出前館、NotionとNotion AIを1,300名に導入
株式会社出前館は、全社的なナレッジ基盤として「Notion」および「Notion AI」を導入し、約1,300名規模での利用を開始した。検索性の改善とAI活用による業務効率化を推進する。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年5月21日 20:00
- 🔍 収集: 2026年5月21日 11:31
- 🤖 AI分析完了: 2026年5月22日 03:35（収集から16時間3分後）
Notion Labs Japan合同会社は、株式会社出前館がコラボレーションソフトウェア「Notion」および「Notion AI」を全社のナレッジ基盤として導入し、子会社や業務委託等を含む約1,300名規模での利用を開始したことを発表した。
出前館は、利用していた他製品のサポート終了を契機に、ナレッジ基盤を刷新。従来のツールは、関連会社との共有環境ゆえに情報が混在し、検索結果に情報が埋もれる構造的課題を抱えていた。ドキュメントとデータベースを統合し、テンプレート化や権限設計が容易なNotionを採用することで、社内ナレッジの集約と生産性向上を図る。
採用の決め手は、Notion AIを中心としたAI機能とAPIの拡張性、SlackやBox等の外部ツールとの連携ハブ機能、データベース機能の高い柔軟性である。今後は「まずNotion AIに聞く」導線を広げ、問い合わせの自己解決率向上と、人による高付加価値業務へのリソース集中を目指す。
出前館は、利用していた他製品のサポート終了を契機に、ナレッジ基盤を刷新。従来のツールは、関連会社との共有環境ゆえに情報が混在し、検索結果に情報が埋もれる構造的課題を抱えていた。ドキュメントとデータベースを統合し、テンプレート化や権限設計が容易なNotionを採用することで、社内ナレッジの集約と生産性向上を図る。
採用の決め手は、Notion AIを中心としたAI機能とAPIの拡張性、SlackやBox等の外部ツールとの連携ハブ機能、データベース機能の高い柔軟性である。今後は「まずNotion AIに聞く」導線を広げ、問い合わせの自己解決率向上と、人による高付加価値業務へのリソース集中を目指す。
よくある質問
出前館はNotionとNotion AIを何名の従業員に向けて導入しましたか？
出前館はNotionとNotion AIを約1,300名規模の従業員に向けて導入しました。
出前館が導入したNotionのどの機能を活用して業務効率化を図っていますか？
出前館はNotion AIと検索性の改善機能を活用して業務効率化を図っています。
出前館が全社的に導入したナレッジ基盤の名称は何ですか？
出前館が全社的に導入したナレッジ基盤の名称は「Notion」です。
出前館がNotionを導入した主な目的の一つは何ですか？
出前館がNotionを導入した主な目的の一つは検索性の改善です。
出前館がNotion AIを導入することで期待している効果は何ですか？
出前館はNotion AIの導入により業務効率化の推進を期待しています。