心齋橋PARCO × 大丸心齋橋店 × KOKUYO 打造支援兩館員工情緒勞動的環境 新設「PARCO・大丸休憩室」
心齋橋PARCO與大丸心齋橋店於4月1日起，在心齋橋PARCO館內新設了員工專用的「PARCO・大丸休憩室」，佔地60坪，旨在支援員工的情緒勞動並提升休憩品質。此休憩空間與KOKUYO合作設計，並將不定期舉辦活動，以促進員工交流和身心恢復，首場活動為「PARCO與大丸的款待咖啡」。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月2日 20:30
- 🔍 收集: 2026年4月2日 13:36
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月17日 06:21（收集後352小時44分鐘）
心齋橋PARCO與大丸心齋橋店於4月1日起，在心齋橋PARCO館內新設了員工專用的休憩室。設施面積為60坪，館內的休憩空間在心齋橋PARCO單獨館內擴大約2倍，與大丸心齋橋店兩館合計擴大約140%。在確保人才成為社會課題之際，為協助租戶企業的招募活動，我們將整備出更具吸引力的工作環境，並支援銷售現場。
打造支援「情緒勞動」的環境
近年來，需要伴隨情感溝通的「情緒勞動」受到關注。本設施將從空間營造和活動營運兩方面支援員工的身心恢復。除了身體的恢復之外，我們旨在自然地促進心情轉換和員工之間的交流，提升休憩品質。
空間營造方面，我們與在辦公空間設計領域擁有實績的KOKUYO股份有限公司合作。我們活用在工作場域累積的專業知識，均衡配置了個人放鬆空間與促進員工交流的空間。
在營運方面，我們將根據問卷調查所揭示的銷售員工需求，以「員工間交流」、「心理恢復」和「銷售提示」為主題，不定期舉辦可輕鬆短時間參與的活動。
調查概要
■調查時期：2026年2月
■調查對象：心齋橋PARCO的142家進駐租戶
■調查方法：網路問卷
在2026年2月實施的問卷調查中，銷售員工對ES服務最重視的需求是「完善的休憩空間」，其次依序是「員工間的連結」、「心理滿足感與幸福感」和「銷售技能提升」。雖然人數不多，但也有「表現非銷售員工的自我」的回答，我們認為創造一個能展現工作以外一面的機會，也是未來休憩空間的角色之一。
為回應這些需求，作為系列活動的第一彈，將於4月9日（週四）和4月11日（週六）共兩天舉辦「PARCO與大丸的款待咖啡」活動，透過手沖咖啡促進員工間的交流。
※ 情緒勞動：指工作中特別需要控制情感的各種勞動。一般認為教師、護士、服務業等都屬於此類。由美國社會學家A.R. Hochschild在其1983年出版的著作《The Managed Heart》（中文譯名《被管理的心——當情感成為商品時》）中提出。
空間營造
入口處的圓形牆壁設計成一個物理和心理上的界限，以便員工能夠瞬間切換工作與休息模式。
我們均衡配置了個人放鬆區與促進員工交流的空間，打造出使用者可以根據當時狀態選擇最佳休憩場所的空間。
■設施概要
名稱：PARCO・大丸休憩室
啟用：2026年4月1日
地點：心齋橋PARCO 8樓
面積：60坪
座位數：52席
設計：KOKUYO股份有限公司
開幕活動 PARCO與大丸的款待咖啡
透過手沖咖啡的香氣與款待所產生的「對話」和「微小的感謝」，支援員工身心狀態的調整。我們旨在讓員工將咖啡所營造出的「輕鬆氛圍」帶回賣場，並將其轉化為賣場的活力。
■地點：心齋橋PARCO 8樓休憩室
■日期與時間：2026年4月9日（週四）13:00～16:00、4月11日（週六）11:00～16:00
■概要：心齋橋PARCO與大丸心齋橋店的設施營運員工將親自手沖咖啡，並懷著感謝之情款待休息中的員工。
■企劃協力：Nichinichi～日日～
※僅限心齋橋PARCO、大丸心齋橋店的員工使用。