Oricon 株式會社(總部:東京都港區,代表取締役社長:小池 恒,簡稱:Oricon)旗下集團公司 oricon ME 針對實際服務使用者,以第三方立場實施了『住宅設備展示中心』客戶滿意度調查,並於 2026 年 4 月 1 日(週三)14 時在「Oricon 客戶滿意度®」官方網站上發表了調查結果。排名結果如下:

《重點內容》 - 【TOTO】榮獲綜合第一名:在「展示產品」、「供貨種類」等全 5 個項目中的 4 個項目中獲得第一。 - 綜合第二名為【Panasonic】(國際牌),綜合第三名為【多美亞 (Takara Standard)】。 - 綜合第四名【可麗娜 (Cleanup)】在「預約便利性」方面獲得第一。

--目的別排行榜-- - 「新成屋目的」第一名為【TOTO】 - 「裝修目的」第一名為【多美亞 (Takara Standard)】

--地區別排行榜-- - 「關東地區」第一名為【Panasonic】 - 「近畿地區」第一名為【LIXIL】(驪住)

本次調查透過網路問卷形式,對全國 1,936 名在過去 5 年內預約並參觀過提供衛浴設備的展示中心,且諮詢過住宅設備的消費者進行了調查。 根據事前調查和企業訪談,設定了適合該服務的各項評價指標,並收集了各項指標的滿意度。對達到規定回覆人數的企業,按「綜合」、「評價項目別」和「部門別」發表了排行榜。

鑑於近年來新成屋價格飆升以及新開工住宅數量減少的市場背景,購買中古屋及裝修翻新需求呈現增長趨勢,因此 Oricon 再次發表了關於『住宅設備展示中心』的客戶滿意度排名。

<排行榜結構> - 綜合排名 - 評價項目別(全 5 項):「預約便利性」、「使用便利性」、「展示產品」、「諮詢顧問應對」、「供貨種類」 - 部門別:地區別(「關東」、「近畿」)、目的別(「新成屋目的」、「裝修目的」)

【TOTO】榮獲綜合第一,全 5 個項目中 4 個項目奪冠 TOTO 獲得綜合第一名。在評價項目中,其在「展示產品」、「諮詢顧問應對」、「供貨種類」及「使用便利性」4 個項目中均獲得第一,獲得了廣泛用戶的高度評價。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:調查
  • 相關組織:TOTO / LIXIL / 株式会社oricon ME
  • 原文日期2026年4月1日