Mikihouse LABO導入「Ocean Tax Refund」，強化入境旅客招攬與整體購物體驗
Mikihouse搶先於2026年11月免稅制度修訂前，在Mikihouse LABO導入由Ocean提供的次世代免稅平台「Ocean Tax Refund」。此舉旨在減輕入境旅客辦理免稅手續的壓力，並強化從購買到返國後的重複消費的整體購物體驗，進一步擴大入境需求。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月4日 00:00
三起商行株式會社（總部：大阪府八尾市，代表董事社長：木村 皓一，以下簡稱「Mikihouse」），作為經營包括Mikihouse在內的童裝綜合品牌，與株式會社Ocean（總部：東京都中央區，代表董事：星野 遼，以下簡稱「Ocean」），提供下一代入境退稅購物平台，茲特此公告，已於「Mikihouse LABO」啟動「Ocean Tax Refund」的導入與營運。
這是為因應將於2026年11月實施的新免稅制度（退稅方式）而採取的先行措施，兩公司未來將深化合作，不僅限於免稅服務，更將作為合作夥伴，全面強化入境旅客的招攬與購物體驗。
## 背景：不斷擴大的入境需求與免稅制度改革的應對
大阪府八尾市「Mikihouse LABO」店內（2026年3月拍攝）
Mikihouse透過積極拓展國內外店鋪，提升品牌國際知名度，來自亞洲地區為主的世界各國顧客數量不斷增加。直營店的入境銷售額佔大型店約6成，觀光據點約9成，入境旅客已成為支持品牌成長的核心顧客群。在入境銷售額恢復到疫情前水準並預期進一步增長的情況下，「成為免稅對應店鋪」被定位為吸引入境旅客的重要訴求要素。
在此背景下，日本的免稅制度將於2026年11月從「購買時折扣（店頭免稅）」轉變為「出境後退款（退稅方式）」。由於程序複雜化可能導致放棄購買以及現場業務負擔增加的擔憂，Mikihouse判斷迅速應對新制度刻不容緩。因此，Mikihouse選擇Ocean作為合作夥伴，不僅限於免稅對應，更能從入境招攬到回頭客培養，一貫地設計整個流程，並決定導入「Ocean Tax Refund」。
## 「Ocean Tax Refund」實現入境體驗的重新設計
「Ocean Tax Refund」是完全符合2026年11月免稅制度改革（退稅方式）的下一代免稅平台。對於擁有高品質商品和全球粉絲的品牌而言，整體購物體驗的品質更為重要。「Ocean Tax Refund」透過消除免稅手續的壓力，保護顧客與品牌魅力互動的時間，進一步提升了注重品質的零售店的價值。
- 旅程中的無壓力體驗
退款手續可透過LINE Mini App或微信支付等日常使用的支付方式完成，無需下載新應用程式或進行會員註冊。多語言UI讓來自世界各地的Mikihouse粉絲能以母語直觀地進行手續。透過消除免稅手續的壓力，保護顧客與商品魅力互動的購物體驗，進而提升顧客滿意度。
- 旅程後的回頭客動線
即使在退款完成後，仍維持與入境旅客的聯繫，將購物體驗延伸至旅程結束後，包括引導至回國後的跨境電商網站或促進重複光顧。這將為入境行銷建立基礎，將體驗過Mikihouse品質的粉絲培養成長期顧客。
- 將店鋪營運負擔降至最低
由於導入時無需改變現有的結帳與接待流程，因此可將員工的培訓成本和繁忙時期的應對負擔降至最低。這有助於創造一個環境，讓員工能夠專注於其主要任務，即傳達商品的魅力。
服務網站連結如下
https://service.ocean.inc/refund
## Mikihouse與Ocean的未來展望
未來，兩公司將深化合作，不僅限於「Ocean Tax Refund」的運用，更將作為整體入境行銷的合作夥伴。我們將共同推動將購物體驗延伸至旅客回國後的措施，例如在免稅手續完成後仍維持與入境旅客的聯繫，促進重複光顧，並引導至跨境電商。
透過結合擁有全球粉絲的Mikihouse品牌實力，以及Ocean提供的下一代免稅平台，我們旨在設計貫穿旅程前、中、後的一致入境體驗，從而提升顧客滿意度，並進一步擴大入境需求。
## 各公司評論
**株式會社Mikihouse 常務董事 澤井英光先生 評論**
「Ocean Tax Refund」簡潔易懂，且無需初期投資，讓我感覺這是一個非常容易導入的系統。其服務設計，包括支援入境旅客常用介面如微信小程序和LINE Mini App，以及導入時提供的多語言啟動套件，都能在現場立即使用，這是決定導入的關鍵因素。
