Okta 公佈年度「2026年企業工作狀況」業務應用程式使用趨勢調查結果

身份管理服務提供商Okta, Inc.（總部：美國舊金山，以下簡稱Okta）的日本法人Okta Japan株式會社，根據Okta全球客戶的匿名化數據，公佈了調查業務應用程式（註1）使用趨勢的年度報告「2026年企業工作狀況」的結果。

本次調查分析了與Okta全球客戶使用的業務應用程式整合的「Okta Integration Network（OIN）」的匿名化數據，揭示了業務應用程式的使用趨勢和變化。本次調查基於2024年11月1日至2025年10月31日的數據。

今年的調查結果顯示，無論是大型企業還是中小企業，平均採用的應用程式數量持續增加，日本企業同比增長15%，保持穩健增長。此外，為應對自動化和AI的全面運作，企業正在推進下一代身份基礎設施的建設，包括非人類身份（NHI）管理以及向防釣魚、高保障MFA要素的轉移。

全球增長最快的業務應用程式
反映近年來日益複雜的安全威脅，今年全球增長最快的應用程式中有一半是安全解決方案。「NinjaOne」以同比增長240%的成績位居榜首，其次是「CrowdStrike Falcon」（增長66%）。

從各國增長最快的應用程式來看，美國是「NinjaOne」（同比增長240%），加拿大是「1Password」（同比增長25%），而日本則是「Notion」（同比增長43%）。

全球最常用的前15個業務應用程式
按客戶數量計算，全球最常用的前15個業務應用程式的總體排名中，第一名是「Microsoft 365」，第二名是「Google Workspace」，第三名是「Amazon Web Services (AWS)」，第四名是「Salesforce」，第五名是「Zoom」，前幾名的面孔沒有太大變化。同時，「Slack」（第六名）和「GitHub」（第八名）等協作和開發平台排名上升，設計工具「Figma」首次躍居第11名，顯示出提高團隊生產力的業務應用程式的受歡迎程度。

日本國內最常用的前10個業務應用程式
針對日本客戶的客戶數量排名中，前三名（Microsoft 365、Google Workspace、AWS）與全球總體結果相同。然而，「Slack」排名第四，「Box」排名第五，而日本增長最快的應用程式「Notion」首次進入第九名，反映了日本市場獨特的需求趨勢。

每家公司平均採用的應用程式數量
全球每家公司平均採用的應用程式數量從去年的101個減少到98個（同比減少3%），但從公司規模來看，平均採用的應用程式數量比去年有所增加。員工數少於2,000人的中小企業從去年的平均71個增加到72個（同比增長1%），員工數2,000人以上的大企業從去年的平均247個增加到259個（同比增長5%）。科技新創公司也持續增長，平均為46個（同比增長10%）。

從地區來看，AMER（南北美洲）地區平均為107個（同比減少4%），而EMEA（歐洲、中東、非洲）平均為77個（同比增長5%），APAC（亞太地區）平均為67個（同比增長3%），持續擴大。從國家來看，美國平均為109個（同比減少4%），但法國平均為83個（同比增長17%），日本平均為53個（同比增長15%），韓國平均為46個（同比增長15%），每家公司平均採用的應用程式數量持續增長。

加速採用最佳解決方案
在Okta的Microsoft 365客戶中，透過其他公司的最佳解決方案（各領域的最佳產品）來補充部分業務功能的趨勢更加明顯。本次，「Amazon Web Services (AWS)」和「Google Workspace」同時使用的企業比例首次達到51%，超過半數。其他同時使用的第三方應用程式的導入率包括Zoom（48%）。

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