高滿意度《加密資產交易所》排行榜｜《現貨交易》【bitbank】與【BITPOINT】並列綜合第一，《保證金交易》【bitFlyer】首次獲得綜合第一（Oricon 顧客滿意度調查）

Oricon 株式会社（總部：東京都港區，代表取締役社長：小池 恒）於 2026 年 4 月 1 日 14 時，在「Oricon 顧客滿意度®」官方網站公佈了由集團公司 oricon ME 針對實際服務使用者進行的《加密資產交易所》顧客滿意度調查結果。

### 核心要點

**■《加密資產交易所 現貨交易》：【bitbank】與【BITPOINT】並列綜合第一**

**【bitbank】連續 3 年蟬聯綜合第一**
- 「手續費」、「系統穩定性」連續 4 年排名第一。
- 首次發表的「安全性安心感」獲得 89.3% 的最高評價。

**【BITPOINT】首次獲得綜合第一**
- 按評價項目劃分，在「優惠活動」中連續 2 年、共 3 次獲得第一。
- 在幣種分類的「BTC／JPY」、「ETH／JPY」中首次獲得第一。

**■《加密資產交易所 保證金交易》**

**【bitFlyer】首次獲得綜合第一**
- 在「開戶」、「交易便捷性」、「提供資訊」、「優惠活動」及「系統穩定性」等 5 個評價項目中排名第一。
- 首次發表的「安全性安心感」評分為 88.0%。

### 排行榜構成
- 綜合排名
- 按評價項目（共 8 項）：開戶、交易便捷性、手續費、資產管理、提供資訊、優惠活動、客戶服務、系統穩定性。
- 按類別：按等級*、按幣種、按運作方式*（*僅現貨交易公佈）。

### 關於調查
本次調查對象為日本全國 6,526 名 20 至 69 歲的男女，他們在過去 3 年內主要透過自主交易方式進行過加密資產現貨交易。