NextLab 推出「Bakuage 匯款」，將分散的退款作業整合為單一流程

開發並提供支援 EC 業者提升業務效率與最大化銷售額 SaaS 平台的 NextLab Inc.（總部：東京都澀谷區，代表董事：龜井智英）宣布，開始提供實務導向的現金管理系統「Bakuage 匯款」，以削減企業匯款作業中潛藏的「看不見的成本」。 「Bakuage 匯款」是一套匯款管理系統，可將過去以人工方式處理的匯款申請建立、顧客輸入、審核與匯款整合為單一流程，最快 5 分鐘即可完成匯款處理。它可消除企業過去收集、輸入、確認帳戶資訊的一連串作業，大幅提升業務效率。同時，透過收款方直接以自己的智慧型手機輸入帳戶資訊的新機制，員工無需接觸帳戶資料，即可實現安全且快速的匯款處理。 開發與提供背景：許多企業日常都需要處理外包報酬支付、費用報銷、顧客退款等匯款與退款業務。然而在背後，客服與會計人員以及收款方雙方都面臨繁瑣且具風險的作業流程。客服與會計人員需要花費時間製作與確認匯款資料，多筆處理仍仰賴人工，且輸入內容確認與退回修正反覆發生，退款量越大越壓縮日常業務。收款方則需多次透過電子郵件或電話往返，處理耗時，也可能因輸入錯誤或資料不完整而被要求重新提交，且因無法掌握退款進度而感到不安。 匯款業務長期存在三大嚴重課題：資訊外洩風險、承辦人員負擔過重，以及治理上的不透明。透過電子郵件、電話、聊天工具交換帳戶資訊會提高安全風險，人工匯款處理則容易造成錯誤與業務負荷增加。此外，依賴個人的作業方式會導致流程不透明，在稽核應對與防止舞弊方面也形成問題。為解決這些課題，NextLab 以「不是收集帳戶資訊，而是讓收款方自行輸入資訊」的新思維開發了「Bakuage 匯款」。 主要功能包括：減少帳戶資訊收集與輸入作業，當匯款申請送達收款方後，收款人可直接從智慧型手機輸入帳戶資訊，匯款方員工不會接觸帳戶資料，大幅降低資訊外洩風險；透過分行名稱預測轉換、帳號字數計數、集中管理與審核流程雙重檢查等設計抑制輸入錯誤；以狀態與時間軸集中管理應對狀況並即時共享，減少確認用的往返溝通；支援 CSV 批次匯入與批次發送，可一次建立多筆匯款申請，上傳時自動檢查資料並即時偵測與修正格式錯誤，1,000 筆付款也可一次操作完成；透過權限分離的審核工作流程，在系統上明確區分「申請者」與「審核者」，強化治理並提升業務透明度與控管性；連接銀行系統自動驗證帳戶資訊，阻擋匯入不存在帳戶以避免退匯風險；提供即時儀表板可立即視覺化匯款狀態，大幅降低客服查詢應對工時；記錄所有操作歷史，以支援內部控制與稽核；並提供會計軟體串接與 CSV 匯出功能，支援對帳作業效率化。 「Bakuage 匯款」採用無追加收費的簡單價格體系。導入費用為 0 日圓起，帳號費用為每人每月 5,000 日圓，每件手續費最高 530 日圓，包含銀行轉帳手續費、通知費與系統使用費。依月處理件數提供大量折扣，客製化與本地端環境建置另行報價，價格皆為未稅。詳細方案請洽詢服務頁面：https://bakuage.co/service/pay。 NextLab 除了「Bakuage 匯款」之外，也將強化與「Bakuage 地址檢查」「Bakuage 配送」的整合，全面推動 EC 後台「負向業務」的自動化。未來將透過「Bakuage 匯款」同時提升匯款業務的安全性、效率與組織治理，協助企業強化獲利體質，並改善員工體驗（EX）與顧客體驗（CX）。 NextLab Inc. 是一家針對日常課題提供簡單解決方案的科技公司。公司推出「Bakuage」系列，自動化 EC 營運中的退貨、取消、配送、匯款、地址檢查等繁雜後台作業，透過高速處理效能與簡單操作性提升業務效率、降低營運負荷，作為支撐 EC 業者業務基礎的夥伴，持續支援事業成長。此外，公司也提供運用 AI、可在保留版面配置的同時高精度翻譯為日文的翻譯服務「Readable」。NextLab 以「透過創造新價值，持續回應未來社會的期待」為使命，致力於運用科技開發服務。