2026年高滿意度「二手車銷售店」排行榜：Autobacs Cars 連續5年奪得綜合第1名（Oricon 顧客滿意度調查）
2026年 Oricon 顧客滿意度「二手車銷售店」調查結果已公佈。Autobacs Cars 連續第五年獲得綜合第一名，而 TAX 則首次在「輕型車」類別中奪冠，顯示出特定細分市場的競爭日益激烈。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月1日 23:00
- 🔍 收集: 2026年4月1日 16:47
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月21日 23:08（收集後486小時20分鐘）
Oricon 股份有限公司（總部：東京都港區；代表取締役社長：小池 恒）於 2026 年 4 月 1 日在其官方網站上公佈了由集團旗下 oricon ME 公司針對實際服務使用者進行的「二手車銷售店」顧客滿意度調查結果。排行榜結果如下：
### 重要亮點
- **Autobacs Cars 連續 5 年獲得綜合第 1 名**
- 該品牌在車型類別「國産車」中連續 5 年奪冠，並在地區類別「關東」中連續 2 年蟬聯第一。
- **TAX 首次奪得車身類型類別「輕型車」第 1 名**
- 該公司在「購買手續」項目中首次獲得第一，並在地區類別「九州・沖繩」部門中連續 4 年保持第一。
- **Apple 在地區類別「東海」部門中連續 2 年蟬聯第一**
- **Gulliver 在「SUV・越野車」、「旅行車」等 3 個車身類型類別中奪得第一**
- 在地區類別中，Gulliver 在「甲信越・北陸」、「近畿」、「中國・四國」排名第一。
- **總部位於札幌市的「輕型車館」在「北海道」部門中首次獲得第一名**
### 調查方法
本次排名不限於特定製造商或車型，調查對象為在實體店面進行銷售活動且在多個地區連鎖經營的 24 家二手車銷售店。調查結果基於過去 5 年內曾在二手車銷售店購買過二手車的 5,610 名 18 至 75 歲消費者的回饋進行統計。
### 排行榜構成
- **綜合排名**
- **按評價項目（共 7 項）：** 門店便利性、二手車豐富度、二手車品質、銷售人員服務、價格滿意度、購買手續、售後服務。
- **按部門分類：**
- 按車身類型：SUV・越野車、輕型車、緊湊型/掀背車、旅行車、轎車、迷你麵包車/單廂車。
- 按車型：國産車、進口車/外國車。
- 按地區：北海道、東北、關東、甲信越・北陸、東海、近畿、中國・四國、九州・沖繩。
### 重要亮點
- **Autobacs Cars 連續 5 年獲得綜合第 1 名**
- 該品牌在車型類別「國産車」中連續 5 年奪冠，並在地區類別「關東」中連續 2 年蟬聯第一。
- **TAX 首次奪得車身類型類別「輕型車」第 1 名**
- 該公司在「購買手續」項目中首次獲得第一，並在地區類別「九州・沖繩」部門中連續 4 年保持第一。
- **Apple 在地區類別「東海」部門中連續 2 年蟬聯第一**
- **Gulliver 在「SUV・越野車」、「旅行車」等 3 個車身類型類別中奪得第一**
- 在地區類別中，Gulliver 在「甲信越・北陸」、「近畿」、「中國・四國」排名第一。
- **總部位於札幌市的「輕型車館」在「北海道」部門中首次獲得第一名**
### 調查方法
本次排名不限於特定製造商或車型，調查對象為在實體店面進行銷售活動且在多個地區連鎖經營的 24 家二手車銷售店。調查結果基於過去 5 年內曾在二手車銷售店購買過二手車的 5,610 名 18 至 75 歲消費者的回饋進行統計。
### 排行榜構成
- **綜合排名**
- **按評價項目（共 7 項）：** 門店便利性、二手車豐富度、二手車品質、銷售人員服務、價格滿意度、購買手續、售後服務。
- **按部門分類：**
- 按車身類型：SUV・越野車、輕型車、緊湊型/掀背車、旅行車、轎車、迷你麵包車/單廂車。
- 按車型：國産車、進口車/外國車。
- 按地區：北海道、東北、關東、甲信越・北陸、東海、近畿、中國・四國、九州・沖繩。