初発表!満足度の高い『ホームルーター』ランキングで「Rakuten Turbo」が総合1位に(オリコン顧客満足度調査)

オリコンは2026年6月1日、初の『ホームルーター』顧客満足度調査を発表。総合1位は「Rakuten Turbo」で、導入のしやすさやコストパフォーマンスが評価された。2位は「au ホームルーター5G」、3位は「home 5G(ドコモ)」となった。
techNQ 54/100出典:PR Times

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  • 📰 発表: 2026年6月1日 23:00
  • 🔍 収集: 2026年6月1日 14:20
  • 🤖 AI分析完了: 2026年6月1日 20:32(収集から6時間11分後)
オリコン株式会社は、グループ会社の株式会社oricon MEが実施した『ホームルーター』についての顧客満足度調査結果を、2026年6月1日14時に公式サイトにて発表しました。今回の調査では、過去3年以内に新規契約した全国の18~84歳の男女2,185人を対象としています。総合1位を獲得した「Rakuten Turbo」は、「加入・開通のしやすさ」「料金・キャンペーン」「コストパフォーマンス」「カスタマーサポート」の4項目で1位を独占しました。特に料金面での満足度が高く、マンション居住者や一人暮らし層からの支持を集めています。2位の「au ホームルーター5G」は「通信速度・安定性」と「付帯サービス」で強みを発揮し、ファミリー層や戸建て住宅での利用者に高く評価されました。3位の「home 5G(ドコモ)」は地域別で東海・近畿地方において首位を獲得しています。利用者の導入理由としては「回線工事が不要ですぐに使えるから」が77.7%と圧倒的であり、手軽さが市場の主要なニーズとなっていることが明らかになりました。

よくある質問

今回のホームルーター満足度調査で総合1位を獲得したのは?

「Rakuten Turbo」が総合1位を獲得しました。

ホームルーターが選ばれる最大の理由は?

「回線工事が不要ですぐに使えるから」という理由が77.7%で最多です。

au ホームルーター5Gが特に評価されている項目は?

「通信速度・安定性」および「付帯サービス」の項目で1位を獲得しています。

調査対象はどのような人ですか?

過去3年以内にホームルーターを新規契約し、現在自宅で利用している18~84歳の男女2,185人が対象です。

マンション居住者に最も満足度が高いサービスは?

住居別ランキングにおいて「マンション」で1位を獲得したのは「Rakuten Turbo」です。