訂製住宅的家宅建造，最令人擔憂的第1名是「資金規劃」。約79%的人「感受到魅力」於能提供一站式總體支援的公司

關於訂製住宅的「諮詢、支援體制」的調查

訂製住宅是從尋找土地、資金規劃、設計、施工等，經歷多個工程才能完成。

因為每一個選擇都直接關係到居住的滿意度，所以家宅建造的過程除了期待，想必也伴隨著許多不安。

在家宅建造過程中，最讓人煩惱的是什麼?又需要什麼樣的諮詢、支援體制才能安心進行呢?

因此，這次我們與山梨的翻新、訂製住宅『IROHA CRAFT(イロハクラフト)』合作，針對事前調查中回答「曾建造過訂製住宅」的全國男女123名進行了關於「訂製住宅的諮詢、支援體制」的問卷調查。

※引用本新聞稿內容時，請配合以下事項。

・請註明引用來源為「株式会社NEXER Group與山梨的翻新、訂製住宅『IROHA CRAFT(イロハクラフト)』的調查」

・請設置連結至IROHA CRAFT(イロハクラフト)(https://www.atelier-iroha.com/)

「訂製住宅的諮詢、支援體制相關問卷」調查概要

調查手法:網路問卷

調查期間:2026年6月3日 ~ 6月10日

調查對象:事前調查中回答「曾建造過訂製住宅」的全國男女

有效回答:123份樣本

問卷內容:

問題1:在家宅建造過程中，您曾感到擔憂的事情是什麼?

問題2:您是如何消除這些擔憂的?

問題3:土地尋找、資金規劃、設計、施工，是分別委託給不同的公司?還是由一家公司完成?

問題4:請說明原因。

問題5:您是否對能提供一站式總體支援(土地尋找〜資金規劃〜設計〜施工)的公司感到有魅力?

問題6:有什麼樣的支援會讓您感到安心?(可複選)

問題7:關於訂製住宅的諮詢、支援體制，是否有希望做得更好的地方?

※原則上，小數點以下第二位會四捨五入處理，因此合計可能無法達到100%。

家宅建造過程中感到擔憂的事情,「資金規劃」以34.1%最多

首先，我們詢問了在家宅建造過程中，大家對哪些事情感到擔憂。

最多人回答的是「資金規劃」,佔34.1%。

其次是「追加費用」,佔18.7%,顯示與金錢相關的擔憂佔據了較高比例。

此外,「施工品質」和「住宅公司選擇」佔9.8%,「土地尋找」和「格局」佔8.1%,「其他」佔7.3%,「時程管理」佔4.1%。

家宅是人生中最重要的消費之一。

總額不易掌握，因此對預算的擔憂可能也是自然而然的。

那麼，他們是如何克服這些擔憂的呢?

我們詢問了消除擔憂的方法，並摘錄部分內容如下。

您是如何消除這些擔憂的?

・與住宅廠商諮詢。(20多歲、女性)

・是否能申請到貸款。負責人告知了可以貸款的業者。(30多歲、女性)

・一開始只打算蓋房子本身，但房子蓋好後又想做庭院工程，產生了追加費用。因為費用比預期的多，所以覺得一開始就將庭院工程也納入預算會比較好。(40多歲、女性)

・簽約時社長親自出席，我將所有擔憂的事情都提出來了。(60多歲、男性)

・在決定最初的規格前花費時間，以避免發生追加變更。(70多歲、男性)

直接向住宅公司或負責人提出、委託給專家等，不將擔憂悶在心裡，而是尋求該領域的專業人士協助，似乎是消除擔憂的捷徑。

另一方面，也有人反映庭院工程費用後來增加，顯示在初期階段劃定預算範圍，可能左右了能否減少後悔的家宅建造。

67.5%回答，從土地尋找至施工「全部由一家公司完成」

接著，我們詢問了土地尋找、資金規劃、設計、施工，是分別委託給不同的公司，還是由一家公司完成。

最多人回答的是「全部由一家公司完成」,佔67.5%。

其次是「部分委託給其他公司」,佔18.7%,「分別委託給不同公司」,佔8.1%,「不記得」佔5.7%。

由此可知，許多人將多個工程委託給同一家公司處理。

那麼，為什麼會選擇這樣的委託方式呢?

