超過六成希望持續遠程辦公，但約四成曾感到「孤獨」

提供連接組織的音頻內容「企業內廣播」的 Otobank 株式會社（總部：東京都文京區；代表取締役社長：久保田裕也，以下簡稱「Otobank」）針對 300 名每週遠程辦公 3 天以上、年齡在 20 至 69 歲之間的上班族，進行了關於「遠程辦公與孤獨感」的調查。

### 調查背景
近年來，「半抑鬱」一詞備受關注。這指的是雖然未達到被診斷為抑鬱症的程度，但長期感到心情低落或不適的狀態。其背景原因之一被認為是新冠疫情後迅速普及的遠程辦公所帶來的「孤獨感」。雖然這種辦公方式正在成為常態，但員工之間關係的稀薄化已成為新的課題。

### 調查亮點
- 持續遠程辦公的意願高達 64.0%，但同時有 43.3% 的人經歷過孤獨感。
- 孤獨感的主要原因是「缺乏溝通機會」，此外還有「信息差距」和「對話題的疏離感」。
- 理想的內部溝通是「不干擾工作」（72.7%）且「能了解公司氛圍」（72.7%）。

### 64.0% 希望持續遠程辦公，而 43.3% 感到孤獨
針對「今後是否想繼續遠程辦公」的問題，64.0% 的人回答「想繼續」。然而，在回答「在遠程辦公期間是否經歷過孤獨感」時，有 43.3% 的人表示「經歷過孤獨感」（「經常有」13.0%，「偶爾有」30.3%）。這揭示了遠程辦公雖已定步，但約四成員工感到心理孤立的現狀。

### 孤獨主因：溝通機會不足與信息差距
在經歷過孤獨感的 130 人中，最常見的原因是「與上司或同事交談的機會少」（30.0%），其次是「難以獲取公司信息」（26.2%）、「感到跟不上公司的話題」（23.9%）。這表明不僅是溝通機會的喪失，信息差距和對組織的疏離感也是導致孤獨的因素。

### 理想溝通：兼顧「效率」與「心理安全感」
關於遠程辦公中期望的內部溝通，排名靠前的是「不干擾工作」（72.7%）、「能了解公司氛圍」（72.7%）、「可以輕鬆接觸」（72.3%）。員工希望在維持能專注工作的環境的同時，也能獲得與組織的連結和安心感。

### 結語：追求的是「心理連結」
調查顯示，心理孤立已成為新的組織課題。現在需要的不是單純增加溝通量，而是在不損害工作效率的前提下，能感受到心理連結的機制。未來，根據每位員工的狀況設計孤獨感對策和提升敬業度的措施將至關重要。

### 「企業內廣播」帶來的溝通新形式
「企業內廣播」是通過「聲音」傳遞經營者和員工心聲的內部內容。它能傳遞文字難以表達的情感、溫度和人品，有助於釀造組織氛圍和一體感。此外，由於可以在通勤或工作中的空檔時間「邊做邊聽」，其特點是在不增加業務負擔的情況下輕鬆接觸信息。Otobank 在 2025 年 6 月對引入企業內廣播的公司進行的調查顯示，78% 的員工「每月收聽 5 次以上」，93% 的人表示「對公司的親近感增加了」，證明了企業內廣播作為育人手段對組織建設的貢獻。