2026年商務人士會議數位轉型與AI應用現況調查

根據Nice Mobile株式會社於2026年5月進行的一項網路調查，針對519名（有效回答488名）就業者進行「2026年商務人士會議與AI應用現況調查」。調查旨在釐清日本企業「2026年會議的實際狀況」，涵蓋會議頻率、時間成本、形式、目的、滿意度、AI應用狀況及空間課題。

調查結果顯示，高階主管（事業部長、部長、課長級）每週花費17.2%的時間，約等於一個工作日，用於會議的準備與參與。會議最常見的目的為「資訊分享」，佔40.1%，遠高於「決策」（18.0%），顯示多數會議僅作為單向資訊傳達的場合。另一方面，在會議中導入AI的團隊，其滿意度高達64.9%，比未使用AI的團隊（18.7%）高出46.2個百分點，突顯AI在會議中的業務影響力。

在會議形式方面，「面對面會議」佔50.8%，為最常見形式，與「網路會議」（37.3%）合計約佔九成。混合會議（Hybrid Meeting）僅佔5.2%，但實施混合會議者中，有51.3%認為存在課題，其中以「發言困難」（46.1%）為最大問題。

關於AI的應用，51.7%的受訪者表示已在部分或全部會議中導入AI，或正處於試驗階段。AI的主要應用包括「語音轉錄」（55.0%）、「內容摘要」（46.2%）及「自動生成會議記錄」（38.5%）。導入AI的團隊，其會議滿意度比未使用AI的團隊高出46個百分點，且81.1%的使用者認為會議效率與品質有所提升。

此外，約有40.6%的受訪者認為會議室或空間不足，其中「會議室預約競爭激烈」（30.8%）是最常見的困擾，其次是「會議品質下降」（22.6%）及「被迫在開放空間進行會議」（22.6%）。

Nice Mobile株式會社專務取締役吉村健吾評論指出，此次調查結果再次以數字形式證實了近年來在「會議數位轉型（DX）」領域的觀察，特別是高階主管在會議上投入的大量時間，以及AI應用所帶來的顯著效益。