我們詢問了原因，並摘錄部分內容如下。

回答「全部由一家公司完成」者

・因為不想增加手續。(20多歲、女性)

・因為購買土地的公司也負責建築，所以就直接委託了。一個素人要管理多家公司是不可能的。(60多歲、男性)

・因為集中處理比較有效率。(60多歲、男性)

回答「部分委託給其他公司」者

・土地尋找委託給房地產專業業者，建築則委託給以建築為主的營造廠。(60多歲、男性)

・因為已經有土地了。(70多歲、男性)

・因為想自己選擇喜歡的業者。(70多歲、女性)

回答「分別委託給不同公司」者

・集中處理會比較貴，也會花費較多時間。(50多歲、男性)

・因為先買了土地。(60多歲、男性)

・利用各自的專長。(80多歲、男性)

從選擇一家公司完成所有工程的人的意見來看,「不想增加手續」、「到處奔波很麻煩」的聲音很突出。由一人管理多家公司所帶來的負擔感，似乎是選擇一家公司完成的主要原因。

另一方面，從部分委託給其他公司的人那裡，也聽到了「想自己選擇業者」的意見;從分別委託給不同公司的人那裡，則有「集中處理會比較貴，也會花費較多時間」的意見。

根據預算和時間來決定優先順序，對於找到適合自己的委託方式似乎很重要。

78.9%回答，對能提供一站式總體支援的公司「感到有魅力」

接著，我們詢問了是否對能提供從土地尋找、資金規劃、設計、施工等一站式總體支援的公司感到有魅力。

結果顯示,「非常感覺」佔35.8%,「有點感覺」佔43.1%,共有78.9%的人對能一次性委託家宅建造的體制感到有魅力。

另一方面,「不太感覺」佔15.4%,「完全不感覺」僅佔5.7%。

如果每個工程的負責人不同，就需要反覆說明想傳達的事情。從一開始到最後都由同一家公司陪伴的安心感，其重要性可見一斑。

「能感到安心的支援」,「格局及設計提案」以62.9%最多

最後，我們詢問了對能提供一站式總體支援的公司感到有魅力的人，認為什麼樣的支援會讓他們感到安心。

最多人回答的是「格局及設計提案」,佔62.9%。

其次是「交屋後的售後支援」佔52.6%,「房屋貸款、資金規劃諮詢」佔49.5%,「追加費用事前說明」佔46.4%,「施工中進度報告」佔44.3%。

從格局提案的設計階段支援，到交屋後的售後支援，顯示出在所有工程中都需要無縫接軌的陪伴。

此外，也有實際建造過的人提出了希望做得更好的意見。摘錄部分如下。

關於訂製住宅的諮詢、支援體制，是否有希望做得更好的地方?

・希望事先告知居住後容易出現問題的地方。(20多歲、女性)

・希望更頻繁地聯絡。不知道是因為忙碌還是忘記了，但聯絡不來的狀況時常發生。(30多歲、女性)

・在設計階段確定格局後，需要一週時間才能知道是否能這樣建造，系統是這樣運作的，所以每次變更格局時，時間就會延遲一週，如果當時就能確定系統的話，家就能更快蓋好了。(40多歲、女性)

・希望提供更多外觀的點子。(40多歲、女性)

・希望提供方便日後維護的提案。(60多歲、女性)

從聯絡頻率、交屋後的支援，到居住後可能發生的問題的事前告知等，可以看出人們普遍期望獲得更多溝通和長期的支援。

家宅不是蓋好就結束了。能夠回應居住過程中產生的疑問的支援體制，才是使用者真正想要的吧。

總結

本次調查發現，家宅建造中最令人擔憂的是「資金規劃」,許多人對金錢方面感到不安。

此外,67.5%的人從土地尋找至施工都由一家公司完成,78.9%的人對能提供一站式總體支援的公司感到有魅力。

家宅建造中被期望的是，從格局提案到交屋後的支援，在所有工程中都能無縫接軌的陪伴體制。統一的窗口，隨時都能諮詢的安心感，將是減輕使用者不安的巨大支撐。

對於今後考慮訂製住宅的人，除了價格和設計能力，不妨也關注一下諮詢、支援體制是否完善吧。

<關於文章等的使用>

・請註明引用來源為「株式会社NEXER Group與山梨的翻新、訂製住宅『IROHA CRAFT(イロハクラフト)』的調查」

・請設置連結至IROHA CRAFT(イロハクラフト)(https://www.atelier-iroha.com/)

【關於IROHA CRAFT(イロハクラフト)】

公司名稱:株式会社アトリエいろは一級建築士事務所

地址:〒407-0023 山梨縣韮崎市中央町10-17 アメリカヤビル4F

代表取締役:千葉 健司

電話:0551-45-7162

網址:https://www.atelier-iroha.com/

事業內容:以「IROHA CRAFT(イロハクラフト)」品牌名，主要在山梨縣從事翻新、訂製住宅的設計、施工的一級建築士事務所。重視「心意」,目標是建造能長久安心傳承、使用下去的建築物。

從住宅到店鋪，我們提供從物件尋找、資金規劃、設計到施工的一站式總體支援。

【關於株式会社NEXER Group】

總部:〒170-0013 東京都豐島區東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F

代表取締役:宮田 裕也

網址:https://www.nexer.co.jp

事業內容:SEO、網路品牌建立、網路廣告、網站製作、媒體