我們公司是一個堅持持續生產優質產品的品牌。這種態度也延伸到購物體驗。我們相信，讓入境旅客在沒有免稅手續的繁瑣下享受舒適的購物，將有助於提升顧客滿意度。我們的未來目標是與Ocean共同建立一個新的入境行銷模式，不僅限於免稅處理的效率化，更要著眼於回國後回頭客的創造。
**株式會社Ocean 代表董事 星野 遼 評論**
Mikihouse是日本引以為傲的品牌，每個有小孩的家庭都知道它。我自己每次海外朋友來訪日本或出差國外時，送上Mikihouse的伴手禮都讓他們非常開心。我非常榮幸能將Ocean的服務引入這樣的品牌。
正因為Mikihouse匯聚了來自世界各地的家庭顧客，購物體驗的「最後一哩路」，即免稅手續，決定了品牌體驗的品質。我認為Ocean的職責就是消除手續的繁瑣，保護顧客能專心感受品牌魅力的時間。
以Mikihouse LABO的營運為起點，我們將提供一個讓店鋪員工能無壓力使用的機制。並且，我們將與Mikihouse一同，持續挑戰，使我們的服務能伴隨全球家庭的特別回憶。
---
## 公司概要
### 三起商行株式會社
公司名稱：三起商行株式會社
代表董事：木村 皓一
所在地：〒581-8505 大阪府八尾市若林町1-76-2
設立：1978年9月
業務內容：童裝及兒童相關家庭用品的企劃、製造、銷售，以及出版、教育、育兒支援等文化事業。
資本額：20億3,000萬日圓
網址：https://www.mikihouse.co.jp/
### 株式會社Ocean (Ocean Inc.)
公司名稱：株式會社Ocean (Ocean Inc.)
代表者：星野 遼
所在地：〒104-0061 東京都中央區銀座2-6-5 藤屋大樓5樓
設立：2024年5月
資本額：1億3804萬日圓（含資本準備金）
免稅承認發送事業者編號：1-0100-0124-5294-0140-0001
企業網站網址：https://www.ocean.inc
服務網站網址：https://service.ocean.inc/
<本案件相關聯絡方式>
株式會社Ocean 公關負責人
電子郵件：[email protected]
這是為因應將於2026年11月實施的新免稅制度（退稅方式）而採取的先行措施，兩公司未來將深化合作，不僅限於免稅服務，更將作為合作夥伴，全面強化入境旅客的招攬與購物體驗。
## 背景：不斷擴大的入境需求與免稅制度改革的應對
大阪府八尾市「Mikihouse LABO」店內（2026年3月拍攝）
Mikihouse透過積極拓展國內外店鋪，提升品牌國際知名度，來自亞洲地區為主的世界各國顧客數量不斷增加。直營店的入境銷售額佔大型店約6成，觀光據點約9成，入境旅客已成為支持品牌成長的核心顧客群。在入境銷售額恢復到疫情前水準並預期進一步增長的情況下，「成為免稅對應店鋪」被定位為吸引入境旅客的重要訴求要素。
在此背景下，日本的免稅制度將於2026年11月從「購買時折扣（店頭免稅）」轉變為「出境後退款（退稅方式）」。由於程序複雜化可能導致放棄購買以及現場業務負擔增加的擔憂，Mikihouse判斷迅速應對新制度刻不容緩。因此，Mikihouse選擇Ocean作為合作夥伴，不僅限於免稅對應，更能從入境招攬到回頭客培養，一貫地設計整個流程，並決定導入「Ocean Tax Refund」。
## 「Ocean Tax Refund」實現入境體驗的重新設計
「Ocean Tax Refund」是完全符合2026年11月免稅制度改革（退稅方式）的下一代免稅平台。對於擁有高品質商品和全球粉絲的品牌而言，整體購物體驗的品質更為重要。「Ocean Tax Refund」透過消除免稅手續的壓力，保護顧客與品牌魅力互動的時間，進一步提升了注重品質的零售店的價值。
- 旅程中的無壓力體驗
退款手續可透過LINE Mini App或微信支付等日常使用的支付方式完成，無需下載新應用程式或進行會員註冊。多語言UI讓來自世界各地的Mikihouse粉絲能以母語直觀地進行手續。透過消除免稅手續的壓力，保護顧客與商品魅力互動的購物體驗，進而提升顧客滿意度。
- 旅程後的回頭客動線
即使在退款完成後，仍維持與入境旅客的聯繫，將購物體驗延伸至旅程結束後，包括引導至回國後的跨境電商網站或促進重複光顧。這將為入境行銷建立基礎，將體驗過Mikihouse品質的粉絲培養成長期顧客。
