【導入案例】Oyashiru 為國內壽險公司導入長達2個月的「傾聽研修」，獲得9.0分高度評價
Oyashiru 首次為國內壽險公司導入傾聽技巧企業研修，獲得高度評價。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月27日 23:52
- 🔍 收集: 2026年3月28日 21:59（發表後22小時7分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月15日 00:57（收集後410小時58分鐘）
Oyashiru 為國內大型壽險公司的客戶接觸部門，導入了專注於營業「傾聽技巧」的企業研修。這是本公司首個企業研修導入案例。
壽險公司及金融機構的業務活動，面對的多是不具備專業知識的客戶，其需求往往模糊不清，且所提供的商品複雜多樣。因此，在這類產業的業務活動中，為了向客戶提供真正的價值，首先需要能夠釐清問題的「傾聽技巧」。基於此背景，本次研修充分發揮了 Oyashiru 「能夠聆聽高齡者心聲的技巧與知識」這項核心優勢，為企業提供了研修服務。歷時2個月的研修滿意度達10分滿分中的9.0分，獲得高度評價。
本新聞稿將重點介紹詳細的導入背景、研修內容及其效果。
本次導入背景
在保險業務人員的培育環境中，雖然專業知識、商品知識等以「提案」為目的的研修相當充實，但能夠引導出客戶真實心聲的「傾聽技巧」，在組織層面尚未獲得系統性的培訓。
導入決策者——部門主管與管理職——表示「非常希望學習 Oyashiru 引導高齡者說出想法與意見的傾聽技巧與知識」，由此契機，雙方開始構想並規劃能夠實際應用於業務的研修方案。
最終提案的形式並非集合式研討會，而是1對1個別陪跑式。由講師傾聽每位參與者在與客戶實務接觸中遭遇的困惑，從中設定課題，並針對個人在商談中的溝通要點提供具體反饋，使其應用於實務。如此反覆循環的學習型研修。
透過「個別 × 持續陪跑」的形式，採取了專注於個人課題解決與技巧提升的方式。
具體研修內容
研修分以下2個階段進行。講師為代表取締役武田。
