排班管理SaaS「R-Shift」連續7年榮獲大型零售業導入企業數第一名

提供零售・流通業專用排班管理SaaS「R-Shift」的OM Network株式會社（總公司：新潟縣新潟市，代表董事：山岸真也），在日本排班管理系統市場中，於大型零售業的導入企業數方面，從2020年至2026年連續7年榮獲第一名（※）。
※日本排班管理系統市場 註冊ID1,000以上之零售業（東京商工研究調查 2020〜2026年）

「持續受到大型零售業青睞」的事實所代表的意義

註冊ID超過1,000的大型零售業，其營運前提是多種業態、多店鋪經營，僱傭形式也多樣化，現有的內部系統也錯綜複雜。在這種環境下，排班管理系統的選定和持續運營，不僅僅是導入時的功能評估就能完成。運營開始後發生的各種需求，供應商能回應到什麼程度，這其中包含了綜合實力的考驗。
R-Shift連續7年在此領域的導入企業數中獲得第一名，其背後不僅僅是功能上的優勢，更在於其持續面對現場的開發和支援體系的深度。

持續受到大型企業青睞的三大理由

理由① 跨越行業和業態的現場知識累積

超市、藥妝店、家居中心、服飾、專賣店。零售・流通業雖然統稱為一類，但不同業態的排班方式、繁忙期波動、僱傭形式構成、勞務規則都大相徑庭。R-Shift在15年以上的時間裡，一直面對這些多樣化的現場狀況。
即使是相同的「排班管理」一詞，不同業態的現場所面臨的課題也完全不同。在理解這些差異的基礎上提出建議，是R-Shift能夠持續滿足大型企業複雜運營需求的基礎。

理由② 「絕不說不」的開發能力

大型企業的運營需求，往往無法僅靠標準功能來滿足。「希望與現有的銷售管理・人事・考勤系統連結」、「希望將銷售預算和客流量與排班計畫連動」、「希望支援公司獨有的勞務規則」——針對這些需求，R-Shift的內部開發團隊一直以來都從需求定義到正式導入，一貫地處理，不依賴外部委託。
至今累積的客製化應對案件已超過300件（※），從中獲得的知識不僅限於個別公司的支援，更逐步回饋到R-Shift的標準功能中。從一家公司的現場誕生的解決方案，成長為其他面臨相同課題的公司也能利用的功能——這種循環持續提升了整個產品的價值。
※參考：[排班管理SaaS「R-Shift」，客製化應對案件突破300件]

理由③ 不僅限於系統提供的業務改進提案能力

R-Shift受到眾多大型企業好評的原因在於，它不僅僅是「交付系統的供應商」，更是「深入現場運營改進的合作夥伴」。
透過超過300件客製化應對和在多樣化業態中的運營實績所累積的知識，在新諮詢或運營檢討時，會以「基於其他公司類似案例的運營提案」的形式回饋。「在如何構建之前，首先應該如何運營」——這種態度是其長期受到青睞的理由之一。

【代表董事 山岸真也 評論】

R-Shift受到眾多企業青睞的最大原因，在於它真正能在現場使用。
零售業的排班管理非常複雜，涉及工作條件、人員配置、繁忙差異、各店鋪的運營規則等。我們從未迴避這種複雜性，而是持續細緻地應對每一個環節，不斷開發出能夠經受實際考驗的產品。
系統的真正價值，不在於導入的數量，而在於是否能持續使用。
R-Shift相信，透過累積紮根於現場的改進和真誠的支援，我們贏得了客戶的信任。未來，我們將繼續追求更高的品質，作為企業可以安心選擇的排班管理基礎。

零售・流通業的排班管理將更加複雜化

慢性的人力短缺、僱傭形式的多樣化、經營數據與排班計畫連動需求的高漲——預計零售・流通業所面臨的排班管理要求將在未來變得更加複雜。通用SaaS的標準功能無法完全覆蓋的領域將持續擴大，「真正適合現場運營的系統」的選擇重要性將進一步增加。

未來展望

OM Network將繼續深入支持零售・流通業的現場，以「絕不說不」的態度應對多樣化的運營需求。在此過程中累積的知識將持續回饋到標準功能中。