出前館導入Notion與Notion AI，服務對象達1,300人
出前館已將「Notion」與「Notion AI」導入為全公司的知識庫基礎，覆蓋約1,300名員工，旨在改善資訊搜尋效率並透過AI提升業務生產力。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月21日 20:00
- 🔍 收集: 2026年5月21日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月22日 03:35（收集後16小時3分鐘）
Notion Labs Japan宣布，出前館已採用協作軟體「Notion」與「Notion AI」作為全公司的核心知識管理平台，並已開始供包括子公司員工及外部承包商在內的約1,300人使用。
出前館原使用的知識管理工具因支援終止，促使其進行系統革新。先前的工具因與關係企業共用環境，導致資訊混雜且搜尋結果難以定位，存在結構性挑戰。透過採用能將文件與資料庫無縫整合的Notion，並藉助其簡便的範本化功能與權限設計，出前館期望能實現公司內部知識的集中化，進而提升整體生產力。
選用Notion的關鍵因素在於：以Notion AI為核心的AI功能及其API的高擴充性、可作為與Slack、Box等外部工具整合的樞紐功能，以及資料庫功能的靈活性。未來，出前館計畫推廣「先諮詢Notion AI」的工作模式，期望藉此提升內部諮詢的自助解決率，並將人力資源集中在更高附加價值的業務上。
出前館原使用的知識管理工具因支援終止，促使其進行系統革新。先前的工具因與關係企業共用環境，導致資訊混雜且搜尋結果難以定位，存在結構性挑戰。透過採用能將文件與資料庫無縫整合的Notion，並藉助其簡便的範本化功能與權限設計，出前館期望能實現公司內部知識的集中化，進而提升整體生產力。
選用Notion的關鍵因素在於：以Notion AI為核心的AI功能及其API的高擴充性、可作為與Slack、Box等外部工具整合的樞紐功能，以及資料庫功能的靈活性。未來，出前館計畫推廣「先諮詢Notion AI」的工作模式，期望藉此提升內部諮詢的自助解決率，並將人力資源集中在更高附加價值的業務上。
常見問題
出前館はどのツールを全社ナレッジ基盤として導入しましたか？
コラボレーションソフトウェア「Notion」および「Notion AI」を導入しました。
導入の背景にある課題は何ですか？
従来の社内情報基盤では情報が分散し、検索性が低く「必要な情報に素早くたどり着けない」という構造的な課題がありました。
導入規模はどのくらいですか？
子会社や業務委託等を含め、約1,300名規模での利用を開始しました。
今後のNotion活用方針はどのようになっていますか？
メインのナレッジ基盤兼連携ハブとして定着させ、「Notion AI」を活用した社内問い合わせの自己解決率向上と業務効率化を推進します。
先行導入はいつ開始されましたか？
2026年1月から100名規模で先行導入が開始されました。