旅宿體驗行銷案例：將優惠券變為「試運氣」，實現訂房量成長 271%

Booking Resort 導入由 on the bakery（總部位於神奈川縣橫濱市，代表：井戶裕哉）開發與經營的無程式碼行銷工具「Croissant」之應用案例已正式公開。

## 背景
Booking Resort 在過去的優惠券促銷中，對於高價位的旅宿設施是否因過度強調折扣而損害品牌形象感到擔憂，同時也面臨點擊率低落與利用率難以提升的挑戰。因此，該公司將策略從「折扣」轉向「試運氣」的體驗價值，運用「Croissant」策劃了轉蛋形式的行銷活動。

## 活動概要
他們在官網設置懸浮橫幅，引導使用者至轉蛋頁面，並根據轉蛋結果發放優惠券。透過結合「年終最後一次試運氣」等季節性訴求，並確保所有使用者都能獲得益處，創造出正面的體驗。

## 成效數據
本次活動的主要成效如下：
- 預訂量：去年同期 271%
- 營收：去年同期 188%
- 優惠券領取率：約 40%
- 優惠券使用率：約 12%
- 活動點擊率 (CTR)：約 10%（一般橫幅廣告的約 3 倍）

「試運氣」帶來的心理誘因有效促進了點擊與參與，無需過度強調折扣幅度，便自然地帶動了銷售業績。未來計畫將此經驗擴展至其他旅宿設施。

## 關於「Croissant」
「Croissant」是一款能讓企業建立線上轉蛋、診斷心理測驗與問卷的行銷工具。企業可在無程式碼的情況下導入這些內容，以獲取用戶洞察並提升 Web 行銷績效。