約59%曾向生成式AI諮詢職涯煩惱的人實際採取行動；約59%也認為比對人更容易傾訴

株式會社NEXER與專注於建設、不動產領域的轉職仲介「株式會社RSG」共同實施了關於「向AI諮詢的職涯規劃」的問卷調查，在此介紹其結果。

■職涯煩惱，AI正悄然作為「諮詢對象」滲透

隨著生成式AI（ChatGPT、Claude、Gemini等）的迅速普及，我們的生活與工作方式也產生了變化。

似乎有越來越多的人不僅用AI查詢簡單疑問，甚至會向它傾訴人生的歧路或工作上的煩惱。

實際上，有多少人在職涯或工作方式上運用了AI呢？

因此，本次我們與株式會社RSG合作，以全國500名男女為對象，進行了關於「向AI諮詢的職涯規劃」的問卷調查。

※引用本新聞稿內容時，請配合以下事項：

・註明引用來源為「株式會社NEXER與株式會社RSG的調查」

・設置連結至株式會社RSG（https://rsg-c.jp/）

・設置連結至RSG轉職導航（https://rsg-tenshokunavi.jp/）

「關於向AI諮詢的職涯規劃問卷調查」調查概要

調查方法：網路問卷

調查期間：2026年5月26日 ～ 6月2日

調查對象：全國男女

有效回答：500份樣本

問題內容：

問題1：您是否曾就職涯或工作方式向生成式AI諮詢或提問？

問題2：請告訴我們您曾向生成式AI諮詢或提問的內容。（自由記述）

問題3：作為職涯煩惱的諮詢對象，您覺得誰最容易傾訴？

問題4：作為職涯煩惱的諮詢對象，您覺得生成式AI與人相比如何？

問題5：請告訴我們您覺得向生成式AI諮詢職涯「容易傾訴」或「難以傾訴」的理由。（自由記述）

問題6：您是否曾以生成式AI的建議或提案為契機，實際採取行動？

問題7：您具體採取了哪些行動？此外，生成式AI的建議對您有何幫助？（自由記述）

※原則上，小數點後第二位四捨五入，因此合計可能不等於100%。

■8.2%回答「曾就職涯或工作方式向生成式AI諮詢或提問」

首先，我們詢問了是否曾就職涯或工作方式向生成式AI諮詢或提問。

回答最多的是「沒有」，佔91.8%，回答「有」的僅有8.2%。

儘管生成式AI迅速普及，但職涯諮詢似乎尚未成為普遍現象。

那麼，實際運用的人們諮詢了哪些內容呢？我們詢問了具體情況，並介紹其中一部分。

您進行了何種職涯諮詢？

・詢問是否應該轉職。（20多歲・女性）

・未來10年該如何生活。（20多歲・男性）

・有效的工作方法。（20多歲・男性）

・關於職場的人際關係。（30多歲・女性）

・因為沒有人可以商量，所以試著向AI諮詢。（30多歲・女性）

向生成式AI諮詢的內容相當廣泛。

從轉職或未來方向等重大主題，到職場人際關係，甚至對勞動環境的疑問，將非常個人化的煩惱拋給AI的案例也相當顯著。

可以說，即使是覺得「無法對任何人說」的事情，如果對象是AI，也更容易坦白，從而產生了一定的需求。

■29.2%回答「家人・伴侶」是最容易傾訴的對象

接著，我們詢問了作為職涯煩惱的諮詢對象，誰最容易傾訴。

回答最多的是「家人・伴侶」，佔29.2%。

其次是「其他」17.2%、「透過SNS・網路搜尋」14.8%、「朋友・熟人」11.0%、「職場上司・前輩・同事」10.6%、「人才仲介・職涯顧問」3.2%、「轉職網站・求職網站的服務」3.0%。

此外，選擇「生成式AI（ChatGPT・Claude・Gemini等）」的人佔5.6%。

看來，人們仍然強烈希望向身邊親近的人傾訴職涯煩惱。

家人和伴侶之所以遙遙領先，或許正是因為他們是了解包括私人情況在內一切的人，因此能安心地深入討論。

「透過SNS或網路搜尋」的回答名列前茅也很有趣，顯示出存在一定數量「比起找人商量，更想自己先查查看」的族群。

雖然將生成式AI作為職涯諮詢窗口的首選人數仍屬少數，但其存在感正在提升。

■58.5%回答生成式AI「比人更容易傾訴」

接著，我們詢問了曾就職涯或工作方式向生成式AI諮詢的人，他們覺得AI與人相比如何。

回答最多的是「比人更容易傾訴」，佔58.5%。

其次是「與人差不多容易傾訴」31.7%、「比人更難傾訴」7.3%、「比人稍微難傾訴」2.4%。

我們也詢問了各自的具體理由，並介紹其中一部分。

回答「比人更容易傾訴」的人：

・因為對方沒有感情，所以可以不用顧慮反應而諮詢。（30多歲・女性）

・即使文章有點奇怪，它也能好好接收，不僅不會否定，還會確實照亮道路，這點是人類所沒有的。（30多歲・女性）

・在諮詢自己想怎麼做的過程中，思緒容易整理清楚。（30多歲・女性）

回答「與人差不多容易傾訴」的人：

・因為可以毫不顧忌地吐露心聲。（20多歲・女性）

・在諮詢自己想怎麼做的過程中，思緒容易整理清楚。（30多歲・女性）

・無論什麼對話都會鼓勵和稱讚我，所以會產生幹勁，但因為它從不說否定意見，所以容易變得過度自信。（50多歲・女性）

回答「比人更難傾訴」的人：

・答案過於一般化。（50多歲・男性）

・感覺回答是固定的。（60多歲・女性）

實際諮詢過AI的人中，近六成覺得「比人更容易交談」，這點值得關注。

「不用顧慮」、「不會被否定」、「隨時可用」等聲音很多，顯示出諮詢人時伴隨的客氣或退縮在AI身上不會發生，這直接連結到其「易談性」。

另一方面，也有「答案過於一般化」、「感覺回答是固定的」等聲音，顯示有些人感受到AI難以深入體貼個人情況。

■58.5%回答曾以生成式AI的建議為契機「採取行動」

最後，我們詢問了曾就職涯或工作方式向生成式AI諮詢的人，是否曾以AI的建議或提案為契機，實際採取行動。

結果顯示，回答「有」的人高達58.5%。

由此可知，超過半數諮詢過生成式AI的人，會以建議為契機採取某種行動。

具體行動包括以下意見：

・註冊了轉職網站。（30多歲・女性）

・為了提升技能開始學習。（20多歲・男性）

・試著向職場上司傳達了自己的意見。（30多歲・女性）

・具體寫出了職涯規劃。（40多歲・男性）

這顯示生成式AI的建議不僅止於提供資訊，還扮演了促使使用者採取具體行動的契機角色。