針對建築業年輕人才培育，以現場溝通與生成式AI應用為主題舉辦新進員工培訓

Next Builders株式會社（總部：東京都稻城市，代表董事：直井優太）於2026年4月10日，在由一般社團法人東京都中小建設業協會參與的三個團體聯合舉辦的新進員工培訓中，進行了題為「建築業×科技的心得」的講座。當天，共有69名進入東京都內中小建築公司的新進員工參加。

本次的主題是建築現場不可或缺的溝通，以及近年來日益普及的生成式AI的應對方式。在講座中，不僅僅是傳授內容，還當場進行了即時問卷調查。我們實施了一場讓新進員工的聲音可視化的培訓。

建築業年輕人才培育的重要性

在新進員工時期首先需要的，不僅僅是增加知識。當在現場遇到不懂的事情時，能否做到「正確傾聽、確認、傳達」這些基本動作，將大幅改變其後的成長速度。

另一方面，對現在的年輕人來說，生成式AI已經成為身邊熟悉的工具。在強調現場溝通很重要的前提下，我們結合建築業的實務，實施了一場首先掌握如何使用生成式AI、使用方法與注意事項的培訓。

新進員工培訓的內容

我們以對年輕員工特別重要的「現場溝通」以及近年加速普及的「生成式AI的應用」為主題。

近年的新進員工中，也包含了受疫情影響而經歷遠距教學或非面對面交流的世代。我們傳達了建立人際關係的重要性，以及在現場遇到不懂的事情不應擱置，應儘早確認並向需要的人妥善傳達的基本原則。這是因為這不僅僅是人際關係或溝通的問題，更是現場重要的五大管理（QCDSE）的基礎。

同時，針對未來實務中無法避免的生成式AI，我們介紹了確認專業術語、整理會議內容、起草電子郵件和文件等應用方法。此外，我們也宣導了不輸入個人資訊或機密資訊、產出物在提交公司外部前必須由人工確認，以及不盲目相信AI輸出結果等注意事項。

後半段則以現場容易發生的困擾為題材進行了創意思考的分組討論，這不僅是理解知識，更是一場讓學員自己思考如何在現場思考與行動的培訓。

從問卷看出的年輕員工趨勢

這次結果首先揭露的事實是，「雖然有心想問人，但實際上覺得難以開口」。

在遇到困難時的第一個行動中，「先問前輩」佔最多（50.0%），「自己查」佔37.9%。另一方面，關於向前輩或主管提問，「稍微有點緊張」佔45.5%，「非常緊張」佔22.7%。合計高達68.2%。結果顯示，雖然有依賴他人的意識，但許多新進員工對於提問感到有心理障礙。

此外，關於生成式AI的使用率，「幾乎每天使用」佔36.4%，「每週使用幾次」佔18.2%，每週使用1次以上的人合計達54.5%。這表示已經有超過半數的新進員工在日常使用生成式AI。

在使用方式上最多的是「查資料」（68.2%）、「撰寫郵件或文章」（45.5%）以及「發想點子・討論（壁打）」（43.9%）。

可以看出生成式AI對年輕人來說已經是身邊熟悉的工具。

此外，對於未來希望能有的支援，最多的是「業務手冊」和「考取證照支援」，兩者皆為66.7%。「包含公司外部在內的同期交流場合」也佔了48.5%。

關於當天實施的問卷

本次培訓共有69人參加，其中取得了66人的有效問卷。

題目涵蓋了對建築業的印象、遇到困難時的行動、向前輩或主管提問的難易度、平時收集資訊的管道、未來希望能有的支援，以及生成式AI的使用狀況等。

透過在培訓現場掌握參加者的實際狀況，並在分享結果的同時進行課程，我們能夠將其連結到更貼近現實的學習中。

未來建築業需要的支援

透過這次培訓我們再次深刻感受到，在建築業的年輕人才培育中，僅僅教授知識是不夠的。

新進員工懷有積極想討論的意願。然而，實際上卻抱有難以開口的困擾。正因為如此，才需要在早期階段仔細傳達溝通的基本原則，並建立一個容易討論的環境。

同時，支持日常工作的機制也不可或缺。業務手冊、考取證照支援、建立同期之間的連結，將直接轉化為留任的支援。