コンタクト通販の「レンズアップル」に、あなた専用のAIコンシェルジュが誕生！音声やチャットで相談すればぴったりのレンズが見つかる「次世代の対話型ショッピング」をスタート
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月30日 20:00
- 🔍 收集: 2026年3月30日 22:56（發表後2小時56分鐘）
經營隱形眼鏡購物網站「Lens Apple」的株式會社Parente（所在地：千葉縣千葉市，代表取締役：吉田忠史）將導入株式會社ZEALS所提供的最新語音AI代理「Omakase AI」，並開始提供針對每位顧客量身打造的個人化接待服務。針對「不知道哪款鏡片適合自己」、「想了解詳細訂購方式」等疑問，AI將如同門市人員般即時為您解答。
■這裡有新意！「Lens Apple」限定的3大體驗
１、「只需諮詢AI代理」即可完成隱形眼鏡挑選
只需點擊畫面上的按鈕進行對話，AI就能理解您的需求並給予回答。
透過語音對話，可省去繁瑣的文字輸入，即使在移動中或家事空檔也能順暢諮詢。
２、為您推薦最適合的「隱形眼鏡」
AI將從包含Lens Apple人氣自有品牌「WAVE」系列在內的眾多商品中，挑選出符合您喜好與生活風格的一款。
無論是「初次挑選彩色隱形眼鏡」還是「各款鏡片的特徵」等，您在意的問題都能當場解決。
３、24小時365天，隨時「無需等待」
即使在深夜或清晨等客戶服務中心休息的時段，AI禮賓專員也能立即回應。
無論是網站的使用方法或定期配送的諮詢，針對常見問題也能迅速獲得解答。
■AI禮賓專員「Lens Apple支援AI」的個人檔案
性格： 貼近每位顧客，兼具沉穩與親切感的顧問。
擅長事項： 支援顧客挑選鏡片、引導網站使用方式。
使用方法： 只需點擊顯示於Lens Apple官方網站內的專用圖示。任何人皆可免費使用。
■服務開始的背景
基於「希望讓顧客能更輕鬆、安心地挑選隱形眼鏡」的想法，我們導入了此次服務。從傳統「自行搜尋並挑選」的購物網站，轉變為透過與AI對話「能納得地挑選」的體驗。Lens Apple將持續運用科技的力量，支援顧客舒適的隱形眼鏡生活。
公司概要
公司名稱：株式會社Parente
所在地：千葉市中央區富士見1-2-11 勝山大樓5樓
設立：1977年10月
代表者：代表取締役 吉田 忠史
事業內容：EC履行業務、隱形眼鏡零售業務（門市銷售、網路購物）
株式會社Parente
Parente於2008年領先業界投入隱形眼鏡網路購物事業。
以營運「Lens Apple」等自有EC網站為核心，在過去十多年間會員數穩定成長，並於2024年1月達到累計訂單數4,000萬件※1，持續為眾多顧客提供商品。
同時，亦積極拓展至「樂天」、「Amazon」、「Yahoo!購物」等購物平台，作為優良店鋪，不僅獲得「Amazon.co.jp 銷售事業者大獎2022 健康與美容部門」獎項，更擁有連續3年獲得「樂天年度最佳店鋪（Rakuten Shop of the Year）」的實績。2020年12月，本公司營運的「Lens Apple」在隱形眼鏡購物網站比較調查中，獲得包含「可安心使用」、「能以優惠價格購買」、「到貨快速」等在內的No.1「5冠」殊榮※2。
此外，為支援與隱形眼鏡關聯性高的體育活動，我們與職業籃球隊「千葉噴射機（Chiba Jets）」、職業足球俱樂部「神戶勝利船（Vissel Kobe）」、職業電競戰隊「Rush Gaming」簽訂官方合作夥伴契約，並積極參與身心障礙者運動支援等，致力於地區與體育振興。
※1 本公司營運購物網站合計件數 ※2 Shoppers Eye網路調查