Nexthink、3年連続でGartner® Magic Quadrant™のDEX領域でリーダーの1社に位置付け
Nexthinkは、Gartnerのデジタル従業員エクスペリエンス（DEX）ツール部門において3年連続となるリーダーに選出されたことを発表した。また、新ITエージェント「Spark」と「Mobile Experience」の提供開始も発表しており、摩擦ゼロのデジタルワークプレイス構築を継続して支援している。
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- 📰 発表: 2026年6月11日 11:00
- 🔍 収集: 2026年6月11日 11:28（発表から28分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月11日 12:50（収集から1時間22分後）
デジタル従業員エクスペリエンス（Digital Employee Experience、以下「DEX」）管理ソフトウェアのグローバルリーダーであるNexthink合同会社（ネクストシンク、本社：東京都港区、ジャパンプレジデント：萩野武志、以下Nexthink）は、AI活用の拡大やハイブリッドワークの定着により、従業員のデジタル体験を継続的に可視化・改善するDEXへの関心が高まる中、Gartnerにより3年連続で、Gartner® Magic Quadrant™のDEXツール部門でリーダーの1社に選出されたことを本日発表しました。
この評価では、総合的な「ビジョンの完全性」と「実行能力」に関する複数の基準に基づいて、各ベンダーを分析しています。今回の選出は、Nexthinkが目指すデジタル従業員エクスペリエンスの向上に向けた継続的な取り組みが評価されたものと受け止めています。
NexthinkのCEO兼共同創設者のPedro Badosは、次のように述べています。
「Nexthinkのビジョンはシンプルです。Nexthinkは、従業員にとって摩擦ゼロのデジタルワークプレイスを作り出せるよう、企業を支援しています。つまり、サポートを受けるためにチケットを提出する必要がなく、予期せぬ中断や技術的な不具合に苛立つことのない職場の構築を支えています。」
Magic Quadrantレポートは、特定の市場における厳密で事実に基づく調査の集大成であり、成長が著しく、かつプロバイダー間の差別化が明確な市場における、各プロバイダーの相対的な位置づけを広い視野で示すものです。この調査は、企業が自社固有のビジネスおよびテクノロジー上のニーズに沿って、市場分析を最大限に活用することを可能にします。
「Gartnerからの今回の評価に加え、『Gartner Peer Insights™ 2025 Voice of the Customer』のデジタル従業員エクスペリエンス管理ツール部門で『カスタマーズチョイス』に選出されたことは、Nexthinkのプラットフォームを日々活用されているお客様から寄せられた信頼の証だと受け止めています。これらを総合すると、現在の市場が、単に革新的であるだけでなく、実際の顧客成果に根ざしたソリューションへとシフトしていることを示していると私たちは考えています。」（Pedro Bados）
なお、今回のMagic Quadrantの発表は、Nexthinkの新しいパーソナルITエージェント「Spark」および「Mobile Experience」ソリューションの提供開始を受けてのものです。世界中のITチームやデジタルワークプレイスの専門家の能力を拡張・強化するために、先進的なAIとDEXソリューションの導入を企業が進められるよう、Nexthinkが支援し続けていることを示すものです。
※本プレスリリースは、2026年6月8日に米国で発表されたプレスリリースの日本語参考訳です。内容および解釈については、英語版が正式なものとなります。
Nexthinkについて
Nexthinkは、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェアのリーダーです。AIエージェントと先進的なソリューションにより、IT部門はあらゆる場所・アプリケーション・ネットワーク環境において、従業員が問題に気づく前に課題を特定・対応することを支援します。世界数千社に導入され、2,500万人を超える従業員の生産性向上とデジタル体験の改善に貢献しています。本社はスイス・ローザンヌおよび米国マサチューセッツ州ボストンにあり、世界9拠点で事業を展開しています。Nexthinkは、Johnson & Johnson、Nestlé、Toyota Motor Europeなどのグローバル企業に導入され、幅広い業界で活用されています。
