OTERA株式會社啟動「Mamoruba」導入地區招募，該社區互助服務擁有近200名在地支持者，以每月超過100件生活支援實績為基礎，目標全國推廣共助模式
OTERA株式會社已開始招募「Mamoruba」的導入地區和共創夥伴，這是一項連結老年人「小困擾」與在地「樂於助人者」的社區互助服務。憑藉每月超過100件的生活支援實績，該公司旨在將其共助模式推廣至全國。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月30日 20:30
- 🔍 收集: 2026年4月30日 12:01
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月30日 12:43（收集後42分鐘）
OTERA株式會社（總公司：神奈川縣逗子市，代表董事：武田 啓，以下簡稱「本公司」），一家提供老年人生活支援服務的公司，已開始招募「Mamoruba」的導入地區和共創夥伴。「Mamoruba」是一項社區互助服務，旨在連結老年人等有「小困擾」的人，與社區中「樂於助人」的人。
「我們希望以社區的力量，支援居住在社區中老年人的小困擾。」
「我們希望建立一個可持續的互助機制，讓每個居民都能發揮作用。」
我們旨在與抱持這些問題意識的個人、地方政府、NPO、企業等合作，在各地區實現「互相幫助」的網絡。
■ 背景：僅靠制度無法完全解決的「小困擾」仍存在於社區中。
隨著老齡化進程，日常生活中存在許多「小困擾」，例如購物、打掃、智能手機操作、更換燈泡、探訪關懷等，這些問題「難以被長期護理保險或現有制度涵蓋，但對本人和家人來說卻是迫切的困擾」。
另一方面，社區中也有一些人「想幫助別人」和「想為社區貢獻空閒時間」。
然而，有困難的人和想提供幫助的人自然連結的機會有限。僅靠社區單獨持續進行招募、面談、培訓、配對、費用管理和宣傳活動，會產生大量的運營負擔。
「Mamoruba」是一項服務，旨在連結這些介於制度之間的「生活支援需求」與社區中潛藏的「互助力量」，從而支援建立可持續的社區互助機制。
針對這些地區問題，本公司根據在鎌倉、逗子葉山、橫須賀地區的運營實績，決定開始提供符合各地區實際情況的導入諮詢服務。
■ 什麼是社區互助服務「Mamoruba」？
「Mamoruba」是一項社區互助服務，旨在連結老年人等「有點困擾的人」與社區中「有點能幫忙的人（支持者）」。
目前，該服務主要在鎌倉、逗子葉山、橫須賀地區展開，擁有近200名支持者。服務發布不到一年，每月處理超過100件生活支援案例，作為滿足在地生活支援需求的機制，其應用範圍正在擴大。
主要支援內容如下：
- 附接送的代購・陪同
- 屋內外清潔
- 探訪關懷
- 智能手機等使用支援
- 更換燈泡等小作業
- 其他應對日常生活中的小困擾
Mamoruba不僅僅是一個配對服務。通過結合科技驅動的安危確認和客戶管理系統，以及在地居民溫暖的線下支援，它旨在發揮「社區據點」的作用，連結人與人、人與社區資源。
此外，本公司還通過神奈川縣的實證項目等，致力於驗證社區互助模式。
社區互助服務「Mamoruba」
https://otera.co.jp/mamoruba/life
神奈川縣實證項目新聞稿
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000147307.html
■ 招募對象
本次招募不限於地方政府、NPO、社區團體、企業或個人，凡是希望「在社區中建立支援老年人生活和關懷的機制」的諮詢，我們都將接受。
我們將共同探討利用Mamoruba導入互助模式的可能性，根據各地區的挑戰，例如長期護理保險或現有制度無法完全涵蓋的小困擾、社區支持者的招募和運營、預防老年人孤立，以及對社區的貢獻/企業社會責任（CSR）等。
■ 關於導入・運營支援
Mamoruba的運營總部將支援以下運營，以在減輕導入地區負擔的同時啟動互助機制：
- 提供客戶管理和配對系統
- 支援費用帳單、收取和支付管理
- 支持者招募、面談和培訓的運營支援
- 宣傳和公關活動支援
- 導入初期的運營設計和啟動支援
地區方面可以專注於「擴大互助圈的活動」，例如建立地區合作夥伴、向居民宣傳，以及與行政、團體和企業合作。
