洗衣煩惱第1名是「無法洗大型衣物」佔約38%！約57%的自助洗衣店用戶主要是為了「洗棉被、毛毯等大型物件」

■ 家庭難以處理的大型洗滌物。自助洗衣店能否成為身邊的解決方案？

每天的洗衣服是家務中不可避免的工作之一。

在花粉和黃沙令人擔憂的時期、梅雨季節，或是因為家庭成員增加導致衣物變多時，常會讓人覺得洗衣服很麻煩。

那麼，大家對於日常洗衣服最大的不滿是什麼呢？

此外，自助洗衣店作為一種解決方案，大眾的接受度有多高？

因此，這次我們與從事自助洗衣店開業及營運管理的「株式會社辻商企劃」合作，針對全國500名男女進行了關於「日常洗衣的困擾與壓力」的問卷調查。

※若要引用本新聞稿內容，請配合以下事項：
・註明引用來源為「株式會社NEXER與自助洗衣店開業・營運管理之株式會社辻商企劃共同調查」
・提供自助洗衣店開業・營運管理的株式會社辻商企劃（https://hyper-cl.red/）的連結

「關於日常洗衣的困擾與壓力問卷」調查概要
調查方式：網路問卷
調查期間：2026年4月25日 ～ 5月1日
調查對象：全國男女
有效問卷：500份
問題內容：
問題1：日常洗衣服時，您的「困擾・壓力」是什麼？（可複選）
問題2：如果能「縮短」洗滌與烘乾的時間，您會願意為此付費嗎？
問題3：您曾經使用過自助洗衣店嗎？
問題4：您使用自助洗衣店的最大原因是什麼？
問題5：使用自助洗衣店時，請選擇最多3個您最看重的要素。
問題6：您覺得自助洗衣店「如果有這個的話會更想用」的東西是什麼？（可複選）
問題7：使用自助洗衣店時，每次（每家店）理想的停留時間大約是多久？
問題8：請說明原因。

※原則上數據四捨五入至小數點後第一位，因此合計可能不等於100%。

■ 37.6%的受訪者表示，洗衣的煩惱是「無法洗毛毯或窗簾等大型物件」

首先，我們詢問了大家在日常洗衣中感受到的困擾與壓力。

最多的回答是「無法洗毛毯或窗簾等大型物件」，佔37.6%。

其次是「晾乾和收衣服很麻煩」佔36.6%，「在意半乾的異味」佔33.8%。

從前三名可以看出，許多人對於家用洗衣機的容量與乾燥功能感到煩惱。

毛毯和窗簾等大型物件在家用洗衣機中可能不易清洗。

此外，晾曬和收衣服所花費的功夫，以及未完全乾燥導致的異味，似乎也成為了日常壓力的來源。

■ 65.2%表示「不願意」為了縮短洗烘時間而付費

接著，我們詢問了如果能縮短洗滌和烘乾的時間，是否願意為此付費。

結果顯示，回答「不太願意（即使花時間也想優先考慮便宜）」佔37.6%，「完全不願意」佔27.6%。兩者合計有65.2%的人表示，對於為了省時而付費持消極態度。

另一方面，回答「稍微願意」的佔26.2%，「非常願意（認為時間就是成本）」的佔8.6%。如果能縮短洗滌和烘乾的時間，有超過三成的人認為付費是可以接受的。

整體而言，重視價格便宜的人佔多數。

不過，仍有一定比例的人認為時間本身也有價值，可見對洗衣服的看法分為「成本優先」與「效率優先」兩派。

■ 45.6%表示「曾經使用過自助洗衣店」

那麼，大家使用自助洗衣店的經驗如何呢？

接下來，我們詢問了是否曾使用過自助洗衣店。

結果顯示，回答「曾經使用過」的比例為45.6%。

另一方面，「沒有用過，但想嘗試看看」佔12.0%，「沒有用過，未來也不想使用」佔42.4%。

將有使用經驗的人和未曾使用但想嘗試的人加起來達57.6%，顯示過半數的人對自助洗衣店抱有某種程度的興趣。

對於家中難以清洗的大型衣物，或是想要一次完成洗滌到烘乾的場合，有一定比例的人會將自助洗衣店作為選項之一。

■ 56.9%表示使用自助洗衣店的最大原因是「洗棉被或毛毯等大型物件」

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