- 將店鋪營運負擔降至最低
由於導入時無需改變現有的結帳與接待流程，因此可將員工的培訓成本和繁忙時期的應對負擔降至最低。這有助於創造一個環境，讓員工能夠專注於其主要任務，即傳達商品的魅力。
服務網站連結如下
https://service.ocean.inc/refund
## Mikihouse與Ocean的未來展望
未來，兩公司將深化合作，不僅限於「Ocean Tax Refund」的運用，更將作為整體入境行銷的合作夥伴。我們將共同推動將購物體驗延伸至旅客回國後的措施，例如在免稅手續完成後仍維持與入境旅客的聯繫，促進重複光顧，並引導至跨境電商。
透過結合擁有全球粉絲的Mikihouse品牌實力，以及Ocean提供的下一代免稅平台，我們旨在設計貫穿旅程前、中、後的一致入境體驗，從而提升顧客滿意度，並進一步擴大入境需求。
## 各公司評論
**株式會社Mikihouse 常務董事 澤井英光先生 評論**
「Ocean Tax Refund」簡潔易懂，且無需初期投資，讓我感覺這是一個非常容易導入的系統。其服務設計，包括支援入境旅客常用介面如微信小程序和LINE Mini App，以及導入時提供的多語言啟動套件，都能在現場立即使用，這是決定導入的關鍵因素。
我們公司是一個堅持持續生產優質產品的品牌。這種態度也延伸到購物體驗。我們相信，讓入境旅客在沒有免稅手續的繁瑣下享受舒適的購物，將有助於提升顧客滿意度。我們的未來目標是與Ocean共同建立一個新的入境行銷模式，不僅限於免稅處理的效率化，更要著眼於回國後回頭客的創造。
**株式會社Ocean 代表董事 星野 遼 評論**
Mikihouse是日本引以為傲的品牌，每個有小孩的家庭都知道它。我自己每次海外朋友來訪日本或出差國外時，送上Mikihouse的伴手禮都讓他們非常開心。我非常榮幸能將Ocean的服務引入這樣的品牌。
正因為Mikihouse匯聚了來自世界各地的家庭顧客，購物體驗的「最後一哩路」，即免稅手續，決定了品牌體驗的品質。我認為Ocean的職責就是消除手續的繁瑣，保護顧客能專心感受品牌魅力的時間。
以Mikihouse LABO的營運為起點，我們將提供一個讓店鋪員工能無壓力使用的機制。並且，我們將與Mikihouse一同，持續挑戰，使我們的服務能伴隨全球家庭的特別回憶。
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## 公司概要
### 三起商行株式會社
公司名稱：三起商行株式會社
代表董事：木村 皓一
所在地：〒581-8505 大阪府八尾市若林町1-76-2
設立：1978年9月
業務內容：童裝及兒童相關家庭用品的企劃、製造、銷售，以及出版、教育、育兒支援等文化事業。
資本額：20億3,000萬日圓
網址：https://www.mikihouse.co.jp/
### 株式會社Ocean (Ocean Inc.)
公司名稱：株式會社Ocean (Ocean Inc.)
代表者：星野 遼
所在地：〒104-0061 東京都中央區銀座2-6-5 藤屋大樓5樓
設立：2024年5月
資本額：1億3804萬日圓（含資本準備金）
免稅承認發送事業者編號：1-0100-0124-5294-0140-0001
企業網站網址：https://www.ocean.inc
服務網站網址：https://service.ocean.inc/
<本案件相關聯絡方式>
株式會社Ocean 公關負責人
電子郵件：[email protected]
常見問題
「Ocean Tax Refund」是什麼樣的服務？
這是一個完全符合2026年11月實施的新免稅制度（退稅方式）的下一代免稅平台。透過LINE Mini App和微信支付的整合，讓入境旅客能夠輕鬆完成免稅手續，提升整體購物體驗。
Mikihouse預計此次導入將帶來什麼效果？
除了透過簡化免稅手續提升顧客滿意度外，Mikihouse還旨在退款完成後仍維持與入境旅客的聯繫，促進跨境電商和重複光顧，以在入境市場中培養長期顧客並擴大銷售額。
新免稅制度（退稅方式）何時實施？
預計於2026年11月實施。Mikihouse正透過提前導入「Ocean Tax Refund」來進行準備。