【活動報告】日本唯一事件響應競賽「PagerDuty Challenge Cup」，六支精英隊伍激戰後決出冠軍！
PagerDuty株式會社在「PagerDuty Tech Day 2026」中舉辦了日本唯一的事件響應競賽「PagerDuty Challenge Cup」決賽。NEC Networks & System Integration Corporation 的「讓CTO安眠」團隊奪冠，其技術實力、團隊合作和與利害關係人的溝通能力獲得肯定。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月9日 01:10
- 🔍 收集: 2026年5月8日 16:32
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月8日 20:52（收集後4小時20分鐘）
提供事件管理解決方案的PagerDuty株式會社（總公司：東京都港區，代表取締役社長：山根伸行，以下簡稱：PagerDuty）於2026年4月15日（星期三）在東京中城大廳舉辦了「PagerDuty Tech Day 2026」。本次活動以「發現營運的『樂趣』」為主題，是一場實踐者分享現場實例的技術研討會。除了主會場的演講和用戶案例分享環節外，實作室還舉辦了特別活動「PagerDuty Challenge Cup 決賽」，吸引了包括工程師在內的眾多人士參與。
4月15日（星期三）舉辦的「PagerDuty Challenge Cup」決賽現場。
■ 什麼是 PagerDuty Challenge Cup？
這是日本唯一一項全面競賽事件響應所需技能的比賽，例如快速初步響應、準確判斷、團隊合作以及與利害關係人的溝通。參賽隊伍在模擬故障環境「PagerChat」中，運用PagerDuty應對發生的事件，並根據以下四個標準進行評分：
【評分標準】
事件響應分數：識別並解決根本原因
溝通分數：與CTO、客戶支援、公關等利害關係人進行適當的資訊共享
MTTA分數（平均確認時間）：事件識別的速度
事件後審查分數：事件解決後回顧的品質
本次決賽的難度較預賽大幅提升，例如在AWS上的Kubernetes環境中同時發生最多四個故障。不僅評估技術根本原因的識別，還評估與營運方扮演的「CTO」、「客戶支援」、「公關」角色進行適當溝通的能力，使其成為一項考驗技術實力和人際溝通技能的高度複雜內容。
■ 決賽現場 ～即時展開的緊張事件響應～
Challenge Cup 競賽期間，CTO（角色）前來確認參賽隊伍的狀況。
在決賽中，現場不斷發生實際可能出現的情況，例如突發系統故障、多個服務同時故障以及來自管理層的查詢應對。
現場發生的真實情況
在2月25日（星期三）和3月10日（星期二）的預賽中脫穎而出的六支精英隊伍參加了決賽。比賽期間，虛擬聊天服務「PagerChat」中不斷發生事件。在模擬SNS「PingPost」上，AI Bot和觀眾作為用戶發布了「聊天無法使用！」、「什麼時候恢復？」等不滿，這些內容顯示在會場的螢幕上。此外，虛擬工具聊天本身也發生了無法使用的問題，會場瀰漫著如同真實事件般的緊張氣氛。
除了不斷變化的故障狀態和即時更新的計分板外，面對CTO角色提出的「什麼時候恢復？」、「對業務有什麼影響？」等嚴峻問題，各團隊分工合作，擔任事件指揮官、響應者和記錄員等角色，迅速應對。各團隊奔走的身影和即時計分板的顯示，也讓觀眾席不時爆發出歡呼聲。
■ PagerDuty Challenge Cup 決賽結果公布
宣布冠軍隊伍時，全場為所有隊伍的努力喝采，會場響起了熱烈的掌聲。扮演CTO角色的營運人員也對各團隊的努力表示慰勞，會場充滿了溫馨的氣氛。
🥇 冠軍：「讓CTO安眠」團隊（NEC Networks & System Integration Corporation）
