Payke 推出「購物禮賓 AI」支援訪日外國遊客的購買決策
Payke 在其為訪日外國遊客提供的購物支援應用程式中，推出了「購物禮賓 AI」的測試版。該 AI 提供從商品比較到免稅指南和售後協助的全面支援，利用 75 萬個商品數據點和 550 萬用戶行為數據，提供個人化且最佳的購物體驗。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月8日 20:00
- 🔍 收集: 2026年4月8日 11:30
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月20日 18:15（收集後294小時44分鐘）
株式會社 Payke（總公司：沖繩縣那霸市；代表董事 CEO：古田奎輔；以下簡稱「Payke」）欣然宣布，在其為訪日外國遊客提供的購物支援應用程式「Payke」中，推出「購物禮賓 AI」的測試版。此 AI 將為在日本購物提供一致的支援，從購物諮詢、商品比較、店鋪選擇、免稅方法指南、購買後的手續，到回國後的重複購買。
Payke 擁有約 75 萬個 7 種語言的商品數據，涵蓋了訪日遊客約 90%*1 的商品。自 2015 年服務啟動以來，以亞洲地區為中心，已有超過 550 萬人*2 使用，並被超過 1,200 家企業和團體採用。本次的 AI 代理整合了這些獨特的數據資產和接觸點基礎設施與 AI，將其作為支援訪日外國遊客「購買什麼、在哪裡購買、如何購買」的新購買決策平台。
## 不是最低價格，而是最佳價格。不是翻譯，而是決策。
## 本次發表的重點
- 透過 AI 整合超過 75 萬個商品數據和 550 萬入境遊客的行為數據，實現個人化的購物建議。
- 支援超越單純價格比較、考慮交通負擔、優惠券和免稅條件的「最佳價格」，協助購買決策。
- 提供從 SKU 差異的多語言比較到免稅指南，以及回國後持續購買的一站式服務。
## 開發背景
2025 年，年度訪日外國遊客人數達到 4,268 萬 3,600 人*3，訪日外國遊客消費額達到 9 兆 4,559 億日元*4，均創下歷史新高。隨著市場擴大，在訪日外國遊客的購物體驗中，除了「能夠閱讀」之外，「能夠毫不猶豫地購買」的重要性也日益增加。
- 即使是同一類別和品牌，SKU 也很多，難以區分差異。
- 各店鋪的價格、優惠券、免稅條件和商品種類各不相同。
- 即使找到最低價格的店鋪，考慮到交通負擔，也可能不是最佳選擇。
- 免稅手續和購買後的確認事項往往不清楚。
- 即使回國後想再次購買，購買途徑也容易中斷。
Payke 迄今為止一直以條碼為起點，支援多語言的商品理解。本次的購物禮賓 AI 代理將其角色從「翻譯」擴展到「購買決策支援」。
## 服務概要
此 AI 代理透過對話形式理解用戶意圖，並提供從商品選擇、店鋪選擇、價格判斷、免稅指南到購買後確認事項的一致支援。其特色是根據用戶屬性、行為數據、當前位置、店鋪條件和口碑趨勢等，提供更個人化和實用的建議。
## Payke 獨有的四個理由
**1. 基於獨特數據資產的個人化建議**
Payke 整合了累積的商品接觸數據、願望清單、屬性資訊、位置資訊、價格/優惠券資訊、多語言商品資訊和評論數據，提供針對每位用戶情況的建議。
**2. 購買支援引導至「最佳價格」而非「最低價格」**
利用 Payke 擁有的專利技術*5，考慮到距離當前位置的距離、移動時間/成本、優惠券、免稅資格和店鋪條件，引導用戶獲得「最佳價格」。單純的價格比較並不足夠。
Payke 擁有約 75 萬個 7 種語言的商品數據，涵蓋了訪日遊客約 90%*1 的商品。自 2015 年服務啟動以來，以亞洲地區為中心，已有超過 550 萬人*2 使用，並被超過 1,200 家企業和團體採用。本次的 AI 代理整合了這些獨特的數據資產和接觸點基礎設施與 AI，將其作為支援訪日外國遊客「購買什麼、在哪裡購買、如何購買」的新購買決策平台。
## 不是最低價格，而是最佳價格。不是翻譯，而是決策。
## 本次發表的重點
- 透過 AI 整合超過 75 萬個商品數據和 550 萬入境遊客的行為數據，實現個人化的購物建議。
- 支援超越單純價格比較、考慮交通負擔、優惠券和免稅條件的「最佳價格」，協助購買決策。
- 提供從 SKU 差異的多語言比較到免稅指南，以及回國後持續購買的一站式服務。
## 開發背景
2025 年，年度訪日外國遊客人數達到 4,268 萬 3,600 人*3，訪日外國遊客消費額達到 9 兆 4,559 億日元*4，均創下歷史新高。隨著市場擴大，在訪日外國遊客的購物體驗中，除了「能夠閱讀」之外，「能夠毫不猶豫地購買」的重要性也日益增加。
- 即使是同一類別和品牌，SKU 也很多，難以區分差異。
- 各店鋪的價格、優惠券、免稅條件和商品種類各不相同。
- 即使找到最低價格的店鋪，考慮到交通負擔，也可能不是最佳選擇。
- 免稅手續和購買後的確認事項往往不清楚。
- 即使回國後想再次購買，購買途徑也容易中斷。
Payke 迄今為止一直以條碼為起點，支援多語言的商品理解。本次的購物禮賓 AI 代理將其角色從「翻譯」擴展到「購買決策支援」。
## 服務概要
此 AI 代理透過對話形式理解用戶意圖，並提供從商品選擇、店鋪選擇、價格判斷、免稅指南到購買後確認事項的一致支援。其特色是根據用戶屬性、行為數據、當前位置、店鋪條件和口碑趨勢等，提供更個人化和實用的建議。
## Payke 獨有的四個理由
**1. 基於獨特數據資產的個人化建議**
Payke 整合了累積的商品接觸數據、願望清單、屬性資訊、位置資訊、價格/優惠券資訊、多語言商品資訊和評論數據，提供針對每位用戶情況的建議。
**2. 購買支援引導至「最佳價格」而非「最低價格」**
利用 Payke 擁有的專利技術*5，考慮到距離當前位置的距離、移動時間/成本、優惠券、免稅資格和店鋪條件，引導用戶獲得「最佳價格」。單純的價格比較並不足夠。