2026年「機器人理財顧問」客戶滿意度排行榜｜【ROBOPRO】自調查開始以來首次榮獲總體第一名（Oricon客戶滿意度®調查）
Oricon株式會社公布了2026年「機器人理財顧問」客戶滿意度調查結果，【ROBOPRO】自調查開始以來首次榮獲總體第一名。該服務在「網站・應用程式的易用性」等5個項目中獲得高度評價。【WealthNavi】則獲得總體第二名，並在「投資設定的便利性」連續六年獲得第一名。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月1日 23:00
- 🔍 收集: 2026年5月1日 14:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月1日 15:31（收集後59分鐘）
Oricon株式會社（總公司：東京都港區；代表取締役社長：小池 恒；簡稱：Oricon）宣布，其集團公司株式會社oricon ME針對實際服務使用者，以第三方立場實施的「機器人理財顧問」客戶滿意度調查結果，已於2026年5月1日（星期五）下午2時在「Oricon客戶滿意度®」官方網站上公布。排名結果如下。
「機器人理財顧問」形象圖（AC素材）
「機器人理財顧問」總體排名（2026年 Oricon客戶滿意度®調查）
≪重點≫
「機器人理財顧問」—自2021年調查開始以來第六次發布
■ 【ROBOPRO】首次榮獲總體第一名
在「網站・應用程式的易用性」、「產品設計」等5個項目中獲得第一名
■ 【WealthNavi】排名總體第二
在「投資設定的便利性」連續六年獲得第一名
■ 【SBI Wrap】在「手續費」連續兩年獲得第一名
「機器人理財顧問」按評估項目分類排名（2026年 Oricon客戶滿意度®調查）
根據事前調查和企業訪談，設定了適合服務的評估項目，並就各項目聽取了滿意度。結果匯總後，針對符合規定回答人數的企業公布排名。
〈排名構成〉
■ 總體 ■ 按評估項目分類（共8個項目）：「網站・應用程式的易用性」、「產品設計」、「投資設定的便利性」、「手續費」、「投資績效的滿意度」、「資訊提供」、「促銷活動」、「安全性」
「機器人理財顧問」
「機器人理財顧問」排名調查對象為金融廳註冊的10家公司，這些公司在網路上提供投資全權委託型資產管理服務，根據用戶的風險承受能力和投資目標自動創建投資組合，並自動買賣投資產品，根據市場情況自動進行再平衡。結果是根據4,353名透過網站開設帳戶並使用機器人理財顧問進行投資一年以上的用戶的回答匯總而成。
「機器人理財顧問」總體排名（2026年 Oricon客戶滿意度®調查）
■ 【ROBOPRO】自調查開始以來首次榮獲總體第一名
在「網站・應用程式的易用性」、「產品設計」等5個項目中獲得第一名
～「投資績效良好」的聲音～
由株式會社FOLIO提供的【ROBOPRO】，自2021年「機器人理財顧問」排名調查開始以來，從去年的高評價企業*中符合規定人數，首次榮獲總體第一名。
*高評價企業＝回答人數超過規定人數一半，且總體得分在60.0分以上的企業
在8個評估項目分類排名中，它在「網站・應用程式的易用性」、「產品設計」、「投資設定的便利性」、「投資績效的滿意度」、「資訊提供」等5個項目中獲得第一名。
此外，在用戶重視度最高的「產品設計」（評估投資組合・投資方針的滿意度等）中，領先第二名1.9分。續用意願*也高達98.3%，獲得最高評價，在優點的自由評論中，除了投資績效和成果方面，也收到了許多評價其安心感和可靠性的聲音。
*本調查中「您希望繼續使用該企業服務的程度」的回答結果計算出的比例
～ 【ROBOPRO】用戶評價～
「沒有主觀判斷，始終客觀。整體感覺非常值得信賴（50多歲・男性）」
「根據市場情況自動進行再平衡（40多歲・女性）」
「投資績效符合預期（40多歲・男性）」 「新手也容易使用（30多歲・女性）」
「投資組合的設定和變更可以自動進行（60歲以上・男性）」
■ 【WealthNavi】排名總體第二，在「投資設定的便利性」連續六年獲得第一名
