約69%的購屋者「重視」參觀住宅展示場與樣品屋。最受關注的確認重點為「格局動線」與「住宅性能」

買房時，您最先查詢的是什麼?

對許多人而言，購屋是人生中最大的一筆消費之一。

正因如此，在購屋前有許多項目需要事先確認，例如格局、價格與住宅性能等。

在資訊爆炸的現代，想必有不少人對於「該從何查起」、「該向誰諮詢」感到困惑。

因此，本次我們與Quore Home股份有限公司合作，針對事前調查中回答「正在考慮購屋或有購屋經驗」的全國男女共241人，進行了一項關於「購屋時的資訊蒐集與諮詢」的問卷調查。

※ 若引用本新聞稿內容，敬請配合以下事項:

・ 註明引用來源為「NEXER股份有限公司與Quore Home股份有限公司共同調查」

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「購屋時資訊蒐集與諮詢」調查概要

調查方式:線上問卷

調查期間:2026年6月18日~6月22日

調查對象:事前調查中回答「正在考慮購屋或有購屋經驗」的全國男女

有效樣本數:241份

問卷內容:

問題1:開始考慮購屋時，您最初是透過什麼方式開始蒐集資訊?

問題2:請說明原因。

問題3:您是否重視參觀住宅展示場或樣品屋?

問題4:參觀時您特別想確認的重點是什麼?(可複選)

問題5:在諮詢房屋建造相關問題時，是否有過「疑問或不安未被充分解決」的經驗?

問題6:哪些方面未被解決?(可複選)

問題7:您是否有參加過「房屋建造講座」或「研討會」?

問題8:您認為哪些主題的講座或研討會會有幫助?(可複選)

問題9:關於購屋或建屋，是否有您希望更深入了解、或早點學習會更好的事項?

※ 數值原則上四捨五入至小數點後第二位，因此總和可能不為100%。

35.3%受訪者最初資訊蒐集方式為「住宅展示場、樣品屋」

首先，我們詢問了受訪者在開始考慮購屋時，最初是透過什麼方式蒐集資訊。

最多人選擇的是「住宅展示場、樣品屋」,佔35.3%。

其次為「網路搜尋」14.9%、「諮詢不動產公司」13.3%。

格局大小、建材質感、室內氛圍等，僅靠照片或數字難以判斷。

或許正因希望親眼看到實際住宅，並具體想像未來生活樣貌，才會有這麼多人選擇從參觀樣品屋開始蒐集資訊。

以下為部分受訪者選擇各項方式的理由摘錄:

選擇「住宅展示場、樣品屋」者:

・ 想親眼實際查看。(20多歲、女性)

・ 覺得親自前往比較快。(30多歲、女性)

・ 可以實際看到房子，想像各種物品在自己家中使用的樣子。(40多歲、女性)

選擇「網路搜尋」者:

・ 最快速方便。(30多歲、男性)

・ 可同時比較多個網站的資訊。(40多歲、女性)

・ 想先了解有哪些住宅建設公司，透過網路詳細查詢。(40多歲、男性)

選擇「諮詢不動產公司」者:

・ 看到當地有銷售據點。(40多歲、男性)

・ 因為他們深耕當地區域。(50多歲、男性)

・ 對居住地區有安心感。(60多歲、女性)

選擇住宅展示場或樣品屋的人，傾向希望透過實際觀察，確認住宅空間大小與設備，並具體想像未來生活。

另一方面，選擇網路搜尋的人，主要希望快速取得住宅公司與物件資訊，並能比較多種選擇。

而選擇諮詢不動產公司的人，則重視在地資訊以及針對理想區域諮詢所帶來的安心感。

由此可見，購屋時釐清自己最想知道的資訊，並選擇適合的方式蒐集，至關重要。

69.3%受訪者表示「重視」參觀住宅展示場與樣品屋

接下來，我們調查了受訪者對參觀住宅展示場或樣品屋的重視程度。

結果顯示,「頗重視」佔41.9%、「非常重視」佔27.4%。

合計達69.3%,可見約七成受訪者相當重視參觀樣品屋。

相對地,「不太重視」佔24.1%、「完全不重視」佔6.6%。

此結果也與前述「最多人選擇樣品屋作為最初資訊來源」相符。

可見在購屋決策過程中，親自走訪、實際感受空間大小、氛圍與設備使用便利性，已成為重要的判斷依據。

67.1%受訪者參觀時最想確認「格局動線」與「住宅性能」

那麼，當實際參觀時，民眾最想確認哪些重點?

