「ユニバーサルマナー研修」の受講を開始
株式会社ノジマは、障害者や高齢者への対応を学ぶ「ユニバーサルマナー研修」の受講を開始した。多様な顧客が快適に買い物できるよう、従業員のマインドとアクションを体系的に習得させる。2026年5月時点で1,398名が受講済みで、今後も接客品質の向上を図る。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年5月29日 10:00
- 🔍 収集: 2026年6月1日 02:33（発表から64時間33分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月1日 21:34（収集から19時間1分後）
株式会社ノジマは、2026年5月より株式会社ミライロが主催する「ユニバーサルマナー研修」の受講を開始しました。本研修は、障害者や高齢者など多様な方々への適切なサポートを学ぶものです。ノジマでは、これまでも通路幅の拡大や棚の高さ調整など店舗づくりに配慮してきましたが、研修を通じて従業員の接客品質をさらに向上させ、すべてのお客様が快適に買い物できる環境を目指します。
よくある質問
ユニバーサルマナー研修とは何ですか？
障害者や高齢者など多様な方々へ向き合うための「マインド」と「アクション」を体系的に学ぶ研修です。
ノジマがこの研修を導入した理由は？
多様なお客様が快適に利用できる店舗づくりと、接客品質の向上を図るためです。
受講対象者は誰ですか？
ノジマの社員（役職者から順次受講）です。
研修を受けた従業員はどうなりますか？
ユニバーサルマナーのロゴマークが入ったバッジを着用します。
ノジマのこれまでの取り組みは？
通路幅の拡大や商品棚の高さ調整など、バリアフリーな店舗づくりを行ってきました。