徹底排除虛假帳號與未成年人：Yoitoki 憑藉 JAPHIC 認證與 24 小時全天候監控實現業界最高水準安全性

## 社會背景：不斷擴大的配對軟體市場與對「負面影響」的擔憂

配對軟體現已成為現代人結識對象不可或缺的社會基礎設施，據日本兒童家庭廳「2022 年度婚姻與生育調查」顯示，四分之一的已婚者曾利用過此類服務。然而，在其快速普及的背後，惡意用戶所引發的虛假帳號與紛爭也令人擔憂。根據 Norton (Gen) 的調查，約五分之一的日本配對軟體用戶曾遭遇過各類糾紛，「安全性」已成為用戶選擇服務時最大的考量點。PR TIMES 的 2025 年版產業地圖調查亦指出，「安全性」是用戶挑選 App 時最重視的要素，企業誠信正面臨考驗。

Yoitoki 是配對服務業界中少數獲得「JAPHIC Mark」認證的營運商。JAPHIC Mark 是由第三方機構認定，專門評估企業是否依據《個人資料保護法》建立了完善保護體制的認證制度。

配對軟體處理著極為私密的個人資訊，如照片、姓名（官方身分證）、年收入及居住地。Yoitoki 不僅止於自我標榜安全，更透過第三方機構的嚴格審核並維持 JAPHIC 認證，這客觀證明了企業在用戶隱私保護上的堅定立場。此舉既強化了對資料外洩風險的治理，同時也提升了用戶的心理安全感。

## 透明化的 24 小時 365 天人工巡邏監控機制

在 Yoitoki，除了 AI 自動偵測系統外，亦實施由受過專業訓練的操作員所進行的「人工巡邏」，落實 24 小時全天候監控。此監控體制背後擁有嚴格的運作流程與規範。

## 公司內部調查：安全透明化對用戶行為的影響

Yoitoki 於 2026 年 4 月進行的內部調查（N=500）顯示，針對是否了解「JAPHIC 認證與 24 小時人工監控」的提問，知悉相關措施的用戶相比不知情的用戶，其「配對後的訊息持續率」高出 34.2％，「實際見面時的安心感」也高出 42.8％。安全機制的透明化不僅是防禦性的措施，更是一種能促進交友活性化的「進攻性」策略。

## 媒體與專業觀點：平台的「公共性」與責任

隨著配對軟體對婚姻人數的貢獻度增加，平台營運商不僅要提供「結識機會」，更承擔著維持「安全空間」的公共責任。日本警察廳也強力要求社群媒體與配對軟體業者加強防範宣傳與監控力度，要求全業界提升安全標準。

Yoitoki 透過結合技術應用、24 小時人工監控以及外部評估（JAPHIC 認證），構建了多層次的防禦網絡。我們將持續提供一個讓用戶遠離犯罪與隱私擔憂、能純粹專注於尋找夥伴的環境，為配對軟體的健康發展及社會整體的孤獨感消解貢獻一份心力。