PathosLogos，支援網站搭載AI助理「Sophie」
PathosLogos株式會社宣布，在先行提供中獲得使用者高度評價後，已在其支援網站上搭載AI助理「Sophie」的Beta版，並向部分導入企業開始提供服務。此AI助理針對大企業人事薪資SaaS「Combosite人事給與」，能以對話形式提供答案，並可將問題摘要後轉交CS團隊。預計2026年5月左右推廣至所有導入企業，以提升大企業人資部門的生產力。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月31日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月1日 13:39（發表後18小時39分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月17日 01:33（收集後371小時54分鐘）
PathosLogos株式會社（總部：東京都品川區，代表董事CEO：牧野正幸，以下簡稱「本公司」）宣布，由於在先行提供中獲得使用者的高度評價，本公司已在支援網站上搭載AI助理「Sophie」的Beta版，並已向部分導入企業開始提供服務。
本服務是一款AI助理，針對大企業用人事薪資SaaS「Combosite人事給與」，使用者只需用「日常用語」輸入想了解的內容，AI便能以對話形式提供所需的回答。除了AI提供的回答之外，本服務還實作了將AI助理「Sophie」的問題內容和回答摘要後，可向客戶成功團隊（CS）諮詢的功能。
透過此功能，可以大幅縮短傳統人際溝通中等待回答的時間，並提高營運效率。
AI助理「Sophie」的提供背景與服務概要
「Combosite人事給與」除了在導入時有顧問的周到支援之外，運作後也有專職的CS團隊支援其穩定營運。
過去，本產品的使用者在系統操作遇到不明之處時，都是透過「在支援網站搜尋並參考相關手冊以進行薪資業務」或「諮詢CS團隊」來解決疑問。
AI助理「Sophie」讓AI能夠跨網站參考支援網站上的知識。使用者無需考慮搜尋關鍵字，只需直接輸入問題，即可透過對話形式確認所需的操作方法和應對內容。
此外，AI助理「Sophie」的問題內容和回答摘要會自動反映到諮詢頁面，因此即使有需要額外確認的內容，也能無需重新輸入必要事項即可向本公司CS團隊諮詢。
透過結合AI的即時回答與專責人員的個別應對，實現了易於自主解決問題和確切支援的雙重目標。
AI助理「Sophie」已於2025年12月底起向20家導入企業開始先行提供，並確認了回答準確度達96％、滿意度達97%（※1）。
未來展望
目前僅向有限的導入企業提供服務，未來將在反映透過先行提供所獲得意見的同時，推進功能改進，並預計在2026年5月左右，讓所有導入「Combosite人事給與」的企業都能使用本服務。
本公司未來也將繼續致力於提高大企業人資部門的生產力。
※1：本公司調查（根據2025年12月底起的先行提供期間，分析和統計20家導入企業的使用實績和問卷結果）
公司概要
PathosLogos株式會社
PathosLogos是一家HR科技公司，由開拓日本大企業ERP市場的牧野正幸於2020年創立，秉持著「開創人資的未來」的理念。該公司提供面向大企業的人資解決方案，包括HR共創平台「PathosLogos」、人事薪資SaaS「Combosite人事給與」，以及可進行高度人資數據分析的「PathosLogos搜尋」。
透過讓日本大企業能夠自由選擇最適合的領域特化型HR SaaS，並統一管理所有人資數據，PathosLogos致力於開創人資的未來，並提升人資部門的生產力。
公司名稱 ：PathosLogos株式會社
代表人 ：代表董事CEO 牧野正幸
設立日期 ：2020年10月
所在地 ：東京總部：東京都品川區西五反田8-1-5 五反田光和大樓5F
大阪分公司：大阪市北區梅田2-4-9 Breeze Tower 3F
九州分公司：福岡縣福岡市博多區中洲5-3-8 Aqua Hakata 5F
業務內容：HR共創平台及薪資SaaS的開發、銷售、維護
共創SaaS的代理銷售、人資領域諮詢