超過五成法人稅申報業務依賴資深員工，僅3.8%備有手冊；約半數使用Excel進行稅額試算，凸顯業務個人化與效率低落問題

運用AI技術，一站式支援財務會計、人事勞務、銷售管理的『PCA Arch』等雲端核心業務系統的開發與銷售商——PCA股份有限公司（代表董事社長：佐藤文昭 總公司：東京都千代田區 Prime市場代碼：9629 以下簡稱PCA），針對其公司內部109名法人稅申報業務負責人，實施了關於法人稅申報業務的實態調查，特此公告。

■ 問卷調查摘要

■ 調查概要

調查名稱：法人稅申報業務實態調查

調查方法：由IDEATECH提供的研究行銷服務「Resapy®」規劃的網路調查

調查期間：2026年3月24日 至 同年3月25日

有效回答：公司內部法人稅申報業務負責人109名

※ 構成比四捨五入至小數點後第二位，因此合計不一定為100%。

≪使用條件≫

1. 請明確標示資訊來源為「PCA股份有限公司」。

2. 若於網站使用，請設置以下連結作為出處：

URL：https://pca.jp/

【Q1】法人稅申報業務中，完全自行計算的比例僅略高於兩成

針對「Q1. 在目前的法人稅申報業務中，下列哪一項最接近貴公司與稅務師（會計事務所）之間的角色分工？」（n=109）的提問，回答「分工（公司自行製作申報書草稿，由稅務師確認並申報）」佔35.8%，「部分委託（公司僅輸入明細書等，附表等委託稅務師處理）」佔23.9%。

【Q2】45.7%的負責人表示「資料收集」耗費最多時間

針對「Q2. 請教在Q1中回答「全面委託（會計、稅務業務全部委託稅務師）」以外的受訪者。在法人稅申報業務中，哪些作業耗費較多時間？（可複選，至多3項）」（n=105）的提問，回答「資料收集」佔45.7%，「製作附表」佔41.0%，「稅務調整」佔29.5%。

【Q3】來自會計軟體的資料連動，超過四成為「經由檔案」，完全自動連動僅21.0%

針對「Q3. 請教在Q1中回答「全面委託」以外的受訪者。下列哪一項最接近會計軟體與法人稅申報軟體之間資料連動的實際狀況？」（n=105）的提問，回答「完全自動連動（利用同一廠商等功能順暢連動）」佔21.0%，「經由檔案連動（透過CSV輸出/加工或API匯入）」佔42.9%。

【Q4】約四成負責人無法在申報軟體內完成所有作業，其中「消費稅計算」被認為是Excel管理業務中負擔最大的項目

針對「Q4. 請教在Q1中回答「全面委託」以外的受訪者。在無法於申報軟體內完成，而使用Excel等進行管理與計算的業務中，哪一項的負擔最大？」（n=105）的提問，回答「消費稅計算（計算遞延消費稅額、判斷發票分類等）」佔36.2%，「稅務調整項目管理（篩選小額資產、管理交際費額度等）」佔22.9%。

【Q5】負責人最需謹慎的檢查作業：「消費稅・發票判定」與「確認稅務遺漏」同為30.5%

針對「Q5. 請教在Q1中回答「全面委託」以外的受訪者。在申報業務中，哪一項人為錯誤的檢查作業最需要耗費心神？」（n=105）的提問，回答「消費稅・發票判定（確認合格/非合格的輸入錯誤等）」佔30.5%，「確認稅務遺漏（確認是否遺漏應計為固定資產的消耗品等）」佔30.5%。

【Q6】超過半數負責人感受到「業務集中在特定人員身上」

針對「Q6. 請教在Q1中回答「全面委託」以外的受訪者。關於申報業務的前任交接與業務個人化狀況，下列哪一項最為符合？」（n=105）的提問，回答「沿用前年模式（參考前年資料進行作業）」佔24.8%，「集中在特定人員（僅特定資深員工掌握計算依據與操作）」佔54.3%。

【Q7】負責人對申報軟體的不滿，第一名「與會計軟體整合性弱」，第二名「畫面難看且操作不便」

針對「Q7. 請教在Q1中回答「全面委託」以外的受訪者。請告訴我們您對目前使用的法人稅申報軟體感到不滿的地方。（可複選，至多3項）」（n=105）的提問，回答「與會計軟體整合性弱」佔42.9%，「畫面難看且操作不便」佔29.5%。

【Q8】約半數負責人使用「自製Excel等」進行稅額試算，活用申報軟體僅21.1%

針對「Q8. 您如何因應向經營層報告或期中稅額試算（概算）？請選擇最符合的選項。」（n=109）的提問，回答「使用自製Excel等計算概算並報告」佔48.6%，「利用申報軟體功能按季度試算並提示」佔21.1%。

【Q9】負責人最希望擁有的輔助功能：「一致性檢查」（25.7%）與「精靈式導航」（24.8%）位居前列

針對「Q9. 請教在Q1中回答「全面委託」以外的受訪者。如果申報軟體新增了（AI等）輔助功能，您最想要哪一項？」（n=105）的提問，回答「一致性檢查（自動偵測系統內數字偏差）」佔25.7%，「精靈式導航（讓初學者也能輕鬆操作的UI/UX指南）」佔24.8%。

【Q10】每四位負責人中就有一位在更換軟體時最重視「搭載AI功能」

針對「Q10. 請教在Q1中回答「全面委託」以外的受訪者。未來如果要更換法人稅申報軟體，您最重視的決定性因素是什麼？」（n=105）的提問，回答「搭載AI功能（輸入輔助、自動判斷、聊天機器人稅務諮詢等）」佔24.8%，「壓倒性的易用性（即使沒有專業知識也能直觀操作的UI/導航）」佔21.0%。

■ 總結

本次針對公司內部109名法人稅申報業務負責人，實施了關於法人稅申報業務的實態調查。結果顯示，54.3%的受訪者感受到申報業務的個人化，約半數使用Excel進行稅額試算。

首先，在申報業務的角色分工方面，「分工」（35.8