「我們透過團隊成員的知識和團隊合作，取得了冠軍的成績。我們認為，在本次比賽中，我們積極運用了預賽中未能充分利用的狀態更新功能和事後檢討功能，體現了使用PagerDuty進行更實踐的事件響應，這一點得到了高度評價。透過比賽，我們不僅認識到技術實力，還深刻體會到與團隊和利害關係人共享資訊以及分工的重要性。特別是與包括CTO在內的利害關係人進行情況報告和協調，雖然困難重重，但我們意識到每個成員的角色並進行了協作，這也是本次取得成果的原因。我們希望將這次經驗應用到今後的工作中，為提供更好的服務做出貢獻。」
（DX解決方案事業本部 辦公室解決方案事業部 平台營運部 森 一樹先生、木村 泰雅先生、田口 泰成先生）
🥈 第二名：「99x」團隊
4月15日（星期三）舉辦的「PagerDuty Challenge Cup」決賽現場。
■ 什麼是 PagerDuty Challenge Cup？
這是日本唯一一項全面競賽事件響應所需技能的比賽，例如快速初步響應、準確判斷、團隊合作以及與利害關係人的溝通。參賽隊伍在模擬故障環境「PagerChat」中，運用PagerDuty應對發生的事件，並根據以下四個標準進行評分：
【評分標準】
事件響應分數：識別並解決根本原因
溝通分數：與CTO、客戶支援、公關等利害關係人進行適當的資訊共享
MTTA分數（平均確認時間）：事件識別的速度
事件後審查分數：事件解決後回顧的品質
本次決賽的難度較預賽大幅提升，例如在AWS上的Kubernetes環境中同時發生最多四個故障。不僅評估技術根本原因的識別，還評估與營運方扮演的「CTO」、「客戶支援」、「公關」角色進行適當溝通的能力，使其成為一項考驗技術實力和人際溝通技能的高度複雜內容。
■ 決賽現場 ～即時展開的緊張事件響應～
Challenge Cup 競賽期間，CTO（角色）前來確認參賽隊伍的狀況。
在決賽中，現場不斷發生實際可能出現的情況，例如突發系統故障、多個服務同時故障以及來自管理層的查詢應對。
現場發生的真實情況
在2月25日（星期三）和3月10日（星期二）的預賽中脫穎而出的六支精英隊伍參加了決賽。比賽期間，虛擬聊天服務「PagerChat」中不斷發生事件。在模擬SNS「PingPost」上，AI Bot和觀眾作為用戶發布了「聊天無法使用！」、「什麼時候恢復？」等不滿，這些內容顯示在會場的螢幕上。此外，虛擬工具聊天本身也發生了無法使用的問題，會場瀰漫著如同真實事件般的緊張氣氛。
除了不斷變化的故障狀態和即時更新的計分板外，面對CTO角色提出的「什麼時候恢復？」、「對業務有什麼影響？」等嚴峻問題，各團隊分工合作，擔任事件指揮官、響應者和記錄員等角色，迅速應對。各團隊奔走的身影和即時計分板的顯示，也讓觀眾席不時爆發出歡呼聲。
■ PagerDuty Challenge Cup 決賽結果公布
宣布冠軍隊伍時，全場為所有隊伍的努力喝采，會場響起了熱烈的掌聲。扮演CTO角色的營運人員也對各團隊的努力表示慰勞，會場充滿了溫馨的氣氛。
🥇 冠軍：「讓CTO安眠」團隊（NEC Networks & System Integration Corporation）
「我們透過團隊成員的知識和團隊合作，取得了冠軍的成績。我們認為，在本次比賽中，我們積極運用了預賽中未能充分利用的狀態更新功能和事後檢討功能，體現了使用PagerDuty進行更實踐的事件響應，這一點得到了高度評價。透過比賽，我們不僅認識到技術實力，還深刻體會到與團隊和利害關係人共享資訊以及分工的重要性。特別是與包括CTO在內的利害關係人進行情況報告和協調，雖然困難重重，但我們意識到每個成員的角色並進行了協作，這也是本次取得成果的原因。我們希望將這次經驗應用到今後的工作中，為提供更好的服務做出貢獻。」
（DX解決方案事業本部 辦公室解決方案事業部 平台營運部 森 一樹先生、木村 泰雅先生、田口 泰成先生）
🥈 第二名：「99x」團隊