「排班管理為何無法在現場落地？9家企業談『失敗的共同點』與解決方案──第1屆R-Shift用戶會揭示的3個改善要點」
R-Shift用戶會舉辦，共享排班管理落地的課題與解決方案。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月28日 00:16
- 🔍 收集: 2026年3月28日 21:59（發表後21小時43分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月6日 12:40（收集後206小時40分鐘）
提供排班管理系統「R-Shift」的本公司，此次舉辦了首屆「第1屆 R-Shift用戶會」。當天，來自超級市場（2家）、餐飲業（2家）、服務業（2家）、各類專賣店（3家）等多元業種，共計9家企業、19名系統管理員及推進負責人蒞臨參與。無論是管理2000間門店的企業，還是已使用超過5年的老用戶，大家從各自角度分享了運營上的課題與成功案例，透過用戶間的相互建議尋找解決突破口，同時也直接向開發團隊傳達需求，現場氣氛十分熱烈。本報告將呈現當天的實況與參與者的真實心聲。
為何現在舉辦用戶會？「運營不順利」的現場真實
「想聽聽其他公司如何活用R-Shift」「想知道運營得更好的人的真實做法」。為了回應用戶們日常傳達的這些聲音，本次用戶會應運而生。
近年來，隨著AI的普及，「排班應該可以更簡單」的期待日益高漲。然而，實際現場仍存在「改變既有熟悉方式的高門檻」。加上R-Shift功能豐富，「理解設定項目很費力」「還沒有著手製作操作手冊」等原因，導致不少企業面臨「系統無法滲透至門店」「運營不順利」的共同煩惱。
不只是報告會，而是共享煩惱與解決方案的「共創」場合
本次用戶會的目的，不在於單純的功能說明，而是讓參與企業彼此分享日常課題與成功案例，共同找出更有效的活用方式，為此設計了以下幾個環節。
1. 暢談現實的「排班話」
各組分組後，各公司坦誠分享了目前面臨的煩惱、課題及運營上的心得。面對「系統遲遲無法在門店落地」「難以製作操作手冊」等共同障礙，聆聽其他公司真實的運營案例與突破策略，為重新審視自家運營設計提供了重要啟示。同時，擁有相同煩惱的用戶深入交流，跨越企業藩籬，凝聚出強烈連結，形成氣氛高漲的精彩環節。
