【樂天證券使用現狀調查2026】42.5%用戶表示「並不特別在意積分」—揭露「積分活動證券公司」形象與實態的差距

調查背景與概述
自從新NISA制度開始以來，大眾對網路證券的興趣日益增長，各家公司紛紛強化積分回饋與銀行聯動等特色服務。樂天證券憑藉「樂天積分」與「樂天銀行聯動」等樂天生態圈整合優勢而廣受歡迎。此次調查旨在深入了解樂天證券用戶持續使用的真實動機，以及在選擇網路證券時所重視的因素。

調查摘要
- 「積分獲取便利性/積分投資」是持續使用的首要原因（59.59%）。
- 「與樂天銀行聯動」以58.22%緊隨其後。
- 42.5%的受訪者表示「並不特別關注積分」。
- 超過半數的用戶會與其他證券公司併用。

關鍵數據①：超過四成用戶「不關注積分活動」
在詢問樂天證券的積分活動（poi-katsu）狀況時，高達42.5%的受訪者表示「並不特別關注或不使用」。相比之下，僅有7.5%的用戶表示「對其集點效率感到非常滿意」。顯然，樂天證券的主要用戶群並非將其視為「積分活動工具」，而是因銀行聯動與手續費優勢而持續使用。

關鍵數據②：「銀行聯動」受歡迎程度與積分回饋不相上下
調查顯示，「樂天積分」（59.59%）與「與樂天銀行聯動（Money Bridge）」（58.22%）作為持續使用的動機，差距極小。即使積分回饋率不斷調整，用戶離散率依然很低，這顯示了與樂天銀行一體化運營所產生的高轉移成本正發揮著穩固客戶群的作用。

關鍵數據③：超過半數用戶併用其他證券帳戶
關於帳戶使用情況，僅有36.88%的受訪者表示「只使用樂天證券」，這意味著超過50%的用戶會根據需求靈活搭配多個證券帳戶。

調查概述
- 調查名稱：樂天證券使用現狀調查2026
- 調查方式：網際網路調查（Freeasy）
- 有效樣本數：160件
- 對象：樂天證券現有及曾有帳戶之用戶
- 地區：日本