日本人眼中最惱人的旅客行為是什麼？Saily 調查揭曉答案

由 NordVPN（總部：荷蘭阿姆斯特丹，日本代表：小原拓郎）開發團隊所打造的海外旅客專用 eSIM 應用程式「Saily」，透過調查揭露了日本旅客在旅途中對其他旅客感到壓力的行為。在黃金週即將到來的現在，已有 51% 的日本旅客感到憂鬱。

本調查由 Saily 企劃，並由外部調查公司 Cint 及 Norstat 於 2025 年 11 月 17 日至 12 月 2 日實施。調查對象為日本、美國、英國、澳洲、法國、德國、西班牙的 18 至 74 歲居民（依據各國人口結構設定）。樣本是從各國網路使用者中，依照年齡、性別、居住地設定配額抽樣得出。共有 6,800 人參與調查，收集了來自西班牙的 800 份回覆，以及包含日本在內的其他各國各 1,000 份回覆。

Saily 的執行長 Vykintas Maknickas 對於此次調查表示：「我們希望能聽到關於旅行禮儀的真實聲音。」
「黃金週是一年當中人們移動最頻繁的時期之一。正因為大家同時大量移動，這是一個絕佳的時機來反思什麼會造成壓力，以及自己是否也對周遭造成了困擾。」

日本旅客覺得最困擾的是什麼？
當被問及破壞旅行體驗的行為時，日本受訪者最常舉出的兩項是「大聲爭吵」與「在海灘亂丟垃圾」。兩者皆有 51% 的旅客回答，並列第一。
其後的排名也大多由噪音與社會禮儀相關項目佔據。大聲交談（49%）、用行李佔用額外座位（46%）、在安靜場所大聲說話（45%）、不使用耳機播放音樂或影片（44%）、過度傾斜座椅（44%）緊隨其後。此外，打噴嚏或咳嗽不遮掩（42%）、在公共場所播放大音量音樂（41%）、攜帶氣味強烈的食物（40%）也進入了前十名。

這些結果凸顯了日本人在共享空間中重視和諧與尊重他人的文化價值觀。另一方面，像佔用泳池邊躺椅數小時或遲到參加導覽等常見的困擾行為，排名則相對較低。對日本旅客而言，最無法原諒的似乎是噪音、弄亂環境、獨佔空間等破壞周遭安寧的行為。

旅行中禮儀最好的是日本人
關於旅行中的禮貌，日本位居榜首。53% 的日本受訪者回答自己沒有做出令人困擾的行為，顯示日本旅客對自身設定了高標準。承認曾在公共場所爭吵的僅有 2%，曾在安靜場所大聲喧嘩的也只有 2%。

與其他國家相比，這結果形成強烈對比。例如，在英國與德國，超過 90% 的旅客承認自己有某種令人困擾的旅行習慣。32% 的西班牙人承認曾在湖泊、海或大洋中如廁，18% 的美國人承認曾在移動中開啟擴音通話。

另一方面，與其他國家旅客的不同之處在於，只有 30% 的日本旅客表示，當感到其他旅客的行為造成困擾時，會出聲要求對方停止。在西班牙、法國、英國、美國、德國及澳洲，表示會要求對方停止該行為的人數比例達到了約 60%，是日本旅客的兩倍。

稍微體貼一點就能帶來巨大改變
Maknickas 表示有方法可以讓旅行體驗更順暢。
「沒有人會想在旅程一開始，就成為別人『最糟旅行故事』的主角。只要對周遭多點體貼、做點事前準備，並帶上一些便利物品或旅行用具，就能帶來巨大的改變。」

舒適旅行的四個重點如下：
1. 巧妙準備隨身物品。攜帶耳機、衛生紙，以及可在機內或車內食用的氣味較淡的零食。
2. 注意空間。迅速收納行李，不要阻塞通道。
3. 提前準備。出發前完成 eSIM 設定與離線地圖下載。