この評価では、総合的な「ビジョンの完全性」と「実行能力」に関する複数の基準に基づいて、各ベンダーを分析しています。今回の選出は、Nexthinkが目指すデジタル従業員エクスペリエンスの向上に向けた継続的な取り組みが評価されたものと受け止めています。
NexthinkのCEO兼共同創設者のPedro Badosは、次のように述べています。
「Nexthinkのビジョンはシンプルです。Nexthinkは、従業員にとって摩擦ゼロのデジタルワークプレイスを作り出せるよう、企業を支援しています。つまり、サポートを受けるためにチケットを提出する必要がなく、予期せぬ中断や技術的な不具合に苛立つことのない職場の構築を支えています。」
Magic Quadrantレポートは、特定の市場における厳密で事実に基づく調査の集大成であり、成長が著しく、かつプロバイダー間の差別化が明確な市場における、各プロバイダーの相対的な位置づけを広い視野で示すものです。この調査は、企業が自社固有のビジネスおよびテクノロジー上のニーズに沿って、市場分析を最大限に活用することを可能にします。
「Gartnerからの今回の評価に加え、『Gartner Peer Insights™ 2025 Voice of the Customer』のデジタル従業員エクスペリエンス管理ツール部門で『カスタマーズチョイス』に選出されたことは、Nexthinkのプラットフォームを日々活用されているお客様から寄せられた信頼の証だと受け止めています。これらを総合すると、現在の市場が、単に革新的であるだけでなく、実際の顧客成果に根ざしたソリューションへとシフトしていることを示していると私たちは考えています。」（Pedro Bados）
なお、今回のMagic Quadrantの発表は、Nexthinkの新しいパーソナルITエージェント「Spark」および「Mobile Experience」ソリューションの提供開始を受けてのものです。世界中のITチームやデジタルワークプレイスの専門家の能力を拡張・強化するために、先進的なAIとDEXソリューションの導入を企業が進められるよう、Nexthinkが支援し続けていることを示すものです。
※本プレスリリースは、2026年6月8日に米国で発表されたプレスリリースの日本語参考訳です。内容および解釈については、英語版が正式なものとなります。
Nexthinkについて
Nexthinkは、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェアのリーダーです。AIエージェントと先進的なソリューションにより、IT部門はあらゆる場所・アプリケーション・ネットワーク環境において、従業員が問題に気づく前に課題を特定・対応することを支援します。世界数千社に導入され、2,500万人を超える従業員の生産性向上とデジタル体験の改善に貢献しています。本社はスイス・ローザンヌおよび米国マサチューセッツ州ボストンにあり、世界9拠点で事業を展開しています。Nexthinkは、Johnson & Johnson、Nestlé、Toyota Motor Europeなどのグローバル企業に導入され、幅広い業界で活用されています。
よくある質問
NexthinkはGartnerの調査においてどのような評価を受けましたか？
Gartner® Magic Quadrant™のデジタル従業員エクスペリエンス（DEX）ツール部門で、3年連続となるリーダーの1社に選出されました。
Nexthinkが新しく提供を開始した製品は何ですか？
パーソナルITエージェントの「Spark」と、「Mobile Experience」ソリューションの提供を開始しました。
NexthinkのDEXプラットフォームはどのくらいの規模で利用されていますか？
Johnson & Johnson、Nestlé、Toyota Motor Europeなどのグローバル企業を含む数千社に導入され、2,500万人を超える従業員に利用されています。
デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ツールとは何ですか？
あらゆる場所やネットワーク環境において、従業員がIT問題に気づく前に課題を特定・対応し、予期せぬ中断や不具合のない職場環境を構築するためのソフトウェアです。
Nexthinkの代表者は誰ですか？
CEO兼共同創設者はPedro Bados（ペドロ・バドス）氏、日本法人のジャパンプレジデントは萩野武志氏が務めています。