【調查報告】逾六成醫療機構表示「單身患者」照護需與專業諮詢機構合作

日本醫療介護事業連合會（以下簡稱日本醫介連）針對全國醫療機構進行了「『單身患者』支援全面啟動問卷調查」（有效回覆數73家機構）。本次調查揭示了醫療機構對沒有保證人的患者（所謂「單身患者」）的接納體制，以及現場醫療社工（MSW）和出院支援護士所承受的嚴重業務負擔（影子工作）的實際情況。日本醫介連將與醫療、行政、介護福祉、民間事業者等多樣相關主體合作，推動構築並實施、驗證由整個地區支援「單身患者」的機制。

## 【調查摘要】
- 58%的醫療機構即使在沒有保證人的情況下也「無條件接納」，但現場卻抱有強烈的危機感。
- 最大的課題是「MSW及出院支援護士因影子工作造成的業務負擔」。其次是「醫療費用未支付」和「病床周轉停滯」。
- 84%的機構針對「單身患者問題」採取「MSW或出院支援護士個別應對」的方式，組織性應對和專業窗口的設置尚未充分推進。
- 對於「老年人等終身支持服務」等民間資源，普遍存在「服務內容難以理解」、「無法判斷業者可靠性」等負面印象和理解不足。
- 為解決問題，未來最希望探討的措施是「與專業諮詢機構合作」。62%的受訪機構表示希望考慮「與日本醫介連合作」。

## 【調查背景】
隨著超高齡社會的進展和單身家庭的增加，應對沒有保證人的「單身患者」的住院和出院支援已成為醫療機構的重要課題。然而，應對規則和社會支持體制尚未充分完善，有批評指出負擔集中在醫療機構現場。本次調查旨在掌握醫療現場的實際情況，作為未來探討合作和支援體制基礎資料。

## 【日本醫介連的考察與未來發展】
從本次調查結果可知，應對「單身患者」並非醫療機構單獨能解決的問題，醫療與介護合作的壁壘和人手不足等結構性問題，是阻礙地域綜合照護系統實現的因素。

日本醫療介護事業連合會將根據本次結果，今後加強以下措施：

- 透過針對醫療機構的院內培訓和信息提供，促進理解。
- 構築連接醫療、行政、介護福祉、民間服務等相關機構的網絡。
- 實施和驗證解決現場課題的措施。

日本醫介連將致力於保護醫療從業人員和介護從業人員能夠專注於本職工作的環境，並為實現即使沒有親屬也能安心接受醫療和介護的社會做出貢獻。

## 【調查概要】
調查名稱：「單身患者」支援全面啟動問卷調查
調查對象：全國醫療機構
受訪者：院長、理事長、事務長等經營管理層
有效回覆數：73家機構
調查期間：2026年1月下旬〜2月上旬
調查方法：網路問卷