我們針對表示重視參觀的受訪者，詢問其想確認的項目。

最多人選擇的是「格局、動線」與「住宅性能(如隔熱性、耐震性等)」,兩者皆為67.1%,並列第一。

其次為「價格、預算感」56.3%、「設計、內裝」46.7%、「設備使用便利性」44.9%。

與生活舒適度直接相關的「格局」,以及影響安全與舒適的「住宅性能」。

可見多數人不僅重視外觀印象，更希望實際確認日常生活的便利性，以及是否能長期安心居住。

15.4%受訪者表示「諮詢後疑問或不安未被充分解決」

在建屋過程中，通常會向住宅建設公司或不動產公司諮詢。

我們也調查了受訪者是否有過「諮詢後疑問或不安未被充分解決」的經驗。

結果顯示,「有」佔15.4%、「沒有」佔84.6%。

雖然多數人能透過諮詢解決疑慮，但仍有約六分之一的人，在未完全理解或安心的情況下繼續建屋流程。

那麼，具體是哪些項目未被解決?

針對回答「有」的受訪者，我們進一步詢問其未解決的項目。

最多的是「資金規劃、房貸」,佔37.8%。

其次為「格局提案」與「住宅性能」,皆為32.4%;「建築費用明細」與「未來維修費用」皆為27.0%;「土地尋找」則為24.3%。

可見與金錢相關的項目如資金規劃、房貸、建築費用明細、未來維修費用等，皆位居前列。

由於購屋金額龐大且涉及許多專業術語，僅一次說明可能難以完全理解。因此，建議應反覆提問，並視需要索取資料確認，直到完全理解為止。

26.6%受訪者對建屋「講座、研討會」有興趣

接下來，我們調查了民眾對建屋相關講座或研討會的參與經驗與興趣。

結果顯示,「曾參加過」佔4.6%、「雖未參加但有興趣」佔22.0%。

合計26.6%,可見約每四人就有一人對建屋講座或研討會感興趣。

相對地,「完全沒興趣」佔73.4%。

雖實際參與人數不多，但作為學習購屋必要知識的管道，仍有一定需求存在。

進一步詢問受訪者希望有哪些主題的講座或研討會會有幫助。

最多人選擇的是「住宅性能(隔熱、耐震等)」,高達72.7%。

其次為「房貸、資金規劃」63.6%、「找地重點」45.5%。

特別是與住宅舒適度及安全性相關的「住宅性能」最受關注。

此外，資金規劃與房貸也有超過六成的人關注，顯示民眾不僅重視住宅性能，也希望具備足夠知識，以合理預算完成建屋。

購屋後常見「早該多了解」的項目:總費用、房貸、住宅性能

最後，我們詢問受訪者，關於購屋或建屋，是否有「希望早點知道」或「事前多學習會更好」的事項。

・ 應該更了解聰明的房貸規劃方式。(30多歲、男性)

・ 後悔沒更早了解購屋與建屋的總費用。(30多歲、男性)

・ 應該更了解水電費與入住後的維護費用，大約30年期間的估算。(30多歲、女性)

・ 應該更深入學習耐震性、氣密性等知識。(30多歲、女性)

・ 應該早點了解外構工程費用。(40多歲、女性)

・ 應該學習建築基準法相關知識。(40多歲、女性)

關於房貸方式、購屋總費用、入住後的水電與維護費用等財務相關的意見最多。

此外，也有不少人提到耐震性、氣密性等住宅性能，以及外構費用、建築法規等初期容易忽略的項目，表示希望早點了解。

可見在建屋過程中，除了建築本體價格與格局外，入住後的費用、住宅性能、外構工程與法規等層面，也都是減少日後後悔的關鍵。

總結

本次調查顯示,35.3%的受訪者將「住宅展示場、樣品屋」作為購屋初期資訊蒐集的首選，約七成受訪者表示重視參觀樣品屋。

參觀時最受關注的項目為「格局動線」與「住宅性能」,皆達67.1%。

另一方面，有15.4%的受訪者表示，即使諮詢後仍未能完全消除疑慮，特別是在資金規劃、房貸等財務相關項目上較易留下不安。

為避免日後對建屋產生後悔，除了格局與設計外，也應在早期階段細心確認費用、住宅性能等較不易察覺的細節。

釐清自身重視的項目，主動蒐集資訊，並透過反覆諮詢直到完全理解，才能打造真正滿意的理想住宅。

<引用本內容時請注意>

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