此次，【WealthNavi】排名總體第二。在評估項目「投資設定的便利性」中，自發布以來連續六年獲得第一名，「促銷活動」連續兩年第三次*1，「安全性」連續四年獲得第一名。
此外，新公布的「減輕負擔實感度」*2獲得最高評價，達87.8%。
*1＝（2023年、2025年～2026年）
*2＝本調查中「您認為使用該企業服務後，投資負擔減輕了多少」的回答結果計算出的比例
～ 【WealthNavi】用戶評價～
「安全性很完善，研討會的資訊也很豐富（60歲以上・女性）」
「簡單易懂，安全性也令人放心。（50多歲・女性）」
「即使是小額也能進行，資金可以穩健管理（60歲以上・男性）」
「機器人理財顧問」形象圖（AC素材）
「機器人理財顧問」總體排名（2026年 Oricon客戶滿意度®調查）
≪重點≫
「機器人理財顧問」—自2021年調查開始以來第六次發布
■ 【ROBOPRO】首次榮獲總體第一名
在「網站・應用程式的易用性」、「產品設計」等5個項目中獲得第一名
■ 【WealthNavi】排名總體第二
在「投資設定的便利性」連續六年獲得第一名
■ 【SBI Wrap】在「手續費」連續兩年獲得第一名
「機器人理財顧問」按評估項目分類排名（2026年 Oricon客戶滿意度®調查）
根據事前調查和企業訪談，設定了適合服務的評估項目，並就各項目聽取了滿意度。結果匯總後，針對符合規定回答人數的企業公布排名。
〈排名構成〉
■ 總體 ■ 按評估項目分類（共8個項目）：「網站・應用程式的易用性」、「產品設計」、「投資設定的便利性」、「手續費」、「投資績效的滿意度」、「資訊提供」、「促銷活動」、「安全性」
「機器人理財顧問」
「機器人理財顧問」排名調查對象為金融廳註冊的10家公司，這些公司在網路上提供投資全權委託型資產管理服務，根據用戶的風險承受能力和投資目標自動創建投資組合，並自動買賣投資產品，根據市場情況自動進行再平衡。結果是根據4,353名透過網站開設帳戶並使用機器人理財顧問進行投資一年以上的用戶的回答匯總而成。
「機器人理財顧問」總體排名（2026年 Oricon客戶滿意度®調查）
■ 【ROBOPRO】自調查開始以來首次榮獲總體第一名
在「網站・應用程式的易用性」、「產品設計」等5個項目中獲得第一名
～「投資績效良好」的聲音～
由株式會社FOLIO提供的【ROBOPRO】，自2021年「機器人理財顧問」排名調查開始以來，從去年的高評價企業*中符合規定人數，首次榮獲總體第一名。
*高評價企業＝回答人數超過規定人數一半，且總體得分在60.0分以上的企業
在8個評估項目分類排名中，它在「網站・應用程式的易用性」、「產品設計」、「投資設定的便利性」、「投資績效的滿意度」、「資訊提供」等5個項目中獲得第一名。
此外，在用戶重視度最高的「產品設計」（評估投資組合・投資方針的滿意度等）中，領先第二名1.9分。續用意願*也高達98.3%，獲得最高評價，在優點的自由評論中，除了投資績效和成果方面，也收到了許多評價其安心感和可靠性的聲音。
*本調查中「您希望繼續使用該企業服務的程度」的回答結果計算出的比例
～ 【ROBOPRO】用戶評價～
「沒有主觀判斷，始終客觀。整體感覺非常值得信賴（50多歲・男性）」
「根據市場情況自動進行再平衡（40多歲・女性）」
「投資績效符合預期（40多歲・男性）」 「新手也容易使用（30多歲・女性）」
「投資組合的設定和變更可以自動進行（60歲以上・男性）」
■ 【WealthNavi】排名總體第二，在「投資設定的便利性」連續六年獲得第一名
此次，【WealthNavi】排名總體第二。在評估項目「投資設定的便利性」中，自發布以來連續六年獲得第一名，「促銷活動」連續兩年第三次*1，「安全性」連續四年獲得第一名。
此外，新公布的「減輕負擔實感度」*2獲得最高評價，達87.8%。
*1＝（2023年、2025年～2026年）
*2＝本調查中「您認為使用該企業服務後，投資負擔減輕了多少」的回答結果計算出的比例
～ 【WealthNavi】用戶評價～
「安全性很完善，研討會的資訊也很豐富（60歲以上・女性）」
「簡單易懂，安全性也令人放心。（50多歲・女性）」
「即使是小額也能進行，資金可以穩健管理（60歲以上・男性）」