACCELERATION」為宗旨，透過在銷售和客戶接觸領域的數位轉型支援以及建構紮根現場的生成式AI應用模型，旨在優化各行業的溝通。
我們預計此事對公司業績的影響將是輕微的。
▼ 以下為「mimik AI」網站連結
https://ai.peers.jp/mimik-aii
【公司概要】
公司名稱：Peers株式會社
地址：東京都港區港南2丁目16-4 品川Grand Central Tower 15F
代表者：代表董事兼社長 桑野隆司
成立日期：2005年1月
資本額：1億日元
網址：https://peers.jp/
【公司概要】
公司名稱：JCOM Marketing株式會社
地址：東京都千代田區丸之内1-8-1 丸之内Trust Tower北館
代表者：代表董事兼會長 岩木陽一，代表董事兼社長 櫻井俊一
成立日期：1987年5月19日
資本額：75億2400萬日元
網址：https://marketing.jcom.co.jp/