「我們想引入新機制，但運營資源不足。」
「我們看到了地區挑戰，但不知道如何具體啟動解決方案。」
對於這樣的地區，Mamoruba運營總部將提供從導入到人才培養的全程支援。
■ OTERA株式會社代表董事 武田 啓的評論
「在老年人的生活中，有許多『小困擾』是僅靠制度或家庭無法完全支援的。即使每一個看起來都很小，但累積起來可能導致外出機會減少、孤立和焦慮。
另一方面，社區中也有一些人『想幫助別人』和『想為社區貢獻空閒時間』。」
「我們希望以社區的力量，支援居住在社區中老年人的小困擾。」
「我們希望建立一個可持續的互助機制，讓每個居民都能發揮作用。」
我們旨在與抱持這些問題意識的個人、地方政府、NPO、企業等合作，在各地區實現「互相幫助」的網絡。
■ 背景：僅靠制度無法完全解決的「小困擾」仍存在於社區中。
隨著老齡化進程，日常生活中存在許多「小困擾」，例如購物、打掃、智能手機操作、更換燈泡、探訪關懷等，這些問題「難以被長期護理保險或現有制度涵蓋，但對本人和家人來說卻是迫切的困擾」。
另一方面，社區中也有一些人「想幫助別人」和「想為社區貢獻空閒時間」。
然而，有困難的人和想提供幫助的人自然連結的機會有限。僅靠社區單獨持續進行招募、面談、培訓、配對、費用管理和宣傳活動，會產生大量的運營負擔。
「Mamoruba」是一項服務，旨在連結這些介於制度之間的「生活支援需求」與社區中潛藏的「互助力量」，從而支援建立可持續的社區互助機制。
針對這些地區問題，本公司根據在鎌倉、逗子葉山、橫須賀地區的運營實績，決定開始提供符合各地區實際情況的導入諮詢服務。
■ 什麼是社區互助服務「Mamoruba」？
「Mamoruba」是一項社區互助服務，旨在連結老年人等「有點困擾的人」與社區中「有點能幫忙的人（支持者）」。
目前，該服務主要在鎌倉、逗子葉山、橫須賀地區展開，擁有近200名支持者。服務發布不到一年，每月處理超過100件生活支援案例，作為滿足在地生活支援需求的機制，其應用範圍正在擴大。
主要支援內容如下：
- 附接送的代購・陪同
- 屋內外清潔
- 探訪關懷
- 智能手機等使用支援
- 更換燈泡等小作業
- 其他應對日常生活中的小困擾
Mamoruba不僅僅是一個配對服務。通過結合科技驅動的安危確認和客戶管理系統，以及在地居民溫暖的線下支援，它旨在發揮「社區據點」的作用，連結人與人、人與社區資源。
此外，本公司還通過神奈川縣的實證項目等，致力於驗證社區互助模式。
社區互助服務「Mamoruba」
https://otera.co.jp/mamoruba/life
神奈川縣實證項目新聞稿
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000147307.html
■ 招募對象
本次招募不限於地方政府、NPO、社區團體、企業或個人，凡是希望「在社區中建立支援老年人生活和關懷的機制」的諮詢，我們都將接受。
我們將共同探討利用Mamoruba導入互助模式的可能性，根據各地區的挑戰，例如長期護理保險或現有制度無法完全涵蓋的小困擾、社區支持者的招募和運營、預防老年人孤立，以及對社區的貢獻/企業社會責任（CSR）等。
■ 關於導入・運營支援
Mamoruba的運營總部將支援以下運營，以在減輕導入地區負擔的同時啟動互助機制：
- 提供客戶管理和配對系統
- 支援費用帳單、收取和支付管理
- 支持者招募、面談和培訓的運營支援
- 宣傳和公關活動支援
- 導入初期的運營設計和啟動支援
地區方面可以專注於「擴大互助圈的活動」，例如建立地區合作夥伴、向居民宣傳，以及與行政、團體和企業合作。
「我們想引入新機制，但運營資源不足。」
「我們看到了地區挑戰，但不知道如何具體啟動解決方案。」
對於這樣的地區，Mamoruba運營總部將提供從導入到人才培養的全程支援。
■ OTERA株式會社代表董事 武田 啓的評論
「在老年人的生活中，有許多『小困擾』是僅靠制度或家庭無法完全支援的。即使每一個看起來都很小，但累積起來可能導致外出機會減少、孤立和焦慮。
另一方面，社區中也有一些人『想幫助別人』和『想為社區貢獻空閒時間』。」